【正文】 走、乘坐車輛按規(guī)定。設(shè)備質(zhì)量等級(jí)為幾種？ 答：優(yōu)良、合格、不合格。1水道小修的內(nèi)容? 答：檢查水道設(shè)備的狀態(tài)及水鶴限辦，清掃修理更換部分配件，消除零小缺陷及漏水。1鐵路給水系統(tǒng)的布置形式？ 答：統(tǒng)一、分質(zhì)、分壓、分區(qū)。(2)下井工作時(shí)，應(yīng)有安全電壓照明，下井人員應(yīng)纏系腰繩。(3)材料工具及井內(nèi)取出泥土，不得靠近井口堆放。2修理水塔上部時(shí)，應(yīng)避免在什么樣天氣下進(jìn)行？ 答：應(yīng)避免在大風(fēng)、雨、雪及凍時(shí)進(jìn)行。（3）進(jìn)入場(chǎng)地人員，必須戴好安全帽。2人工開挖溝槽的深度超過3米，應(yīng)分層開挖，每層深度不宜超過2米。3套25mm以下管螺紋必須套幾遍?25mm以上套幾遍? 答：25mm以下套2遍，25mm以上套3遍。5對(duì)水源井井壁井蓋的質(zhì)量要求? 答：無破損、蓋不漏水、有通氣孔、井孔盞完整，有鎖或其它防護(hù)裝置。6客車栓排水質(zhì)量要求? 答：暢通、無積水。、如何堆放管材答：管材不得堆置于斜坡上，以防沿坡滑下。70、常用水表分類? 答：常用水表有旋翼式和螺翼式兩種。(4)安裝時(shí)要嚴(yán)格注意水表的方向性，務(wù)需使表身所標(biāo)箭頭方向與水流方向一致。7鋼管特性及適用范圍? 答：鋼管的抗彎、搞扭強(qiáng)度及搞應(yīng)變性能均比鑄鐵管和預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土管強(qiáng)，能碉高壓，韌性好。7UPVC管特性?答：與金屬管道相比，具有重量輕，耐壓強(qiáng)度好，輸送流體阻力小，耐化學(xué)腐蝕性能強(qiáng)。80、管道埋設(shè)深度一般有哪些要求? 答：(1)，如穿越公路鐵路時(shí)，必要時(shí)設(shè)防護(hù)套管。、對(duì)井口高度有何規(guī)定？答：在站內(nèi)線路間或在有路面的道路上砌筑井室，上口宜與枕木面或道路面相平高度允許偏差為177。設(shè)于田野的井室，井口應(yīng)高出地面200mm。、漏水的形式? 答：接口滲滴；串水、沖脫：管段砂眼噴水；潮面、縱抽或橫向破裂；局部管壁爆破等。10鋼管管道上開孔有哪些要求? 答：(1)不得在干管縱向?；厮b置應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查。11管道水壓試驗(yàn)安全注意事項(xiàng)? 答：(1)管道敞日應(yīng)事先用管堵或管帽堵嚴(yán)，并加臨時(shí)支撐不得用閘闥代替；(2)管道的固定支墩，試驗(yàn)時(shí)應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度；(3)試驗(yàn)前應(yīng)將該管段內(nèi)的閘閨打開；(4)當(dāng)管道內(nèi)有壓力時(shí)，嚴(yán)禁修整管道缺陷和緊固螺栓。11室內(nèi)水表防寒方法? 答：電墊法、保溫法、放水法 11冬季管道作業(yè)人員應(yīng)做到哪些? 答：(1)站內(nèi)封鎖及臨時(shí)挖漏搶修作業(yè)必須設(shè)專人防護(hù)，防護(hù)人同不準(zhǔn)兼做其他工作，作業(yè)人員離開作業(yè)地點(diǎn)時(shí)應(yīng)向防護(hù)人員請(qǐng)示；(2)在高處作業(yè)時(shí)，必須使用安全帶，否則禁止作業(yè)；(3)挖漏時(shí)對(duì)土方、凍層必須進(jìn)行檢查，必要時(shí)采取防護(hù)加固，防止凍層塌方和因一凍一化時(shí)的塌方。鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：安全正點(diǎn)、方便快捷、設(shè)備良好、站容整潔、飲食衛(wèi)生、文明服務(wù)?？瓦\(yùn)服務(wù)十字文明用語：請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、再見。旅客：持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費(fèi)乘車兒童。1“三要”“四心”“五主動(dòng)”：接待旅客要文明禮貌、糾正違章要態(tài)度和藹、處理問題要實(shí)事求是；接待旅客熱心、解答問事耐心、接受意見虛心、工作認(rèn)真細(xì)心；主動(dòng)迎送旅客、主動(dòng)扶老攜幼、主動(dòng)解決旅客困難、主動(dòng)介紹旅客須知、主動(dòng)征求旅客意見。1哪些人員可以不買站臺(tái)票進(jìn)站：?？推庇行冢?00千米以內(nèi)為兩日，超過500千米時(shí)，每增加1000千米增加一日，不是1000千米的尾數(shù)也按一日計(jì)算。動(dòng)車組列車車票辦理改晚乘車手續(xù)時(shí)，推遲乘車的時(shí)間應(yīng)當(dāng)在車站售票的預(yù)售期內(nèi)。桿狀物品不超過200厘米。2客運(yùn)人員在接班前應(yīng)注意：客運(yùn)人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。3鐵路乘車證人員違規(guī)乘坐動(dòng)車組列車的處理：對(duì)違規(guī)乘車人員，站車客運(yùn)工作人員有權(quán)查扣證件，并編制客運(yùn)記錄寄送路局收入稽查處，擾亂乘車秩序時(shí)交公安人員處理。3當(dāng)一個(gè)站臺(tái)兩側(cè)同時(shí)有動(dòng)車組鄰靠站臺(tái)通過且無防護(hù)措施時(shí)，站臺(tái)上除有人身安全防護(hù)措施的車站工作人員外，站臺(tái)上不得再有候車旅客、其他工作人員和可移動(dòng)物品。3惡劣天氣造成部分旅客列車密集到達(dá)時(shí)，出站口應(yīng)及時(shí)疏散到達(dá)旅客，加強(qiáng)旅客安全防護(hù)。鐵路車站、列車及與運(yùn)營有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。兒童票：～，享受半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票，簡(jiǎn)稱兒童票。