【正文】 個明確，兩個確保。二是明確工作目標。市中心和江都、寶應分中心已創(chuàng)成揚州市文明單位，其中，江都分中心已連續(xù)三個創(chuàng)建被評為揚州市文明單位；儀征、高郵分中心及邗江管理部被評為當地文明單位；城區(qū)管理部、邗江管理部、高郵分中心獲得?巾幗文 明示范崗?稱號；邗江管理部被省建設廳評為全省建設系統(tǒng)精神文明先進單位等，全系統(tǒng)創(chuàng)建工作呈現出健康向上、穩(wěn)步推進、持續(xù)發(fā)展的良好工作態(tài)勢，在促進行業(yè)道德建設、規(guī)范行業(yè)行為、提高服務質量、塑造良好形象，提高社會滿意度方面發(fā)揮了重要作用。二是確保創(chuàng)建措施到位。加強制度建設，促進規(guī)范管理。自實現?四統(tǒng)一?管理后，在新組建的中心領導班子的帶領下，全系統(tǒng)干部員工齊心協(xié)力，時刻唱響?監(jiān)管服務我先行，能力作風上水平?口號，加強監(jiān)督，強化管理，各項業(yè)務工作亮點紛呈：始終把公積金歸集擴面作為 第一抓手擺在突出位臵，創(chuàng)新措施，行政推動強歸集、部門聯(lián)動促歸集、上下互動抓歸集、行政執(zhí)法保歸集，多角度，全方位促進住房公積金歸集擴面工作；始終緊盯房地產市場的發(fā)展，從關注民生，切實幫助職工解決實際困難的角度出發(fā)，適時調整住房公積金支取、貸款各項業(yè)務政策，科學合理調度資金，確保資金使用率最大化；努力始終堅定不移地做好住房公積金風險防范工作，加強風險防范培訓，嚴把業(yè)務審核把關，確保全市住房公積金資金安全完整。制定了全市住房公積金服務窗口工作人員服務規(guī)范，對每位工作人員的勞動紀律、儀容儀表、服務態(tài)度和服務水平等方面進行規(guī)范；組織所有涉崗窗口人員培訓，實行持證上崗制度；開展窗口人員百日競賽、爭當每月服務之星、爭創(chuàng)巾幗文明崗等活動；認真落實?公示制?、?一次告知制?和?一條龍?、?一站式?服務，努力做到承諾服務、便捷服務、規(guī)范服務、透明服務；進一步暢通群眾訴求渠道，向社會公布監(jiān)督、投訴熱線，利用大廳投訴信箱、揚州市市長信箱和揚州市住房公積金網站，想群眾所需，急群眾之難；堅持服務窗口領導值班制度； 針對之前存在的貸款人員重復填表，多次跑腿等現象，我們對貸款服務流程進行了整體改造，實現了?只填一張表?的便捷貸款服務；開通了全市統(tǒng)一客服熱線9688988，方便職工咨詢投訴；開通貸款逾期短信提醒功能，每年為市區(qū)貸款職工發(fā)放貸款對賬單等，通過一系列便民利民服務舉措，使得服務理念徹底轉變，服務渠道更加便利，服務產品不斷豐富，服務流程更加科學，服務效率大幅提升的服務目標得以實現。同時，認真做好人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作，及時做好寄語市長、市委書記信箱、江蘇省建設廳廳長信箱等的答復工作，打造讓群眾滿意中心。積極引導全體職工樹立正確的?榮辱觀?和?價值觀?,把社會主義榮辱觀教育作為黨支部政治學習、職工思想道德教育的重點內容并貫穿于中心精神文明建設全過程,大力營造知榮辱、講正氣、促和諧的良好風氣。扎實開展?三問三求?活動，在廣泛開展調研，征求意見的基礎上，研究實施公積金按月提取還貸業(yè)務，大大減輕了公積金貸款人集中還款壓力，得到了廣大群眾的一致好評，新華社通訊報道我市實踐科學發(fā)展觀活動時，對公積金中心的這一舉措給予充分肯定；切實抓好為民辦實事項目的落實，連續(xù)三年提前完成市政府為市區(qū)人民辦實事項目，深入推進?村官?公積金建制工作，儀征市四個行政村村官、邗江汊河鎮(zhèn)村官住房公積金全員覆蓋；開展住房公積金制度擴面突擊月活動，加強媒體正面宣傳引導，同時不斷推進行政執(zhí)法工作文明有序推進。將社會幫扶與文明創(chuàng)建相結合。圍繞加強理論素養(yǎng)、樹立前瞻眼光、提高應對復雜局面能力和統(tǒng)籌全局能力的目標，建 設?學習型領導班子?；圍繞打造一支?愛崗敬業(yè)、公正高效、廉潔文明?的優(yōu)秀團隊，建設?學習型服務窗口?；圍繞增強調研分析能力、綜合管理能力、創(chuàng)新思維能力、執(zhí)行落實能力，建設?學習型管理隊伍?。扎實推進各項業(yè)務培訓工作。精心組織各項文體活動。2009年，中心重視加強 10 公積金文化建設，首次提出打造住房公積金文化，在全系統(tǒng)提煉總結出了具有公積金行業(yè)特色的文化理念：以對事業(yè)無限忠誠為特點的誠信文化、以勇挑重擔為特點的責任文化、以積極進取為特點的創(chuàng)新文化、以嚴格管理為特點的規(guī)范文化、以創(chuàng)一流佳績?yōu)樘攸c的績效文化和以?五心?服務為特點的服務文化等，并努力將其轉化為行業(yè)的外在形象和員工的自覺行動，努力造就一支具有創(chuàng)新精神的管理團隊。堅持每月一次的中心組學習制度，做到每次學習有主題、有主講、有交流，在集中學習的基礎上，注重抓好分散自學、集中研討、專題調研等聯(lián)動環(huán)節(jié)，增強學習的有效性。促進領導班子民主決策。加強精神文明建設的組織領導。三是建立健全考核獎懲機制，把精神文明納入目標考評內容，與業(yè)務目標一同考核，嚴格兌現獎懲。三、放眼未來，再接再厲，努力開創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面 市中心的文明創(chuàng)建工作，雖然取得了一定的成績，得到了市文明辦等相關部門的支持與肯定，但是對照先進行業(yè)和單位，還存在著不小的差距，還有待進一步加強和改進，因此，我們要立足當前，放眼未來，繼續(xù)堅持創(chuàng)建不動搖、堅持創(chuàng)建不停滯、堅持創(chuàng)建不松懈，進一步鞏固創(chuàng)建成果，拓寬創(chuàng)建思路，加大創(chuàng)建力度，深化創(chuàng)建內涵，創(chuàng)新創(chuàng)建方式，為完成新的更好的創(chuàng)建目標再接再厲，促進全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作更上一個新臺階。