【正文】 個(gè)明確，兩個(gè)確保。二是明確工作目標(biāo)。市中心和江都、寶應(yīng)分中心已創(chuàng)成揚(yáng)州市文明單位，其中，江都分中心已連續(xù)三個(gè)創(chuàng)建被評(píng)為揚(yáng)州市文明單位；儀征、高郵分中心及邗江管理部被評(píng)為當(dāng)?shù)匚拿鲉挝?；城區(qū)管理部、邗江管理部、高郵分中心獲得?巾幗文 明示范崗?稱號(hào)；邗江管理部被省建設(shè)廳評(píng)為全省建設(shè)系統(tǒng)精神文明先進(jìn)單位等，全系統(tǒng)創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出健康向上、穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的良好工作態(tài)勢，在促進(jìn)行業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、塑造良好形象，提高社會(huì)滿意度方面發(fā)揮了重要作用。二是確保創(chuàng)建措施到位。加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理。自實(shí)現(xiàn)?四統(tǒng)一?管理后，在新組建的中心領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)干部員工齊心協(xié)力，時(shí)刻唱響?監(jiān)管服務(wù)我先行，能力作風(fēng)上水平?口號(hào)，加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作亮點(diǎn)紛呈：始終把公積金歸集擴(kuò)面作為 第一抓手?jǐn)[在突出位臵，創(chuàng)新措施，行政推動(dòng)強(qiáng)歸集、部門聯(lián)動(dòng)促歸集、上下互動(dòng)抓歸集、行政執(zhí)法保歸集，多角度，全方位促進(jìn)住房公積金歸集擴(kuò)面工作；始終緊盯房地產(chǎn)市場的發(fā)展，從關(guān)注民生，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難的角度出發(fā)，適時(shí)調(diào)整住房公積金支取、貸款各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策，科學(xué)合理調(diào)度資金，確保資金使用率最大化；努力始終堅(jiān)定不移地做好住房公積金風(fēng)險(xiǎn)防范工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)，嚴(yán)把業(yè)務(wù)審核把關(guān)，確保全市住房公積金資金安全完整。制定了全市住房公積金服務(wù)窗口工作人員服務(wù)規(guī)范，對(duì)每位工作人員的勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平等方面進(jìn)行規(guī)范；組織所有涉崗窗口人員培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗制度；開展窗口人員百日競賽、爭當(dāng)每月服務(wù)之星、爭創(chuàng)巾幗文明崗等活動(dòng)；認(rèn)真落實(shí)?公示制?、?一次告知制?和?一條龍?、?一站式?服務(wù)，努力做到承諾服務(wù)、便捷服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、透明服務(wù)；進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，向社會(huì)公布監(jiān)督、投訴熱線，利用大廳投訴信箱、揚(yáng)州市市長信箱和揚(yáng)州市住房公積金網(wǎng)站，想群眾所需，急群眾之難；堅(jiān)持服務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制度； 針對(duì)之前存在的貸款人員重復(fù)填表，多次跑腿等現(xiàn)象，我們對(duì)貸款服務(wù)流程進(jìn)行了整體改造，實(shí)現(xiàn)了?只填一張表?的便捷貸款服務(wù)；開通了全市統(tǒng)一客服熱線9688988，方便職工咨詢投訴；開通貸款逾期短信提醒功能，每年為市區(qū)貸款職工發(fā)放貸款對(duì)賬單等，通過一系列便民利民服務(wù)舉措，使得服務(wù)理念徹底轉(zhuǎn)變，服務(wù)渠道更加便利，服務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，服務(wù)流程更加科學(xué)，服務(wù)效率大幅提升的服務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，認(rèn)真做好人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作，及時(shí)做好寄語市長、市委書記信箱、江蘇省建設(shè)廳廳長信箱等的答復(fù)工作，打造讓群眾滿意中心。積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的?榮辱觀?和?價(jià)值觀?,把社會(huì)主義榮辱觀教育作為黨支部政治學(xué)習(xí)、職工思想道德教育的重點(diǎn)內(nèi)容并貫穿于中心精神文明建設(shè)全過程,大力營造知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)氣。扎實(shí)開展?三問三求?活動(dòng)，在廣泛開展調(diào)研，征求意見的基礎(chǔ)上，研究實(shí)施公積金按月提取還貸業(yè)務(wù)，大大減輕了公積金貸款人集中還款壓力，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，新華社通訊報(bào)道我市實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)時(shí)，對(duì)公積金中心的這一舉措給予充分肯定；切實(shí)抓好為民辦實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)，連續(xù)三年提前完成市政府為市區(qū)人民辦實(shí)事項(xiàng)目，深入推進(jìn)?村官?公積金建制工作，儀征市四個(gè)行政村村官、邗江汊河鎮(zhèn)村官住房公積金全員覆蓋；開展住房公積金制度擴(kuò)面突擊月活動(dòng)，加強(qiáng)媒體正面宣傳引導(dǎo)，同時(shí)不斷推進(jìn)行政執(zhí)法工作文明有序推進(jìn)。將社會(huì)幫扶與文明創(chuàng)建相結(jié)合。圍繞加強(qiáng)理論素養(yǎng)、樹立前瞻眼光、提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力和統(tǒng)籌全局能力的目標(biāo)，建 設(shè)?