【正文】 每季度檢查1 次按鍵、顯示屏等； 每季度表面清潔1 次；每年內(nèi)部除塵1 次。6 攝像機(jī)每季度檢查1 次聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)校；每季度鏡頭表面清潔1 次；每年防護(hù)罩內(nèi) 部除塵1 次。讀卡器每季度檢查1 次外觀；每季度表面清潔1 次，查看防水狀況。登記標(biāo)志應(yīng)置于或附著于電梯的顯著位置。對專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，對專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)定期檢修計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援，并及時(shí)向相關(guān)行政主管部門報(bào)告。設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志。設(shè)置消防安全宣傳專欄，組織開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育；每年對員工進(jìn)行1 次消防安全培訓(xùn)。發(fā)生火情立即報(bào)警，組織撲救初起火災(zāi)，疏散遇險(xiǎn)人員，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作。消防廣播系統(tǒng)每月檢查測試1次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主機(jī)、播音設(shè)備、擴(kuò)音器、揚(yáng)聲器的聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)制切換功能，并測試音量；每年機(jī)柜內(nèi)部除塵1 次；每2 年機(jī)柜 內(nèi)的設(shè)備內(nèi)部除塵1次。應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志每月測試切斷正常供電1次，測量1次照度和供電時(shí)間。灌木植株保存率高于 85%，年成活率高于85%。 綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容灌溉根據(jù)天氣、土壤和植物生長狀況合理灌溉，不出現(xiàn)嚴(yán)重旱澇現(xiàn)象。整形修剪一般喬木每3年修剪1 次；灌木每2年修剪1 次；綠籬和色塊每年生長季節(jié)或萌芽前、入冬后修剪1 次；冷季型草坪生長季節(jié)每月修剪1 次，全年至少修剪5次。 環(huán)境衛(wèi)生 生活垃圾的收集、清運(yùn) 按有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行垃圾分類。每日清運(yùn) 1 次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。每季度擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施。樓外道路及設(shè)施每日清掃1 次樓外道路。投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標(biāo)志。 公共秩序維護(hù) 主要出入口有人值守。 機(jī)動(dòng)車輛憑證出入。檔案齊全。 裝飾裝修期間每日巡查 1 次現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用人未申報(bào)登記或者有違法違規(guī)行為的，應(yīng)立即勸阻；拒不改正的，報(bào)告相關(guān)行政主管部門及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第四篇：7 住宅物業(yè)服務(wù)四級標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)四級標(biāo)準(zhǔn) 基本要求 客戶服務(wù)場所 設(shè)置客戶服務(wù)中心，配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備。設(shè)置并公示24小時(shí)服務(wù)電話。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有 3年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷，為本市項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案登記在冊人員。建立物業(yè)服務(wù)工作記錄 檔案 建立物業(yè)管理檔案，配備專職檔案管理人員，有檔案資料室。涉及業(yè)主或使用人正常生活的重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)在主要出入口、各樓單元門內(nèi)張貼通知，履行告知義務(wù)。業(yè)主或使用人提出的意見、建議、投訴在 2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。每年組織業(yè)主參觀共用設(shè)施設(shè)備機(jī)房。按規(guī)定投保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)。專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志。組織實(shí)施房屋使用安全情況評估檢查。雷電、強(qiáng)降水、大風(fēng)、沙塵暴等極端天氣前后進(jìn)行檢查并落實(shí)防范措施。4）設(shè)施設(shè)備標(biāo)志、標(biāo)牌齊全。按鑒定結(jié)果組織修繕。4）每年上汛前和強(qiáng)降雨后檢查屋面防水和雨落管等。4）每 2周巡查 1次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。制定節(jié)能措施，每月對能源消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。每年對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行 1次整體性維修養(yǎng)護(hù)。