要在認真總結前幾年創(chuàng)建經驗的基礎上，抓好?四個結合?，實現?四個全面?。四是進一步深化創(chuàng)建內涵。一、基本情況民樂縣人口計生委是縣政府主管全縣人口和計劃生育工作的職能部門，內設5個股室，下屬1個事業(yè)單位。先后有7名同志被中宣部、國家人口委等單位評為先進個人。為我縣經濟建設和社會各項事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻。（二）創(chuàng)新創(chuàng)建形式，不斷豐富活動載體。在??四川汶川特大地震發(fā)生后，我縣計生系統(tǒng)干部職工紛紛慷慨解囊，先后兩次捐款3700元。我委組織12支代表隊開展了??崗位大練兵知識競賽；，我委又組織各級計生協(xié)會理事及工作人員舉辦了全縣?生育關懷行動?知識競賽； 8月份，在新天鎮(zhèn)舉行了全縣計劃生育技術服務崗位練兵技能競賽。（三）認真落實計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策。近年來，我委以創(chuàng)建市級文明單位為目標，在單位內外環(huán)境建設、職工業(yè)余文化生活、集體個人面貌轉變上投入了大量人力、物力和財力。投資3000元，在辦公樓內懸掛了以宣傳精神文明和廉政建設內容為主的展板16塊，并在各辦公室內張貼了名人字畫，在大廳內和樓道口及各辦公室內擺放盆花，為干部職工營造了一個健康向上、充滿文化品位、達到?美化、亮化、凈化?標準的辦公環(huán)境。我委在干部隊伍建設 上狠下工夫，制定了?五條禁令?、?六項注意?、?干部行為規(guī)范?和?七項服務承諾?，對干部的言行舉止形成約束，對內提高了辦事效率，對外方便了辦事群眾。在走廊設置了20多幅圖文精美、各具特色的廉政文化書畫作品，在會議室懸掛?八榮八恥?宣傳牌，在辦公桌上設置廉政桌簽，在電腦屏幕上設置廉政警示語和廉政文化界面，在黨員活動室設立 ?廉政書架?，并編輯整理了設計精美的廉政書畫圖片集和廉政文學作品集，供干部職工隨時翻閱，接受廉政文化的熏陶。我委每年都與縣城市執(zhí)法部門簽定城區(qū)?門前三包?責任書，并嚴格按照管理內容，教育干部職工講衛(wèi)生、講文明，始終保持責任區(qū)內無紙屑、果皮等廢棄物，無積雪結冰，責任區(qū)內花木無損。精神文明建設有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經濟發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點，努力增收節(jié)支，強化財稅監(jiān)管，積極推進財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務。2003年，我局對文明創(chuàng)建工作領導小組進行了調整，由書記、局長擔任領導小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應明確了主要負責人親自抓，形成了一崗雙責，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。另一方面聘請了11名行風監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統(tǒng)行風、廉政建設等工作意見和建議。抓好黨委中心理論學習組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學習教育，堅持每周半天或每月2天的政治學習制度。為此，我們把提高廣大財稅干部的業(yè)務素質作為學習教育的重點，開展了電子商政務、信息員工作、辦公自動化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務培訓活動。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學教、“效能革命”和保持共產黨員先進性教育等活動，為財稅系統(tǒng)精神文明建設的深入開展帶來了良好機遇，有機結合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設工作現狀的認識，找到了深化創(chuàng)建的著力點。我們通過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內容。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，提高服務質量。二是開展掛鉤扶貧，深入農村訪貧問苦。幫助發(fā)展村級集體經濟，支持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農戶發(fā)展兔業(yè)，增加農民收入。兩年來，我們切實加強衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。通過全局上下的努力，2001年，我局被評為省級衛(wèi)生先進單位。我局以支部為單位劃分責任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關人員對各個責任區(qū)進行檢查監(jiān)督，以實際行動增強市民衛(wèi)生意識，使他們充分認識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。五是大力開展爭創(chuàng)“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。充實了由15位身體素質好、思想覺悟高的男青年組成一支應急小分隊（消防義務分隊），為系統(tǒng)內的安全保衛(wèi)工作提供了堅強的后盾。