【正文】 個明確，兩個確保。二是明確工作目標(biāo)。市中心和江都、寶應(yīng)分中心已創(chuàng)成揚(yáng)州市文明單位，其中，江都分中心已連續(xù)三個創(chuàng)建被評為揚(yáng)州市文明單位；儀征、高郵分中心及邗江管理部被評為當(dāng)?shù)匚拿鲉挝唬怀菂^(qū)管理部、邗江管理部、高郵分中心獲得?巾幗文 明示范崗?稱號；邗江管理部被省建設(shè)廳評為全省建設(shè)系統(tǒng)精神文明先進(jìn)單位等，全系統(tǒng)創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出健康向上、穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的良好工作態(tài)勢，在促進(jìn)行業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、塑造良好形象，提高社會滿意度方面發(fā)揮了重要作用。二是確保創(chuàng)建措施到位。加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理。自實現(xiàn)?四統(tǒng)一?管理后，在新組建的中心領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)干部員工齊心協(xié)力，時刻唱響?監(jiān)管服務(wù)我先行，能力作風(fēng)上水平?口號，加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化管理，各項業(yè)務(wù)工作亮點(diǎn)紛呈：始終把公積金歸集擴(kuò)面作為 第一抓手?jǐn)[在突出位臵，創(chuàng)新措施，行政推動強(qiáng)歸集、部門聯(lián)動促歸集、上下互動抓歸集、行政執(zhí)法保歸集，多角度，全方位促進(jìn)住房公積金歸集擴(kuò)面工作；始終緊盯房地產(chǎn)市場的發(fā)展，從關(guān)注民生，切實幫助職工解決實際困難的角度出發(fā)，適時調(diào)整住房公積金支取、貸款各項業(yè)務(wù)政策，科學(xué)合理調(diào)度資金，確保資金使用率最大化；努力始終堅定不移地做好住房公積金風(fēng)險防范工作，加強(qiáng)風(fēng)險防范培訓(xùn)，嚴(yán)把業(yè)務(wù)審核把關(guān)，確保全市住房公積金資金安全完整。制定了全市住房公積金服務(wù)窗口工作人員服務(wù)規(guī)范，對每位工作人員的勞動紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平等方面進(jìn)行規(guī)范；組織所有涉崗窗口人員培訓(xùn)，實行持證上崗制度；開展窗口人員百日競賽、爭當(dāng)每月服務(wù)之星、爭創(chuàng)巾幗文明崗等活動；認(rèn)真落實?公示制?、?一次告知制?和?一條龍?、?一站式?服務(wù)，努力做到承諾服務(wù)、便捷服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、透明服務(wù)；進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，向社會公布監(jiān)督、投訴熱線，利用大廳投訴信箱、揚(yáng)州市市長信箱和揚(yáng)州市住房公積金網(wǎng)站，想群眾所需，急群眾之難；堅持服務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制度； 針對之前存在的貸款人員重復(fù)填表，多次跑腿等現(xiàn)象，我們對貸款服務(wù)流程進(jìn)行了整體改造，實現(xiàn)了?只填一張表?的便捷貸款服務(wù)；開通了全市統(tǒng)一客服熱線9688988，方便職工咨詢投訴；開通貸款逾期短信提醒功能，每年為市區(qū)貸款職工發(fā)放貸款對賬單等，通過一系列便民利民服務(wù)舉措，使得服務(wù)理念徹底轉(zhuǎn)變，服務(wù)渠道更加便利，服務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，服務(wù)流程更加科學(xué)，服務(wù)效率大幅提升的服務(wù)目標(biāo)得以實現(xiàn)。同時，認(rèn)真做好人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作，及時做好寄語市長、市委書記信箱、江蘇省建設(shè)廳廳長信箱等的答復(fù)工作，打造讓群眾滿意中心。積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的?榮辱觀?和?價值觀?,把社會主義榮辱觀教育作為黨支部政治學(xué)習(xí)、職工思想道德教育的重點(diǎn)內(nèi)容并貫穿于中心精神文明建設(shè)全過程,大力營造知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)氣。扎實開展?三問三求?活動，在廣泛開展調(diào)研，征求意見的基礎(chǔ)上，研究實施公積金按月提取還貸業(yè)務(wù)，大大減輕了公積金貸款人集中還款壓力，得到了廣大群眾的一致好評，新華社通訊報道我市實踐科學(xué)發(fā)展觀活動時，對公積金中心的這一舉措給予充分肯定；切實抓好為民辦實事項目的落實，連續(xù)三年提前完成市政府為市區(qū)人民辦實事項目，深入推進(jìn)?村官?公積金建制工作，儀征市四個行政村村官、邗江汊河鎮(zhèn)村官住房公積金全員覆蓋；開展住房公積金制度擴(kuò)面突擊月活動，加強(qiáng)媒體正面宣傳引導(dǎo)，同時不斷推進(jìn)行政執(zhí)法工作文明有序推進(jìn)。將社會幫扶與文明創(chuàng)建相結(jié)合。圍繞加強(qiáng)理論素養(yǎng)、樹立前瞻眼光、提高應(yīng)對復(fù)雜局面能力和統(tǒng)籌全局能力的目標(biāo)，建 設(shè)?學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子?；圍繞打造一支?愛崗敬業(yè)、公正高效、廉潔文明?的優(yōu)秀團(tuán)隊，建設(shè)?學(xué)習(xí)型服務(wù)窗口?