【正文】 和、科學(xué)和可延續(xù)發(fā)展，根據(jù)《縣精神文明創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法（修訂版）》、《關(guān)于申報(bào)新一屆（20142015）縣級(jí)精神文明各類(lèi)先進(jìn)的通知》等文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定展開(kāi)創(chuàng)建縣級(jí)文明單位活動(dòng)實(shí)施方案。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)我院文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處，成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書(shū)記為常務(wù)副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的新一屆文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，掛靠院辦，負(fù)責(zé)平常工作。加強(qiáng)院部、科室及職工個(gè)人三個(gè)層面學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每個(gè)月學(xué)習(xí)與專(zhuān)題學(xué)習(xí)結(jié)合，全院構(gòu)成學(xué)習(xí)的良好氛圍帶動(dòng)職工個(gè)人自覺(jué)學(xué)習(xí)進(jìn)步。每一年醫(yī)院預(yù)算一定經(jīng)費(fèi)，保證創(chuàng)建活動(dòng)展開(kāi)的需要。院支部要發(fā)揮工青婦組織上風(fēng)，打造志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使志愿服務(wù)常規(guī)化?；厥走^(guò)去，醫(yī)院始終堅(jiān)持了“發(fā)展是硬道理”的觀(guān)點(diǎn)，在縣委、縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”精神，圍繞醫(yī)院“現(xiàn)代化、人性化、科技化”的發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為載體，以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的服務(wù)為主線(xiàn)，實(shí)施“人才立院、科技強(qiáng)院、專(zhuān)科興院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了喜人成績(jī)。幾年來(lái)醫(yī)院一直把創(chuàng)建作為醫(yī)院和黨支部的重要內(nèi)容，有安排、有檢查，同時(shí)也列入工會(huì)、團(tuán)委計(jì)劃。三是規(guī)劃到位。明確服務(wù)宗旨，做到五個(gè)主動(dòng)。在制定政策方針時(shí)堅(jiān)決以病人為中心，充分考慮到“病人方便不方便”“病人接受不接受”“病人滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員要主動(dòng)換位，把自己放在患者的位置，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細(xì)微處做起。針對(duì)醫(yī)院門(mén)診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)在門(mén)診二樓增加了收費(fèi)窗口，同時(shí)安排人員維護(hù)秩序；針對(duì)病人購(gòu)買(mǎi)特殊、冷門(mén)、緊銷(xiāo)藥品的困難現(xiàn)象，在方便門(mén)診推出了預(yù)訂藥品服務(wù)。向患者提供個(gè)性化、人性化、多樣的服務(wù)，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)介入。不僅千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂(yōu)解難，處處關(guān)愛(ài)病人，如門(mén)診樓提供開(kāi)水；導(dǎo)醫(yī)提供咨詢(xún)，為病人取各項(xiàng)檢查單，免費(fèi)代寄化驗(yàn)單、代辦住院手續(xù)；改善流產(chǎn)病人留觀(guān)條件，并提供一定的生活服務(wù)等等。在進(jìn)行住院部、門(mén)診部裝修改造以及庭院綠化美化的同時(shí)，從如何使病人感到舒適和方便出發(fā)，完善住院部、門(mén)診部服務(wù)配套設(shè)施，更換不銹鋼床和床上用品，大廳走廊增設(shè)候診椅，使醫(yī)院面貌煥然一新。在購(gòu)置過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)定，實(shí)行大型醫(yī)療儀器集中招標(biāo)，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正、自由競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)范的招標(biāo)采購(gòu)評(píng)價(jià)過(guò)程，保證了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備進(jìn)院，使服務(wù)功能迅速增強(qiáng)，為病人診斷、群眾健康提供了有力保障。醫(yī)院按照“人才立院、以科帶院、著力樹(shù)人”的思路，把醫(yī)學(xué)人才資源開(kāi)發(fā)放在醫(yī)院更加重要的戰(zhàn)略地位，一是上門(mén)求才。對(duì)獲得科技進(jìn)步獎(jiǎng)的按獲獎(jiǎng)等級(jí)分別給予重獎(jiǎng)。二是重視制度建設(shè)。新開(kāi)設(shè)的“結(jié)石診療中心”“口腔治療中心”初具規(guī)模；內(nèi)科運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管疾病、療效獨(dú)特且具有高血壓、糖尿病、肝病等專(zhuān)病特色，心血管科還被省衛(wèi)生廳列入重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目；骨傷科是院重點(diǎn)專(zhuān)科，已有20年發(fā)展歷史，采用傳統(tǒng)手法整復(fù)結(jié)合現(xiàn)代手術(shù)治療骨傷疾患，技術(shù)水平先進(jìn)，開(kāi)展的中西醫(yī)結(jié)合治療股骨轉(zhuǎn)子間骨折被縣科委列入了縣科委列入了科研項(xiàng)目；此外外科、檢驗(yàn)科等科室開(kāi)展的科研項(xiàng)目也不同程度地填被了縣內(nèi)空白。醫(yī)院說(shuō)到底是做人的，必須“以人為本”。