“敬業(yè)精神”培訓(xùn)心得-預(yù)覽頁
【正文】 極乃至離職，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。通常，在各組織中只有約12％的員工敬業(yè)度是100％。譚小芳老師認(rèn)為，如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的，他們會(huì)跑得更快，跑得更遠(yuǎn)，你企業(yè)的績效就會(huì)趕上或超過競爭對手。哪怕是政府或公司里的行政人員，也要明確自己的“顧客”（將上司或某個(gè)對應(yīng)負(fù)責(zé)部門當(dāng)作“顧客”可以防止官僚主義），并在心中自問“我能為顧客作出什么貢獻(xiàn)”，通過這種自我追問所激發(fā)出來的主動(dòng)性，創(chuàng)造性，以及開放性眼光，是一個(gè)人通向?qū)I(yè)主義者的必要素質(zhì)。她不甘心說這樣敗下陣來，因?yàn)樗肫鹆俗约撼鮼頃r(shí)曾下的決心：人生第一步一定要走好，馬虎不得正在此關(guān)鍵時(shí)刻，同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在她的面前，他幫她擺脫了困惑、苦惱，幫她邁好這人生第一步，更重要的是幫她認(rèn)清了人生路應(yīng)該如何走。同時(shí)，他送給她一個(gè)含蓄的、富有深意的微笑，送給她一束關(guān)注的、鼓勵(lì)的目光。所謂專業(yè)，通俗的理解就是勝任工作的能力。人在企業(yè)，不可沒有一技之長，這就是專業(yè)。能力的大小，即一個(gè)人專業(yè)化程度，靠天賦、靠積累、靠實(shí)踐、靠學(xué)習(xí)，除天賦是與生俱來的以外，其他三項(xiàng)都是后天形成的。惟有敬業(yè)，你才能成為最受單位和領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。不過，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老板錄用。三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對方式。我認(rèn)為，員工的責(zé)任心和敬業(yè)度，就是企業(yè)的防火墻。要做到這一點(diǎn)，必須對員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育。我個(gè)人認(rèn)為，國內(nèi)一些領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用起主導(dǎo)原因——帶頭不遵循規(guī)則，工作效率自然就提不高，員工更是紛紛效仿行之。員工敬業(yè)精神培訓(xùn)目標(biāo)：幫助員工建立“感恩、敬業(yè)、精業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、忠誠、協(xié)作”的職業(yè)信仰；幫助員工將職業(yè)信仰落實(shí)為行動(dòng)方法；幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化的建設(shè)員工敬業(yè)精神培訓(xùn)收獲：提高員工績效，降低管理成本；彌補(bǔ)規(guī)章制度無法管理的方面；激發(fā)員工的敬業(yè)心與工作激情；凝結(jié)國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化的精髓員工敬業(yè)精神培訓(xùn)理念：先有感恩之心，然后有敬業(yè)之心；先有敬業(yè)之心，然后有禮儀之心。喬丹n 主動(dòng)檢查，主動(dòng)提出措施，主動(dòng)溝通，而不是被動(dòng)等待職業(yè)態(tài)度n 對上級：服從n 對平級：支持n 對下級：尊重n 對公司：結(jié)果n 對客戶：服務(wù)n 對伙伴：共贏自我修正吾日必三省吾身？？，怎樣堅(jiān)持？如果不能，我還需要做些什么？責(zé)任把話說好把事做好把頭帶好三多三少 多一點(diǎn)決心，少一點(diǎn)猶豫 多一點(diǎn)堅(jiān)持，少一點(diǎn)放松 多一點(diǎn)較勁，少一點(diǎn)借口 德國大眾汽車公司的訓(xùn)言是：“沒有人能夠想當(dāng)然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責(zé)任感去爭取一份好工作！” 世界上也許沒有哪個(gè)民族比得上德國人更有責(zé)任感了，而他們的企業(yè)老總強(qiáng)調(diào)的還是責(zé)任，他們認(rèn)為沒有比員工的責(zé)任心所產(chǎn)生的力量更能使企業(yè)具有競爭力的了！工作本身就意味著責(zé)任 承擔(dān)責(zé)任等于把握機(jī)會(huì) 拒絕抱怨，因?yàn)椤芭剖巧系郯l(fā)的”在其位謀其事“無條件服從”是沃爾瑪集團(tuán)要求每一位員工都必須奉行的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化雇員對上司指派的任務(wù)都必須無條件地服從，而不是去尋找借口逃避，即使是看起來非常合理的借口。你首先要對你所從事的業(yè)務(wù)非常熟悉，甚至完全專業(yè)化。因此，一個(gè)善于學(xué)習(xí)的員工，是每個(gè)企業(yè)所需的人才，更是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的下屬?！坝肋h(yuǎn)以責(zé)任心證明自己的人品，忠誠于事業(yè)，堅(jiān)守承諾；永遠(yuǎn)注意日常行為的細(xì)節(jié)，隨意永遠(yuǎn)是職業(yè)的大敵；永遠(yuǎn)在與客戶打交道的過程中保持主動(dòng)與耐心，不耐煩就是不職業(yè)；永遠(yuǎn)以公司與團(tuán)隊(duì)的利益為重，僅僅關(guān)注自己難以成功；永遠(yuǎn)……”。雖說歸零心態(tài)無人不曉，但在工作中，尤其是資歷達(dá)到一定程度時(shí)，總會(huì)因?yàn)椴荒鼙３制胶偷臍w零心態(tài)，而常常在工作中磕磕碰碰，抱怨連篇，使自己的能力被心態(tài)縛束，縱使有再大的才華能耐，也不能得到更好的發(fā)揮施展。責(zé)任心具體表現(xiàn)在一個(gè)人的行動(dòng)上，決策中。有責(zé)任心的人，不論處在什么樣的職位，什么樣的工作，其工作和人生都是快樂而成功的，而沒有責(zé)任心的人，處在任何位置，也只能在計(jì)較和抱怨中遺憾 的完成自己的人生。敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)。感恩單位，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩同事，及身邊的每一個(gè)人，對于工作而言應(yīng)該時(shí)時(shí)感謝組織給予的工作機(jī)會(huì)，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，帶著一種從容，坦然，喜悅感恩的心態(tài)工作，既然選擇了這份職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不僅僅是享受它帶來的益處，和快樂，就算是屈辱和責(zé)罵那也是工作的一部分，懷著一顆感恩的心，坦然地接受工作的一切。敬業(yè)精神是責(zé)任心的一種升華，如果對工作沒有責(zé)任心也就談不上什么敬業(yè)精神了，如果沒有敬業(yè)精神，去掉工作也是遲早的事情，所以，如果具備了敬業(yè)精神，自然會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的尊重，而且也會(huì)在一定程度上感染其他同志，形成良好的工作氛圍，工作才會(huì)取得成
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