；圍繞增強(qiáng)調(diào)研分析能力、綜合管理能力、創(chuàng)新思維能力、執(zhí)行落實能力，建設(shè)?學(xué)習(xí)型管理隊伍?。扎實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。精心組織各項文體活動。2009年，中心重視加強(qiáng) 10 公積金文化建設(shè)，首次提出打造住房公積金文化，在全系統(tǒng)提煉總結(jié)出了具有公積金行業(yè)特色的文化理念：以對事業(yè)無限忠誠為特點(diǎn)的誠信文化、以勇挑重?fù)?dān)為特點(diǎn)的責(zé)任文化、以積極進(jìn)取為特點(diǎn)的創(chuàng)新文化、以嚴(yán)格管理為特點(diǎn)的規(guī)范文化、以創(chuàng)一流佳績?yōu)樘攸c(diǎn)的績效文化和以?五心?服務(wù)為特點(diǎn)的服務(wù)文化等，并努力將其轉(zhuǎn)化為行業(yè)的外在形象和員工的自覺行動，努力造就一支具有創(chuàng)新精神的管理團(tuán)隊。堅持每月一次的中心組學(xué)習(xí)制度，做到每次學(xué)習(xí)有主題、有主講、有交流，在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重抓好分散自學(xué)、集中研討、專題調(diào)研等聯(lián)動環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性。促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策。加強(qiáng)精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是建立健全考核獎懲機(jī)制，把精神文明納入目標(biāo)考評內(nèi)容，與業(yè)務(wù)目標(biāo)一同考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。三、放眼未來，再接再厲，努力開創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面 市中心的文明創(chuàng)建工作，雖然取得了一定的成績，得到了市文明辦等相關(guān)部門的支持與肯定，但是對照先進(jìn)行業(yè)和單位，還存在著不小的差距，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，因此，我們要立足當(dāng)前，放眼未來，繼續(xù)堅持創(chuàng)建不動搖、堅持創(chuàng)建不停滯、堅持創(chuàng)建不松懈，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，拓寬創(chuàng)建思路，加大創(chuàng)建力度，深化創(chuàng)建內(nèi)涵，創(chuàng)新創(chuàng)建方式，為完成新的更好的創(chuàng)建目標(biāo)再接再厲，促進(jìn)全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作更上一個新臺階。要在認(rèn)真總結(jié)前幾年創(chuàng)建經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，抓好?四個結(jié)合?，實現(xiàn)?四個全面?。四是進(jìn)一步深化創(chuàng)建內(nèi)涵。一、基本情況民樂縣人口計生委是縣政府主管全縣人口和計劃生育工作的職能部門，內(nèi)設(shè)5個股室，下屬1個事業(yè)單位。先后有7名同志被中宣部、國家人口委等單位評為先進(jìn)個人。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。（二）創(chuàng)新創(chuàng)建形式，不斷豐富活動載體。在??四川汶川特大地震發(fā)生后，我縣計生系統(tǒng)干部職工紛紛慷慨解囊，先后兩次捐款3700元。我委組織12支代表隊開展了??崗位大練兵知識競賽；，我委又組織各級計生協(xié)會理事及工作人員舉辦了全縣?生育關(guān)懷行動?知識競賽； 8月份，在新天鎮(zhèn)舉行了全縣計劃生育技術(shù)服務(wù)崗位練兵技能競賽。（三）認(rèn)真落實計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策。近年來，我委以創(chuàng)建市級文明單位為目標(biāo)，在單位內(nèi)外環(huán)境建設(shè)、職工業(yè)余文化生活、集體個人面貌轉(zhuǎn)變上投入了大量人力、物力和財力。投資3000元，在辦公樓內(nèi)懸掛了以宣傳精神文明和廉政建設(shè)內(nèi)容為主的展板16塊，并在各辦公室內(nèi)張貼了名人字畫，在大廳內(nèi)和樓道口及各辦公室內(nèi)擺放盆花，為干部職工營造了一個健康向上、充滿文化品位、達(dá)到?美化、亮化、凈化?標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境。我委在干部隊伍建設(shè) 上狠下工夫，制定了?五條禁令?、?六項注意?、?干部行為規(guī)范?和?七項服務(wù)承諾?，對干部的言行舉止形成約束，對內(nèi)提高了辦事效率，對外方便了辦事群眾。在走廊設(shè)置了20多幅圖文精美、各具特色的廉政文化書畫作品，在會議室懸掛?八榮八恥?宣傳牌，在辦公桌上設(shè)置廉政桌簽，在電腦屏幕上設(shè)置廉政警示語和廉政文化界面，在黨員活動室設(shè)立 ?廉政書架?，并編輯整理了設(shè)計精美的廉政書畫圖片集和廉政文學(xué)作品集，供干部職工隨時翻閱，接受廉政文化的熏陶。我委每年都與縣城市執(zhí)法部門簽定城區(qū)?門前三包?責(zé)任書，并嚴(yán)格按照管理內(nèi)容，教育干部職工講衛(wèi)生、講文明，始終保持責(zé)任區(qū)內(nèi)無紙屑、果皮等廢棄物，無積雪結(jié)冰，責(zé)任區(qū)內(nèi)花木無損。精神文明建設(shè)有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務(wù)。