積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極投稿，全年在XX報(bào)發(fā)表文章35篇；推出黑板報(bào)12期；有線(xiàn)廣播電臺(tái)播出文章12篇；開(kāi)展電視講座4次；衛(wèi)生信息錄用稿件10篇；發(fā)行院報(bào)6期共3萬(wàn)份；在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識(shí)和咨詢(xún)等網(wǎng)上醫(yī)部服務(wù)，為網(wǎng)民衛(wèi)生咨詢(xún)300余人次，提升了醫(yī)院形象，顯示了一個(gè)集體巨大的凝聚力和向心力。成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)還待拼搏，在今后怎樣繼續(xù)做好文明單位的建設(shè)仍是醫(yī)院各項(xiàng)中的重中之重。自2008年被縣委、縣政府命名為“縣級(jí)文明單位”以來(lái)，XX在轄區(qū)黨委政府、縣局的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，堅(jiān)持以黨的十七大精神和“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導(dǎo)，按照“重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持，注重實(shí)效”的工作原則，圍繞中心，服務(wù)大局，不斷鞏固提高縣級(jí)文明單位創(chuàng)建成果，文明單位建設(shè)工作取得了顯著成效。二是強(qiáng)化思想道德建設(shè)。一是加強(qiáng)“窗口”建設(shè)。通過(guò)采取服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)程序“零障礙”的“六零式”服務(wù)舉措，努力打造“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”紅旗窗口。對(duì)群眾的合理訴求，認(rèn)真記錄，實(shí)行承諾服務(wù)，不以權(quán)謀私，不吃拿卡要，不推諉扯皮。三、抓業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展大局，在為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供用地保障上下功夫堅(jiān)持把扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、提高業(yè)務(wù)工作水平作為文明單位創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“圍繞兩個(gè)主線(xiàn)”就是業(yè)務(wù)工作緊緊“保增長(zhǎng)、保紅線(xiàn)”兩個(gè)主線(xiàn)來(lái)開(kāi)展。建立執(zhí)法監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行土地執(zhí)法監(jiān)察巡查責(zé)任制，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社執(zhí)法監(jiān)察三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，定期開(kāi)展執(zhí)法巡查和法制培訓(xùn)；和相關(guān)站所建立矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)動(dòng)機(jī)制，逐村開(kāi)展矛盾糾紛排查和積案化解工作，將糾紛化解在萌芽狀態(tài)；在汛期積極開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)排查，及時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案，努力把群眾損失降到最低。協(xié)助化解土地糾紛積案方面還要進(jìn)一步加大力度；提升國(guó)土資源窗口服務(wù)信息化工作水平、推行電子政務(wù)方面還要積極探索。以打造“惠民規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步提高基層國(guó)土所干部職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，在群眾中樹(shù)立基層國(guó)土資源工作者的新形象。一是采取多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、“八榮八恥”榮辱觀(guān)、黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神以及總書(shū)記的重要講話(huà)精神，廣泛組織開(kāi)展新黨章、社會(huì)主義核心價(jià)值體系等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全公司干部職工貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性不斷增強(qiáng)。二、行業(yè)風(fēng)氣正XXX運(yùn)輸公司通過(guò)精神文明建設(shè)，積極構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值體系。三是積極開(kāi)展“五五”普法教育，加強(qiáng)了《道路運(yùn)輸條例》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的普及學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工法律意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)有效盤(pán)活資產(chǎn)、XX集團(tuán)注入資金、職工入股等多種方式籌資，公司資產(chǎn)流動(dòng)性明顯增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力明顯提高。四、社會(huì)評(píng)價(jià)高XXX運(yùn)輸公司通過(guò)大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，帶動(dòng)了公司運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨建工作、文化建設(shè)、品牌創(chuàng)建等方面全面發(fā)展，得到了政府、行業(yè)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。XXX運(yùn)輸公司把政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)文明單位（窗口）建設(shè)為突破口，使公司得到了全