學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子?；圍繞打造一支?愛崗敬業(yè)、公正高效、廉潔文明?的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，建設(shè)?學(xué)習(xí)型服務(wù)窗口?；圍繞增強(qiáng)調(diào)研分析能力、綜合管理能力、創(chuàng)新思維能力、執(zhí)行落實(shí)能力，建設(shè)?學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍?。扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。精心組織各項(xiàng)文體活動(dòng)。2009年，中心重視加強(qiáng) 10 公積金文化建設(shè)，首次提出打造住房公積金文化，在全系統(tǒng)提煉總結(jié)出了具有公積金行業(yè)特色的文化理念：以對(duì)事業(yè)無限忠誠為特點(diǎn)的誠信文化、以勇挑重?fù)?dān)為特點(diǎn)的責(zé)任文化、以積極進(jìn)取為特點(diǎn)的創(chuàng)新文化、以嚴(yán)格管理為特點(diǎn)的規(guī)范文化、以創(chuàng)一流佳績?yōu)樘攸c(diǎn)的績效文化和以?五心?服務(wù)為特點(diǎn)的服務(wù)文化等，并努力將其轉(zhuǎn)化為行業(yè)的外在形象和員工的自覺行動(dòng)，努力造就一支具有創(chuàng)新精神的管理團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持每月一次的中心組學(xué)習(xí)制度，做到每次學(xué)習(xí)有主題、有主講、有交流，在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重抓好分散自學(xué)、集中研討、專題調(diào)研等聯(lián)動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性。促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策。加強(qiáng)精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，把精神文明納入目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容，與業(yè)務(wù)目標(biāo)一同考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三、放眼未來，再接再厲，努力開創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面 市中心的文明創(chuàng)建工作，雖然取得了一定的成績，得到了市文明辦等相關(guān)部門的支持與肯定，但是對(duì)照先進(jìn)行業(yè)和單位，還存在著不小的差距，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，因此，我們要立足當(dāng)前，放眼未來，繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)建不動(dòng)搖、堅(jiān)持創(chuàng)建不停滯、堅(jiān)持創(chuàng)建不松懈，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，拓寬創(chuàng)建思路，加大創(chuàng)建力度，深化創(chuàng)建內(nèi)涵，創(chuàng)新創(chuàng)建方式，為完成新的更好的創(chuàng)建目標(biāo)再接再厲，促進(jìn)全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作更上一個(gè)新臺(tái)階。要在認(rèn)真總結(jié)前幾年創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，抓好?四個(gè)結(jié)合?，實(shí)現(xiàn)?四個(gè)全面?。四是進(jìn)一步深化創(chuàng)建內(nèi)涵。一、基本情況民樂縣人口計(jì)生委是縣政府主管全縣人口和計(jì)劃生育工作的職能部門，內(nèi)設(shè)5個(gè)股室，下屬1個(gè)事業(yè)單位。先后有7名同志被中宣部、國家人口委等單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。（二）創(chuàng)新創(chuàng)建形式，不斷豐富活動(dòng)載體。在??四川汶川特大地震發(fā)生后，我縣計(jì)生系統(tǒng)干部職工紛紛慷慨解囊，先后兩次捐款3700元。我委組織12支代表隊(duì)開展了??崗位大練兵知識(shí)競賽；，我委又組織各級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)理事及工作人員舉辦了全縣?生育關(guān)懷行動(dòng)?知識(shí)競賽； 8月份，在新天鎮(zhèn)舉行了全縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)崗位練兵技能競賽。（三）認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策。近年來，我委以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為目標(biāo)，在單位內(nèi)外環(huán)境建設(shè)、職工業(yè)余文化生活、集體個(gè)人面貌轉(zhuǎn)變上投入了大量人力、物力和財(cái)力。投資3000元，在辦公樓內(nèi)懸掛了以宣傳精神文明和廉政建設(shè)內(nèi)容為主的展板16塊，并在各辦公室內(nèi)張貼了名人字畫，在大廳內(nèi)和樓道口及各辦公室內(nèi)擺放盆花，為干部職工營造了一個(gè)健康向上、充滿文化品位、達(dá)到?美化、亮化、凈化?標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境。我委在干部隊(duì)伍建設(shè) 上狠下工夫，制定了?五條禁令?、?六項(xiàng)注意?、?干部行為規(guī)范?和?七項(xiàng)服務(wù)承諾?，對(duì)干部的言行舉止形成約束，對(duì)內(nèi)提高了辦事效率，對(duì)外方便了辦事群眾。在走廊設(shè)置了20多幅圖文精美、各具特色的廉政文化書畫作品，在會(huì)議室懸掛?八榮八恥?宣傳牌，在辦公桌上設(shè)置廉政桌簽，在電腦屏幕上設(shè)置廉政警示語和廉政文化界面，在黨員活動(dòng)室設(shè)立 ?廉政書架?，并編輯整理了設(shè)計(jì)精美的廉政書畫圖片集和廉政文學(xué)作品集，供干部職工隨時(shí)翻閱，接受廉政文化的熏陶。