【正文】 導(dǎo)致公共決策失敗的原因有哪些，（4）政府機構(gòu)為什么出現(xiàn)低效率常態(tài)，（5）什么原因?qū)е抡膬?nèi)部性與擴張，（6）尋租的后果影響。如何評析新公共管理。這里?？挤治龅却箢}，很重要哦。這點要給予重視，可能會從分析題的角度出題，撈分這些題可就是關(guān)鍵啊，哈哈，題外話。辨析：政府與企業(yè) 基本，熟記政府與企業(yè)的關(guān)系中幾種主要的模式 重要，曾考過我國政府與企業(yè)關(guān)系中存在的問題，改善的措施。好好記憶，不容馬虎。重點BOT模式，重點記憶BOT對我國的啟示 重點第三節(jié) 公共管理的顧客導(dǎo)向公共管理中的顧客涵義是什么，內(nèi)涵有哪些顧客導(dǎo)向的積極意義 有點多，至少能說出一半如何貫徹顧客導(dǎo)向，顧客導(dǎo)向存在的問題 重點，不多說總的來說下半部分相對簡單，掌握時還是主要大局性的把握，在理解的基礎(chǔ)上記憶準(zhǔn)確了，還是比較容易得高分的。本人公共管理學(xué)128分，不是很好，大家看看就好，我還有很多盲點沒有掃到，贊同的可以借鑒一下。首先你得熟知公共管理、公共管理學(xué)的相關(guān)概念，內(nèi)涵等基本知識，這是整個學(xué)科的最重要最基礎(chǔ)的知識然后本章有許多重要的辨析題，幾乎每年都會考到，比如公共管理與行政管理，公共管理與工商管理（私部門管理），公共管理學(xué)與傳統(tǒng)的行政學(xué)，公共物品與公共事務(wù)，管理與公共管理，P途徑與B途徑本章往年也考過大題，所以不排除會有再考的可能。上篇 公共管理學(xué)基礎(chǔ)——每年過半考題都會從上篇下手，重要性自不當(dāng)說。應(yīng)該說公共選擇理論不管從整體還是具體的某點來說都可以出非常具體的題來考你，所以要十分透徹地理解它。（個人覺得陳版的公共選擇、政府失敗論講的也還不錯，回答時可以加以綜合一下）第二節(jié) 一般主要介紹學(xué)科的發(fā)展歷程，了解熟悉就好關(guān)注一下本節(jié)的最后一點，即公共管理時期（80年至今）這小部分，涉及到一個辨析題——公共管理時期與公共行政時期，歸納一下。第三章 公共管理的主體第一節(jié) 組織組織、公共組織的基本概念、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)要掌握涉及到幾個辨析題：組織與公共組織、公共組織與非公共組織、組織的橫向與縱向結(jié)構(gòu)可能的名詞解釋：直線制、職能制、直線職能制、矩陣制第二節(jié) 公共組織的類型與作用政府的概念與類型要掌握，其各類型的定義要熟記、還要知道其典型的代表國家。言歸正傳，繼續(xù)講重點啦~第一節(jié) 公共權(quán)力與責(zé)任公共權(quán)力的內(nèi)涵及特性要牢牢掌握，常出簡答題什么是公共責(zé)任，其性質(zhì)有哪些，怎樣落實公共責(zé)任辨析：責(zé)任與公共責(zé)任第二節(jié) 公共權(quán)力的監(jiān)控 這節(jié)講得比較多和雜，盡量細(xì)化地掌握知道公共權(quán)力監(jiān)控的涵義公共權(quán)力監(jiān)控機制的必要性這一點挺重要，好好背一下公共權(quán)力監(jiān)控的類型有哪些，比較各不同的監(jiān)控方式（辨析題）公共權(quán)力監(jiān)控的方法，這里重點掌握預(yù)算與審計、質(zhì)詢兩種方法5：辨析：質(zhì)詢與詢問公共權(quán)力監(jiān)控存在哪些問題，如何正確處理這些問題，這是常出的分析題，非常重要 總的來說，下篇一般考查大題居多，每年考題都會出幾題，然后會考幾個概念題，所以總體宏觀的把握比較重要。