【正文】 績。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)該揚(yáng)水站配變a相跌落閘損壞，由于揚(yáng)水站所用跌落閘額定電流較大，供電所沒有此類型備品備件，xx同志急政府所急，急農(nóng)民所急，二話不說，自己驅(qū)車40華里，找到已下班的公司材料庫保管員，領(lǐng)出了合適的跌落閘。一是改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動、及時(shí)、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明。二是進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時(shí)間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行整改和提高，做到了企業(yè)與客戶面對面的交流、心與心的溝通。XX年7月5日19時(shí)，我縣遭受特大暴風(fēng)雨襲擊，xxx供電所轄區(qū)內(nèi)10kv7407xxxⅰ線趙于分支2基線桿被大風(fēng)刮倒造成線路跳閘，接到調(diào)度通知后，xx同志立即組織人員進(jìn)行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)后，夜幕已經(jīng)降臨，風(fēng)雨正在肆虐，但為保證企業(yè)及群眾的正常用電，他們隨即展開搶修，23時(shí)搶修結(jié)束，趙于分支送電成功，博得了用戶的一致好評。他愛崗敬業(yè)、公而忘私的精神和心系客戶、心系企業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，無不為大家所稱道。91年參加工作以來，在公司黨委、地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在同志們協(xié)同幫助下，思想上逐漸成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力也不斷得到加強(qiáng)和鍛煉，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，以自己的行動實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)入黨誓詞。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策與鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中深化服務(wù)。經(jīng)過細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家內(nèi)線路老化嚴(yán)重，家中的三級保護(hù)器失靈，造成了表箱內(nèi)二級保護(hù)器跳閘。得知客戶的困難后，xx同志立即組織人員免費(fèi)出工，幫助磚瓦廠整改了低壓線路800余米，使其在節(jié)后及時(shí)恢復(fù)了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機(jī)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。1991年參加工作，2001年起擔(dān)任XXX縣電業(yè)公司XXX供電所所長至今。XX同志本人也多次被公司授予“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號。2006年4月3日17時(shí)30分，XXX鎮(zhèn)政府工作人員打來電話：郭莊揚(yáng)水站變壓器缺相，請速幫助維修。在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中深化服務(wù)。經(jīng)過細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家內(nèi)線路老化嚴(yán)重，家中的三級保護(hù)器失靈，造成了表箱內(nèi)二級保護(hù)器跳閘。得知客戶的困難后，XX同志立即組織人員免費(fèi)出工，幫助磚瓦廠整改了低壓線路800余米，使其在節(jié)后及時(shí)恢復(fù)了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機(jī)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。91年參加工作以來，在公司黨委、地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在同志們協(xié)同幫助下，思想上逐漸成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力也不斷得到加強(qiáng)和鍛煉，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，以自己的行動實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)入黨誓詞。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策與鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致，XX同志一是堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境。接到電話后，XX同志果斷命令供電所職工暫緩收取電費(fèi)工作，全力幫助揚(yáng)水站排查故障。在多年的管理工作中，XX同志緊密結(jié)合供電所的實(shí)際，教育大家牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓好工作的落實(shí)，在管理中深化服務(wù)。通知了該用戶后，用戶不能理解，認(rèn)為供電所是在故意刁難，經(jīng)過XX同志幾經(jīng)上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中的線路、保護(hù)器，恢復(fù)了該表箱用戶的正常用電。自參加技術(shù)工作以來，他圍繞工程質(zhì)量、安全管理等工作，充分發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤學(xué)苦干，作風(fēng)踏實(shí)，為礦區(qū)礦井建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。在工作中，他嚴(yán)抓細(xì)管，使巷道優(yōu)良品率達(dá)到100%，受到了公司及建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。由于新區(qū)建設(shè)的需要，2010年9月他調(diào)入劉店礦建項(xiàng)目部，全面負(fù)責(zé)劉店礦建項(xiàng)目部的技術(shù)管理工作，作為項(xiàng)目部的技術(shù)負(fù)責(zé)人，該同志認(rèn)真履行技術(shù)組長崗位責(zé)任制。對于特殊地段的巖石，實(shí)施不同的爆破方式，有效的推進(jìn)了光爆施工。工程質(zhì)量受到公司和礦方的一致好評。該同志參加工作以來多次被公司授予“五好職工”、“優(yōu)秀青安崗員”、“優(yōu)秀青年”等榮譽(yù)稱號