我委每年都與縣城市執(zhí)法部門簽定城區(qū)?門前三包?責(zé)任書，并嚴(yán)格按照管理內(nèi)容，教育干部職工講衛(wèi)生、講文明，始終保持責(zé)任區(qū)內(nèi)無紙屑、果皮等廢棄物，無積雪結(jié)冰，責(zé)任區(qū)內(nèi)花木無損。精神文明建設(shè)有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財(cái)稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財(cái)稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。2003年，我局對(duì)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。另一方面聘請(qǐng)了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財(cái)稅干部三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。為此，我們把提高廣大財(cái)稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動(dòng)化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。近年來，我們通過開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，為財(cái)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對(duì)精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。我們通過開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。幫助發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個(gè)，贈(zèng)送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。兩年來，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。通過全局上下的努力，2001年，我局被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動(dòng)。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(duì)（消防義務(wù)分隊(duì)），為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈(zèng)送圖書等活動(dòng)，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。兩年來，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會(huì)公開辦稅理財(cái)事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時(shí)限等。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復(fù)評(píng)驗(yàn)收的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)措施，營造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭到2006年底進(jìn)入“省級(jí)文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。精神文明建設(shè)有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財(cái)稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財(cái)稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。2003年，我局對(duì)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。另一方面聘請(qǐng)了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財(cái)稅干部三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。為此，我們把提高廣大財(cái)稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動(dòng)化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。近年來，我們通過開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，為財(cái)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對(duì)精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。我們通過開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。幫助發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個(gè)，贈(zèng)送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。兩年來，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。通過全局上下的努力，2001年，我局被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動(dòng)。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(duì)（消防義務(wù)分隊(duì)），為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈(zèng)送圖書等活動(dòng)，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。兩年來，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會(huì)公開辦稅理財(cái)事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時(shí)限等。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)