第二節(jié) 政府與市場的關(guān)系辨析：政府與市場（答題模式，首先各自的概念，然后兩者的區(qū)別、兩者的聯(lián)系，這是慣用模式哈）政府與市場關(guān)系中的問 理解就好如何規(guī)范政府與市場關(guān)系 重要，書中很詳細(xì)，?？即箢}，好好掌握第三節(jié) 政府與企業(yè)的關(guān)系好好分析往年試題其實可以發(fā)現(xiàn)，這節(jié)內(nèi)容幾乎沒考過，究其原因，可能是政企關(guān)系歷來都是較為敏感且復(fù)雜的話題，所以很少涉及吧。第四節(jié) 政府與社會的關(guān)系 重點政社的聯(lián)系，政社關(guān)系中的問題，如何改善政社關(guān)系。我國政府的再造模式 以往從未考過，重點、重點關(guān)注！第九章 公共管理中的非營利組織 整章都是重點，反復(fù)的考第一節(jié) 非營利組織概述非營利組織的涵義，發(fā)展的原因辨析：政府與非營利組織第二節(jié) 非營利組織的作用于局限其社會、政治、轉(zhuǎn)型時期的獨特功能等熟練掌握，不詳述，看書去~局限性 不詳述第三節(jié) 非營利組織的組織與管理重點掌握其運行機制，其他熟悉就好第四節(jié) 非營利組織的發(fā)展現(xiàn)狀我國的發(fā)展現(xiàn)狀是重點第五節(jié) 發(fā)展趨勢西方國家的趨勢在中國的發(fā)展展望怎樣促進我國非營利組織的發(fā)展第十章 公共物品管理 重點，反復(fù)考第一節(jié) 公共物品的涵義與類型公共物品的涵義、特性、類型辨析:公共物品與私人物品為什么私部門供給無效率第二節(jié) 公共物品的供給及供給方式供給特點官僚主義與公共物品的供給 沒考過，重點關(guān)注！為什么官僚供給會出現(xiàn)低效率，與私部門供給對的區(qū)別，如何克服等等，要全面把握公共物品有效供給的條件 沒考過，重點關(guān)注！什么是帕累托最優(yōu)，如何實現(xiàn)什么是林達(dá)爾均衡，如何實現(xiàn)名詞解釋amp。終于一口氣發(fā)完了所有內(nèi)容，希望對大家有所幫助~大家有什么問題盡管提，只要樓主知道的一定會悉心解答~另外，還有一本陳振明的書，有部分內(nèi)容沒有交叉，還是得掌握一下，以防遺漏。s all~感覺只要看透課本了答題應(yīng)該不是好難，答案都在課本里~怎么說呢，這要看你如何安排和學(xué)習(xí)、記憶的能力了。記得我第一遍熟悉了整本書的框架和基本內(nèi)容，看得很快，關(guān)了書感覺跟沒看一樣，腦中一空白大片；第二遍進入了艱難漫長的深入攻克階段，把每章每節(jié)每個點都抓得很細(xì)很透地學(xué)習(xí)思考理解了一遍，經(jīng)過這遍學(xué)習(xí)，我基本知道了什么是公共管理，但對此還是缺乏十分深入細(xì)致的了解，也未有進入記憶階段；第三遍就開始記憶了，把每個點都認(rèn)真地背好，之后結(jié)合真題和課后習(xí)題檢驗學(xué)習(xí)和記憶成果，查漏補缺，我的記憶力不太好，這方面花了很大的力氣，一般經(jīng)過這個階段后對這門課應(yīng)該說是會得到質(zhì)的飛躍吧，如果還停留在模糊地狀態(tài)，那么就證明前幾段的學(xué)習(xí)沒有到位；最后還根據(jù)自己的效果在復(fù)習(xí)了兩三遍吧，之后的這幾遍應(yīng)該來說就比較輕松了，基本是鞏固的階段。