2003年，我局對文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。另一方面聘請了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學(xué)習(xí)教育，堅持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。為此，我們把提高廣大財稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動，為財稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。我們通過開展各項活動為契機(jī)，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，提高服務(wù)質(zhì)量。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。幫助發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。兩年來，我們切實加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。通過全局上下的努力，2001年，我局被評為省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對各個責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實際行動增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識，使他們充分認(rèn)識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動。充實了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊（消防義務(wù)分隊），為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅強(qiáng)的后盾。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計活動載體。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。兩年來，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據(jù)、程序、時限等。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。經(jīng)過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個健康向上的態(tài)勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復(fù)評驗收的機(jī)會，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭到2006年底進(jìn)入“省級文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。精神文明建設(shè)有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務(wù)。2003年，我局對文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。另一方面聘請了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學(xué)習(xí)教育，堅持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。為此，我們把提高廣大財稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動，為財稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。我們通過開展各項活動為契機(jī)，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，提高服務(wù)質(zhì)量。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。幫助發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。兩年來，我們切實加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。通過全局上下的努力，2001年，我局被評為省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對各個責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實際行動增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識，使他們充分認(rèn)識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動。充實了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊（消防義務(wù)分隊），為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅強(qiáng)的后盾。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計活動載體。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。兩年來，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據(jù)、程序、時限等。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。經(jīng)過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個健康向上的態(tài)