【正文】 經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。貼底圍時，有的店主同意貼在店內(nèi)，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時說話的側(cè)重點不同。三、選擇好工具事情就做好了一半。四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。在這段時間里，我學到了很多新東西，比如商務談判、產(chǎn)品知識的實際應用、新環(huán)境下同事之間的和諧共處等。沒有他們的幫助，這份名單不會如此順利地下來。此刻，作為最大的消費群體，我們需要轉(zhuǎn)變視角，從父母做起，把孝放在一切美德的首位，用情感感動人?？梢詥栒l有決策權(quán)，需要打個電話，說出名字。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。三、實習總結(jié)可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價值。很多人可能會覺得客服部門的工作簡單枯燥，定義為售后服務。站在同一起跑線上，才能真正理解學無止境的道理。在這個信息時代，市場競爭激烈，競爭的公司會回電客戶，不會讓人覺得奇怪。相反，你微笑的服務讓對方感到親切，讓我們和客戶的距離更近。很多時候，一開始面對客戶就不忍心發(fā)泄情緒。他們越說越生氣。在多次的訓練中，我們都在慢慢的成長和成熟，學會調(diào)整自己的情緒，以積極樂觀的態(tài)度對待工作和生活。 所以我們利用業(yè)余時間學習相關書籍，查閱相關母嬰網(wǎng)站來充實自己。在這個大家庭里，我們感受到了領導的關懷和同事的團結(jié)。我相信我們的客服部門會越來越出色。幸運的是，我熬過了這一切。我從這次實習中總結(jié)了幾點，比如：第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。提梯子太費勁，店里空間狹小，“竹竿操作”，既省力，又不再受空間限制。竹竿的長度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。要建立信任關系，就要與每個客戶溝通。就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工與工作的聯(lián)系非常好。計劃都執(zhí)行了，嚴格按照計劃去做是必然的。但是我遇到了一個好的領導，遇到了一個屬于我的團隊。每一年都是新的起點，新的開始。為團隊合作發(fā)展補充新鮮血液和能量。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。3，學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的！從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。 四。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。第二篇：銷售業(yè)務員實習總結(jié)報告XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。青海?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。幸運的是，我熬過了這一切。我從這次實習中總結(jié)了幾點，比如：第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。提梯子太費勁，店里空間狹小，“竹竿操作”，既省力，又不再受空間限制。竹竿的長度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。要建立信任關系，就要與每個客戶溝通。就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工與工作的聯(lián)系非常好。計劃都執(zhí)行了，嚴格按照計劃去做是必然的。但是我遇到了一個好的領導，遇到了一個屬于我的團隊。每一年都是新的起點，新的開始。為團隊合作發(fā)展補充新鮮血液和能量。貼底圍時，有的店主同意貼在店內(nèi)，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時說話的側(cè)重點不同。三、選擇好工具事情就做好了一半。四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意?，F(xiàn)在回想起來，我應聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。不管你之前學過什么專業(yè)或者工作，來我們組都要從零開始。首先要有耐心和真誠的工作態(tài)度。一次微弱或無表情的談話可能會導致忽視甚至拒絕聽你說話。性格方面，也讓我拋開了焦慮和不成熟。很多時候，客戶只是想發(fā)泄。遇到不講理的客戶，也要學會和同事分析總結(jié)經(jīng)驗，互相鼓勵，讓自己放松下來，讓同事有所準備，盡早為客戶解決問題，防止糾纏。xxx公司的市場越來越大， 而且越來越多的客戶選擇，此時此刻，我們迫切需要自己去學習越來越專業(yè)的東西。我們的客戶服務部是后勤部門員工最多的部門。更重要的是，我們也是公司的窗口。在這段時間里，我學到了很多新東西，比如商務談判、產(chǎn)品知識的實際應用、新環(huán)境下同事之間的和諧共處等。沒有他們的幫助，這份名單不會如此順利地下來。此刻，作為最大的消費群體，我們需要轉(zhuǎn)變視角，從父母做起，把孝放在一切美德的首位，用情感感動人?？梢詥栒l有決策權(quán)，需要打個電話，說出名字。在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。我覺得在這次的實習中我總結(jié)出如下幾條：1 精神狀態(tài)的準備。2身體的準備，如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。大商電器的員工是一個團結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。工作的第一天，正式的業(yè)務員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。同時也體會到了人生的價值。我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。我自己也是深感壓力重重，無所適從。過去的已經(jīng)過去。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。學做人，學做事。通過這兩年的工作，我感同身受。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!第四篇：銷售業(yè)務員實習總結(jié)銷售業(yè)務員實習總結(jié)(8篇)銷售業(yè)務員實習總結(jié)1一轉(zhuǎn)眼，又一個多月的本職銷售實習結(jié)束了。經(jīng)過長達兩個多月的的車間、工地、技術部門的培訓，我走向工作崗位的實習工作。在這些方面我得到了領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的熱愛這份工作，你才能充分的體會到其中的快樂。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。我們在銷售的過程中，客戶重復最多的一句話是：“太貴了”，很多時候是因為客戶并沒有充分了解產(chǎn)品的價值所在，這個價值不是一般性產(chǎn)品的價值，而是針對這個客戶面臨問題的解決價值。在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。我覺得在這次的實習中我總結(jié)出如下幾條：1 精神狀態(tài)的準備。2身體的39。專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。二、具體的實習內(nèi)容在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學到了很多東西。大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。銷售業(yè)務員實習總結(jié)3一。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。二。 實習收獲在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的`幫助！通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