關(guān)于真題，我是買到就看了，可以通過研究真題分析考試模式什么的，文科類的真題其實不用像理工的那樣非得到時間了做測試。把想到的扯了些，還有一些關(guān)于答題模式、技巧什么的我等段時間跟大家交流交流，大家先好好復(fù)習(xí)基礎(chǔ)，打好記憶理解這一關(guān)吧~~等你把整本書背得差不多了就真的明了了，還是時間、過程問題。還是少鉆牛角尖兒的好哈，踏實復(fù)習(xí)準(zhǔn)沒錯，加油，看好你~第四篇：黎明版《公共管理學(xué)》黎明版《公共管理學(xué)》(2010武漢大學(xué)考研高分者的心得體會)黎明《公共管理學(xué)》 11 年考研的同學(xué)在求助公共管理學(xué)的重點、學(xué)習(xí)方法，想到了我一年前準(zhǔn)備時的盲目狀態(tài),作為有幸考上武大政管院的一員，我愿意將我的學(xué)習(xí)心得體會 同考研的同學(xué)們交流分享一下。通常每年都會考不少緒論的東西。還有一點：現(xiàn)代社會變遷如何推動公共管 理發(fā)展也是從來未考過，所以大可能從這點出題。公共選擇理論：十分重要的內(nèi)容，常會出簡答或分析題。這個部分陳振明版也有比較詳 盡的闡述，大家可以結(jié)合起來看，答題時綜合觀點。這點非常重要，常出大題，其時代特征、解題特色、理論困難及 受到的批評這些點都要很細(xì)化地把握。另外，這里也提到了一重要的概念，即學(xué)習(xí)型組織，可與第二章結(jié)合起來學(xué)習(xí)第二節(jié) 公共部門的目標(biāo)管理首先，當(dāng)然要掌握好目標(biāo)管理的含義目標(biāo)管理的過程、實施這兩部分把握就好，其管理的前提好好記憶一下目標(biāo)管理的優(yōu)缺點有哪些，目前公共部門應(yīng)用的局限是什么，這是非常重要的分析大題，要好好理解記憶 接著來~~ 第七章 公共管理的責(zé)任與監(jiān)控 以我的分析，這一章不是前些年考查的重點，但今年，也就 是樓主考試的這一年恰恰出到這一章挺細(xì)的一個點，由于我的忽視導(dǎo)致這一題答得很不好，失分很嚴(yán)重，望大家吸取下我的教訓(xùn)，多多重視下往年的非重點內(nèi)容。要知道職能的限度的含義，為什么政府職能是有 限的，如何克服等等，總之全面理解掌握。這個內(nèi)容很老了，把握就好，不是重 點。第五節(jié) 政府再造 重點政府再造的含義、背景、特征的內(nèi)容要好好掌握西方國家政府再造的背景、特征，措施，及對我國的啟示 都是重點，好好看書記憶，不 容忽視。這一定程度是在考驗大家的記憶功力和耐力，哈哈，我當(dāng)時記的時 候還真是花了大力氣，想想真不容易啊。公共管理的性質(zhì)：公共管理承認(rèn)政府部門治理的正當(dāng)性。公共管理強調(diào)政府績效的重要性。公共管理學(xué)的特質(zhì)（特點）公共管理是以整合性的概念。公共管理強調(diào)價值調(diào)和與責(zé)任。公共管理以國家強制力為后盾，具有公權(quán)力，私組織則沒有。法的支配與意思自治。多元理性與經(jīng)濟理性。公共管理者受人民的委托，在治理過程中扮演正當(dāng)與重要的角色，不能屈服于強烈短視的壓力，應(yīng)考慮長遠(yuǎn)的全民利益。公共管理者必須對外在環(huán)境有回應(yīng)或反應(yīng)，也就是要以維護公共利益及憲政運作為職業(yè)。第三章 公共部門的角色（重中之重）第一節(jié) 公共部門的性質(zhì)與需要 為什么需要公共部門市場機制導(dǎo)致資源的有效利用的要求是以競爭因素與產(chǎn)品市場的條件為依據(jù)，要獲取這些條件，就需要政府的調(diào)節(jié)及其它措施。