每季度檢查1次水泵潤滑情況，補(bǔ)充或更換潤滑劑；每年養(yǎng)護(hù)1次水泵。每次降雨前后對主要排水口、管井進(jìn)行檢查。樓外照明每周巡視 3次；一般故障 1日內(nèi)修復(fù)；其他復(fù)雜故障 5日內(nèi)修復(fù)；每2周調(diào)整1次時(shí)間控制器?？刂乒衩恐苎惨?次設(shè)備運(yùn)行狀況；每年養(yǎng)護(hù)2次，養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測、調(diào)試、清掃；每半年校正1次各種電器元件或控制設(shè)備的設(shè)定值；每年檢查1次遠(yuǎn)控裝置。 安全防范系統(tǒng)報(bào)警控制管理主機(jī)每日巡查 1次，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；每周表面清潔1次； 每年內(nèi)部除塵1次。5 圖像采集設(shè)備每周檢查 2次監(jiān)視畫面、錄像功能；每 2周表面清潔 1次；每半年內(nèi)部除塵1次。巡更點(diǎn)每2周檢查1次外觀；每2周表面清潔1次；每日存儲巡更記錄。 電梯1電梯在投入使用前或者投入使用后 30日內(nèi)，應(yīng)向相關(guān)行政主管部門辦理使用登記。4應(yīng)與有資質(zhì)的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同，約定維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、要求、頻次、期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練。使用期間每日巡查1次噴水池、水泵及其附屬設(shè)施，每 2周檢查1次防漏電設(shè)施。2成立義務(wù)消防隊(duì)，配備必要的消防器材，相關(guān)人員掌握消防基本知識和技能；每年組織1次有員工、業(yè)主或使用人參加的消防演練。消防控制室設(shè)專人24小時(shí)值班，每班2人，及時(shí)處理各類報(bào)警、故障信息。）備用電源每月檢測切換1次主、備電源；每季度備用電源、蓄電池充放電試驗(yàn)和表面除塵1次。水滅火系統(tǒng)消防泵、噴淋泵每月盤車1次，每季度檢查1次潤滑情況；每年養(yǎng)護(hù) 1次室內(nèi)、外消火栓。 綠化養(yǎng)護(hù) 基本要求喬木植株生長良好，樹冠基本完整，植株保存率高于98%。地被和花壇植物地被植物覆蓋率高于95%，花壇植物死亡率超過2%后能及時(shí)補(bǔ)栽。病蟲害防治根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律，植物生長季每月檢查4次病蟲害情況；并根據(jù)檢查結(jié)果針對不同植物采取相應(yīng)的防治措施，嚴(yán)禁高毒農(nóng)藥，無明顯病蟲害發(fā)生。 工作檢查 生長季節(jié)每月檢查4次綠化工作。配置密閉式垃圾收集容器，有分類標(biāo)志。每日清運(yùn) 1次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。每周擦拭 1次大堂玻璃。每周擦拭2次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施。電梯轎箱每日擦拭1次電梯轎廂門、面板。天臺、屋面每季度清掃1次天臺、屋面；雨季期間，每月清掃1次天臺、屋面。水景根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。雨雪天氣清潔雨后對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進(jìn)行清掃。每月全面檢查1次清潔質(zhì)量，做好記錄。6：00至22：00巡視 3次、其中樓內(nèi)巡視 1次；22：00至次日 6：00巡視2次，夜間巡查2人同行。 對違法行為立即報(bào)警，協(xié)助相關(guān)部門處理。檔案齊全。 裝飾裝修期間每日巡查 1次現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用 人未申報(bào)登記或者有違法違規(guī)行為的，應(yīng)立即勸阻；拒不改 正的，報(bào)告相關(guān)行政主管部門及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)，并在物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第五篇：石家莊市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一級)石家莊市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一級）基礎(chǔ)條件住宅區(qū)封閉；有不少于住宅總建筑面積千分之三的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 35%以上（包括水面）；有一定規(guī)模的園林景致；休閑活動(dòng)中心、場地1500平方米以上；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專用固定停車泊位不少于1個(gè)/3戶；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范措施；有固定體育活動(dòng)場（所）地。房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄；對進(jìn)出住宅區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率90%以上。設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。管護(hù)好公共財(cái)物，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。草坪生長整齊，按時(shí)進(jìn)行修剪。適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。2按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎(chǔ)資料，臺帳報(bào)表、圖冊健全，保存完好。并對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)