局領導親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設計活動載體。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務公開，采用政務公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據、程序、時限等。狠抓黨風廉政建設責任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風廉政建設工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，積極落實黨風廉政建設一票否決制，并實行與經濟利益相掛鉤的辦法。三是立足于轉變工作作風，增強服務意識。經過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現出一個健康向上的態(tài)勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復評驗收的機會，進一步加強基礎工作建設，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標準，力爭到2006年底進入“省級文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。精神文明建設有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經濟發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點，努力增收節(jié)支，強化財稅監(jiān)管，積極推進財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務。2003年，我局對文明創(chuàng)建工作領導小組進行了調整，由書記、局長擔任領導小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應明確了主要負責人親自抓，形成了一崗雙責，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。另一方面聘請了11名行風監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統(tǒng)行風、廉政建設等工作意見和建議。抓好黨委中心理論學習組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學習教育，堅持每周半天或每月2天的政治學習制度。為此，我們把提高廣大財稅干部的業(yè)務素質作為學習教育的重點，開展了電子商政務、信息員工作、辦公自動化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務培訓活動。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學教、“效能革命”和保持共產黨員先進性教育等活動，為財稅系統(tǒng)精神文明建設的深入開展帶來了良好機遇，有機結合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設工作現狀的認識，找到了深化創(chuàng)建的著力點。我們通過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內容。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，提高服務質量。二是開展掛鉤扶貧，深入農村訪貧問苦。幫助發(fā)展村級集體經濟，支持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農戶發(fā)展兔業(yè)，增加農民收入。兩年來，我們切實加強衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。通過全局上下的努力，2001年，我局被評為省級衛(wèi)生先進單位。我局以支部為單位劃分責任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關人員對各個責任區(qū)進行檢查監(jiān)督，以實際行動增強市民衛(wèi)生意識，使他們充分認識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。五是大力開展爭創(chuàng)“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。充實了由15位身體素質好、思想覺悟高的男青年組成一支應急小分隊（消防義務分隊），為系統(tǒng)內的安全保衛(wèi)工作提供了堅強的后盾。局領導親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設計活動載體。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務公開，采用政務公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據、程序、時限等。狠抓黨風廉政建設責任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風廉政建設工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，積極落實黨風廉政建設一票否決制，并實行與經濟利益相掛鉤的辦法。三是立足于轉變工作作風，增強服務意識。經過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現出一個健康向上的態(tài)