關(guān)于六塔鄉(xiāng)便民服務(wù)中心運(yùn)行情況的調(diào)研報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 接上仍有很多薄弱環(huán)節(jié)。保障鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室必要的運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，縣(市)及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財(cái)政應(yīng)將此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算。村級便民服務(wù)中心與群眾聯(lián)系最直接、最緊密，是黨和政府緊密聯(lián)系群眾的重要橋梁與紐帶。在工作中，要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為村級便民服務(wù)中心工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為群眾辦實(shí)事、做好事?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、基本情況自 年3月我市全面啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)以來，通過各地的努力，到 年 月底，全市118個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和2095村（社區(qū)）便民服務(wù)站已全部建成并投入運(yùn)行。50%以上的便民服務(wù)中心場地面積超過100平方米；90%以上的便民服務(wù)中心購置了檔案柜、電腦、辦公桌椅等設(shè)備。絕大多數(shù)便民服務(wù)站確定村（社區(qū)）主任為代辦員，有的村確定大學(xué)生村官為代辦員。（四）管理措施較有力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室具體負(fù)責(zé)對便民服務(wù)中心人員的日常監(jiān)督管理及考核工作。區(qū) 鎮(zhèn)將國土、規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保等部門歸并到一起成立村莊規(guī)劃所并整體入駐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，群眾申辦宅基地手續(xù)，只需向村委會(huì)寫出書面申請，張榜公示7天，本人往鎮(zhèn)便民服務(wù)中心跑一次，10天內(nèi)即可辦完相關(guān)手續(xù)，而過去群眾辦宅基地手續(xù)需跑8個(gè)部門、等3至6個(gè)月才能拿到手續(xù)。工作人員按照公示內(nèi)容履行審批行為，做到了有法可依，有章可循，促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)行為規(guī)范、公開和透明。便民服務(wù)中心和便民服務(wù)站為群眾辦事搭建了平臺(tái)，過去群眾辦事往往要四處找人，來回跑好幾趟，現(xiàn)在只進(jìn)一個(gè)窗口就能辦成，辦理時(shí)限大大縮短，群眾再也不必為辦事牽腸掛肚。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心場所面積不足，難以滿足項(xiàng)目全部入駐；部分便民服務(wù)中心缺少電腦等必要的辦公設(shè)施；絕大多數(shù)便民服務(wù)中心運(yùn)行經(jīng)費(fèi)難以解決。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、進(jìn)而不全，與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的職能站所，如公安、工商、稅務(wù)等未真正進(jìn)入中心工作；有的便民服務(wù)中心的便民功能發(fā)揮得不好，窗口成了咨詢臺(tái)、收發(fā)室或擺設(shè)，便民服務(wù)中心流于形式。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應(yīng)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員全部集中在中心辦公。（三）完善規(guī)章制度，規(guī)范中心管理。第三篇：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改報(bào)告鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改報(bào)告根據(jù)區(qū)紀(jì)委有關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)黨委、政府積極行動(dòng)，精心組織，深入仔細(xì)的開展了自查自糾工作，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度鄉(xiāng)黨委、政府接到通知后，即刻召開黨委會(huì)，制定嚴(yán)格的工作制度及獎(jiǎng)懲措施，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)一步修改完善內(nèi)部管理制度和考核辦法，使各項(xiàng)工作一開始就努力做到有章可循：一是用制度管人，進(jìn)一步嚴(yán)明值班人員的安排和相關(guān)紀(jì)律。召開鄉(xiāng)干部大會(huì)，傳達(dá)上級文件精神，加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)精神。中心先后制訂并完善了《xx鄉(xiāng)行政服務(wù)中心窗口及其工作人員管理考核辦法》、《xx鄉(xiāng)行政服務(wù)工作目標(biāo)管理和考核方案》、早晚簽到、請銷假等內(nèi)部管理制度，使日常管理更具有針對性和可操作性。我們先后走訪了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)和中心工作人員，召開了來自農(nóng)村人大代表、政協(xié)委員及工商界人士、一般群眾等組成的座談會(huì)，傾聽社會(huì)各界對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的意見建議。當(dāng)時(shí)要求進(jìn)駐的站所有財(cái)政所、土地所、民政所、計(jì)生服務(wù)站、農(nóng)業(yè)辦、信訪辦、公安派出所、工商所、教辦等9個(gè)單位。２．辦理服務(wù)事項(xiàng)少。４．工作停頓。１．宣傳不夠。一是認(rèn)為中心提供的服務(wù)不是大多數(shù)農(nóng)村群眾所需要的，農(nóng)村群眾最需要的是信訪調(diào)解、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、法律援助，按目前的運(yùn)行機(jī)制，中心重視的是行政服務(wù)，對群眾最需要的服務(wù)力不能及。本來可以進(jìn)村入戶服務(wù)的，農(nóng)民反過來需要到中心辦理，增添麻煩,比如糧食直補(bǔ)、救濟(jì)補(bǔ)貼等，服務(wù)到戶更實(shí)惠；有些事項(xiàng)到職能站所可以一次辦結(jié)的，現(xiàn)在需要中心和站所來回跑，效率低下，比如計(jì)生服務(wù)包括生育證等證件的辦理發(fā)放，辦證前申請人必須到計(jì)劃生育服務(wù)站進(jìn)行ｂ超孕檢，或者有縣計(jì)生委的鑒定，如果將計(jì)生辦證進(jìn)駐中心，申請人需要在中心和計(jì)生部門來回奔波，浪費(fèi)時(shí)間和精力。*等站所只有一名工作人員，*等也只有二三名工作人員，國稅、地稅等屬于劃區(qū)設(shè)所，幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一個(gè)所，人員也不多，而工商、公安等工作機(jī)動(dòng)性大，人員多為身兼數(shù)職，如果進(jìn)駐中心，勢必影響其他工作，所以，這些部門從人員上考慮，也不愿進(jìn)駐中心。二是工作地點(diǎn)限制，無法進(jìn)駐。一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行現(xiàn)狀200*年，按照焦作市統(tǒng)一部署，全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了便民服務(wù)中心，*月*日正式投入運(yùn)行。存在的主要問題有：１．進(jìn)駐項(xiàng)目有限。３．人員不到位。就調(diào)研結(jié)果看，中心運(yùn)行效率很差，已經(jīng)在社會(huì)上產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，領(lǐng)導(dǎo)和群眾稱其為追求形式不講效能。２．職能設(shè)置與群眾需要不相適應(yīng)，長期無業(yè)務(wù)，造成領(lǐng)導(dǎo)重視、干部輕視、群眾漠視，從而缺乏生命力。認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)各站所辦公地點(diǎn)相對集中，設(shè)立中心意義不大。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高等因素，當(dāng)前農(nóng)民要求提供行政服務(wù)的事項(xiàng)不多，多數(shù)服務(wù)事項(xiàng)和行政事項(xiàng)需要直接到縣里辦理，中心一些服務(wù)人員長期清閑。一是工作條件限制，不方便進(jìn)
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