因市場體制與通過財產(chǎn)繼承權(quán)轉(zhuǎn)移而導(dǎo)致的收入和財富分配，須進行社會價值的調(diào)節(jié)。第二節(jié) 市場機制、市場失靈與政府干預(yù)。市場化的資源配置是以消費者的偏好為依據(jù)的，對于消費者偏好在市場上反映不出的商品和服務(wù)，市場則根本無法進行資源的分配。所以就需要政府針對因壟斷或其它競爭性因素的存在所引起的競爭的不完全性，采取有效的措施，保證競爭的有效性。導(dǎo)致市場不足或過剩。它的發(fā)展始終是以周期性的增長形勢進行的。因此便產(chǎn)生了各種不平等。第三節(jié) 市場經(jīng)濟中政府的經(jīng)濟職能 概括起來，在市場經(jīng)濟條件下，一般的或基本的角色或職能主要有以下幾個方面：提高經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。組織各種各樣的公共物品和服務(wù)的供給。社會沖突的調(diào)整和解決。收入和財產(chǎn)分配的調(diào)節(jié)。在我們看來，上述七個方面的職能是政府的基本職能，稱其為基本職能是指這些職能是普遍的，甚至是跨時空的。當(dāng)?shù)卣闹卫砉ぞ哂心男┠?？政策工具包括：政府部門直接提供財貨與服務(wù)；委托政府其他部門提供；契約外包；經(jīng)營特許權(quán)；補助或補貼；抵用券；市場運作；志愿服務(wù)；自我協(xié)助；政府販?zhǔn)鄣?。三類：部署的特性。組織因素。成本和收益的分離：過剩和成本過高。由于理性選資源配置。正如外部性因素對市場經(jīng)濟的影響一樣，內(nèi)促使政府機關(guān)對預(yù)算資源使用達(dá)到效率、效能的部性也同樣影響著政府 運用責(zé)任；政府組織的低效率。中在權(quán)利或特權(quán)上。尋租是指在某種政府保護的制度環(huán)境中，相屬等。政策執(zhí)行的無效率。成本無源，管制導(dǎo)致所有權(quán)的殘缺，所有者的殘缺程度法核算。第六節(jié) 矯正政府失靈和市場失靈的策略復(fù)式預(yù)算（一）市場的自由化、促進化和活潑化 重點考量因素：國內(nèi)局勢全球化影響及政府 戰(zhàn)略性選擇?？陕?lián)系短需求面的補助手段 期與長期計劃。1政府直接供給 2政府間接供給績效預(yù)算制度（五）社會保險及社會救助機制與政策 特征：注重最后產(chǎn)出而非投入。若缺乏成本會計制度而無法有： 采行。實際成本不易確定，尤其是間接成人在其所著的《組織行為與績效》一書中，認(rèn)為本。目標(biāo)導(dǎo)向的預(yù)算設(shè)計會面對國際需要與動機、過去的經(jīng)驗與強化。團體特性。主要包括：計劃總成本。的理論是人們意識到，領(lǐng)導(dǎo)行為最重要之處就在零基預(yù)算 于適應(yīng)情景，配合情景因素以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能。具備長遠(yuǎn)目標(biāo)語先由美國伊利諾伊斯大學(xué)的菲德勒提出。及影響程度而權(quán)變。工作結(jié)構(gòu)。這一理論對于部署生產(chǎn)力的提高及員工滿足感的增進，具有相當(dāng)價值。目標(biāo)途徑理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為有工具行為、支持行為、參與行為和成就