計(jì)算旅客票價(jià)，行李、包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為：客票20KM，空調(diào)票20KM，加快票100KM，臥鋪票400KM（特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外）；行李20KM；包裹100KM。1在普通大、專院校（含國家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)），軍事院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市時(shí)可購買學(xué)生票。1學(xué)生票不給報(bào)銷憑證。1有下列情況時(shí)只補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)：（1）應(yīng)買票而未買票的兒童只補(bǔ)收兒童票。1對(duì)無票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，列車長可責(zé)令其下車并應(yīng)編制客運(yùn)記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理（其到站近于上述到站時(shí)應(yīng)交到站處理）。2烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車可以不予運(yùn)送；已購車票按旅客退票的有關(guān)規(guī)定處理。應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客，作為乘車至正當(dāng)?shù)秸疽笸诉€票價(jià)差額的憑證，2應(yīng)知應(yīng)會(huì)必知必會(huì)（客運(yùn)員）并應(yīng)以最方便的列車將旅客運(yùn)送至正當(dāng)?shù)秸?，均不收取手續(xù)費(fèi)或退票費(fèi)。2旅客要求退票時(shí)，在開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)，團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。3定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。3《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》對(duì)檢票順序的規(guī)定：先重點(diǎn)、后團(tuán)體、再一般旅客。行李是指旅客自用的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。4包裹分為一、二、三、四類。4行李的運(yùn)到期限以運(yùn)價(jià)里程計(jì)算?？爝\(yùn)包裹按承諾的運(yùn)到期限計(jì)算。5包裹保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的1%計(jì)算。5《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》中規(guī)定，高空作業(yè)時(shí)，要系安全帶，梯子有人扶，物品不下擲。5車站應(yīng)車站如何組織旅客有秩序的候車和乘降：（1）車站應(yīng)阻止無票人員進(jìn)入候車室，三等以上車站可以實(shí)行憑票候車，以保證候車室的良好秩序。5消防工作的“四懂四會(huì)”：懂得本崗位生產(chǎn)過程中火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得火災(zāi)預(yù)防措施，懂得撲救初起火災(zāi)的方法，懂得逃生方法。6服務(wù)質(zhì)量問題分為：服務(wù)質(zhì)量不良反映、服務(wù)質(zhì)量一般問題、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題、服務(wù)質(zhì)量重大問題。發(fā)生重大、特大鐵路運(yùn)輸安全事故，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告鐵路管理機(jī)構(gòu)、國務(wù)院鐵路主管部門和縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。6干粉滅火器使用時(shí)打開保險(xiǎn)銷，拉動(dòng)拉環(huán)或?qū)咽謮合?，把噴管?duì)準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn)，并左右掃射，直至把火焰全部撲滅。7特殊原因動(dòng)車組不能接入高站臺(tái)時(shí)，車站應(yīng)提前通知列車調(diào)度員，由列車調(diào)度員通知司機(jī)，3應(yīng)知應(yīng)會(huì)必知必會(huì)（客運(yùn)員）司機(jī)應(yīng)立即通知列車長，列車長應(yīng)提前將下車旅客引導(dǎo)到有應(yīng)急升降梯的車廂，同時(shí)車站也應(yīng)提前將上車旅客組織到有應(yīng)急升降梯車廂車門處，使用應(yīng)急升降梯組織旅客安全乘降。7《鐵路技術(shù)輸管理規(guī)程》中，旅客列車按運(yùn)輸性質(zhì)分為：特快、快速、普通旅客列車。80、接觸網(wǎng)或其他帶電設(shè)備著火時(shí)，在切斷電源前不得使用水或泡沫滅火器滅火。油罐超出安全液位運(yùn)行。擦拭或拆卸運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的機(jī)動(dòng)設(shè)備的轉(zhuǎn)動(dòng)部件，以及使用無防護(hù)措施的轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備。嚴(yán)禁高處作業(yè)不系安全帶。嚴(yán)禁油氣裝卸人員違規(guī)作業(yè)或擅離崗位。嚴(yán)禁違章指揮和其他違章作業(yè)。四、“安全生產(chǎn)月”和“”世界環(huán)境日？“安全責(zé)任，重在落實(shí)”為主題；世界環(huán)境日活動(dòng)以“共建生態(tài)文明，共享綠色未來”為主題。