【正文】 人的消費行為無異于市場其他領域的消費者。他的職責就是鼓勵進行私人業(yè)務的本地醫(yī)生把他們的病人轉(zhuǎn)向醫(yī)院的住院部和專家門診。這種情況在20世紀80年代初得到顯著改變。在20世紀90年代初，醫(yī)院開始采取手段來保護和擴大他創(chuàng)立的并為之奮斗75年且取得杰出成就的健康保健品牌。作為一個全國被提名的中心，克里夫蘭醫(yī)院有志于服務全國的病人，特別是來自其本地區(qū)的七大洲的病人，許多來自南俄亥俄州、賓夕法尼亞州、西弗吉尼亞州、印第安納州、肯塔基州、紐約州和密歇根州的病人來醫(yī)院看病。管理型醫(yī)療服務的隊伍越來越壯大，雇主和保險公司慢慢成為主要的美國健康醫(yī)療花費的付費者。對于郊區(qū)的病人，他們提供家庭醫(yī)生和兒科醫(yī)生，這些醫(yī)生同時作為推薦病情嚴重的病人去醫(yī)院總部看病的渠道。但是，醫(yī)院的聲譽和國際化營銷活動吸引了成千上萬的全世界的病人，他們忽略可能的地理因素而成就了克里夫蘭醫(yī)院成為全美最多的國際病人數(shù)量的醫(yī)院之一。此，外部的營銷活動包括與大使接觸、在國際研討會上演講、與政府機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)等。 隨著克里夫蘭醫(yī)院健康體系的成型，至少有10家當?shù)氐尼t(yī)院找到了避難所。最終的目的是整合這個體系，使之成為一個分散于區(qū)域及社區(qū)內(nèi)的健康保健提供系統(tǒng)。不管采用何種聯(lián)合，克里夫蘭醫(yī)院自身將保持獨立的機構(gòu)，不同于系統(tǒng)醫(yī)院，醫(yī)院是一個集團業(yè)務，這里的醫(yī)生是領薪水的員工。在母體與系統(tǒng)醫(yī)院間有著性質(zhì)上的差別。醫(yī)院品牌經(jīng)理們必須找到解決這些矛盾的方法。醫(yī)院的營銷者們進行了廣泛的市場研究，專門詢問患者對克里夫蘭醫(yī)院品牌下的健康體系有何期望。有了這些發(fā)現(xiàn)后，醫(yī)院的營銷者們通過討論選擇了一種背書戰(zhàn)略把他們的品牌擴展到他們的聯(lián)合體中?？死锓蛱m醫(yī)院品牌內(nèi)涵的總量加上社區(qū)醫(yī)院的品牌內(nèi)涵無疑會增加額外的凈收入。他們是克里夫蘭醫(yī)院不可分割的要素。第二層：包含克里夫蘭醫(yī)院健康保健體系內(nèi)的所有系統(tǒng)醫(yī)院。但是，“克里夫蘭醫(yī)院健康體系”這幾個詞出現(xiàn)在它們宣傳語的下方，尺寸為宣傳語的一半。從第三層傳遞的信息看，這種關系的清晰表達是十分重要的。第四層：包括屬于克里夫蘭醫(yī)院的組織。自從這種體系確定后，如上所述的第四層策略有助于醫(yī)院的品牌造就目的。品牌成功的前提保障就是永遠警惕。從品牌立場上講，“口頭傳播”的獨特優(yōu)勢之一是她瞄準了學生群。品牌內(nèi)涵建設是一項長期投資，擁有一個品牌戰(zhàn)略計劃意味著創(chuàng)立一個一致的為現(xiàn)存的或?qū)淼尼t(yī)院而設的模式。它與一家國際出版公司合作制作了病人導向的關于心臟病和男性健康的時事通訊。 醫(yī)院通過制定嚴格的品牌使用細則，一直對它的品牌使用情況進行著良好的質(zhì)量控制。醫(yī)院的營銷者們還制訂了黃頁廣告的模板，這使得系統(tǒng)醫(yī)院有統(tǒng)一的形象。當然為了品牌的整體性，這些項目受到嚴格監(jiān)督。其次他們也認識到：(1)品牌擴張時需一步一個腳印，一旦你的品牌失去競爭力，想要重拾輝煌是相當困難的。在某些組織中，營銷者與管理者之間需要彼此間的交流?，F(xiàn)在是注重消費者的時代，信息傳遞需有說服力且謹慎管理。而且品牌造就系統(tǒng)會以秩序井然的方式前進。所以醫(yī)院的微信主要起到做服務的作用。男女之間生活當中的一些問題，打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。這里我們以岳成齒科通過沃德鑫微企平臺搭建的公眾號服務為例。第四篇：營銷案例案例分析1：國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合于東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。在調(diào)查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15－18歲、18－25歲（婚前）、25－35歲及35歲以上四個子市場，（日本女性婚后大多數(shù)在家）并選擇了其中最大一個子市場地重點開發(fā)。（5分）（3）作為新產(chǎn)品，你認為該公司應采取何種定價策略？為什么？（5分）答案要點:地點、模擬商店、抽樣調(diào)查高價撇脂策略。款式、造型很新穎的檸檬香皂遭到了失敗。附加產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和利益。該地油漆市場的60％是一個較大的普及市場，對各種油漆產(chǎn)品都有潛在需求，但是本廠無力參與這個市場的競爭，因此不予考慮。因此，他們買油漆不求質(zhì)量好，只要比白粉刷稍好一點就行，但要求價格便宜。“讓顧客滿意”，幾乎是所有企業(yè)的營銷口號和營銷目標。高考前夕，麥當勞面對只要一杯飲料就在餐廳呆上好幾小時的高考考生，不僅不驅(qū)趕，反而特意為他們延長了營業(yè)時間。企業(yè)把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要；企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本；在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利；著眼于雙向溝通，增進相互理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠顧客。從口號走向行動，“大企業(yè)”做“小好事”，麥當勞代售月票和關照高考學子的舉動是對4C營銷的很好闡釋。所以保健食品的銷售額將會不斷提高，應該在商業(yè)中心區(qū)專門設立保健食品店，經(jīng)營各種不同品種或具有特色的保健食品，這樣可以吸引老年顧客，滿足他們對高精美食品的需要。答案要點：1．王副經(jīng)理采取的是差異性營銷策略張副經(jīng)理采取的是無差異性營銷策略2．相關群體的崇拜群體的影響3．在以下的答案中任選三種即可：贈送樣品有獎銷售優(yōu)惠卷演示促銷俱樂部制和金卡制 附送贈品推銷獎金競賽交易折扣津貼紅利提成第五篇：營銷案例雅馬哈公司富有創(chuàng)意的營銷策略二戰(zhàn)后的日本，戰(zhàn)爭的痕跡還未完全抹去的時候，鋼琴難以進入尋常百姓家，雅馬哈只是作為音樂會上的樂器出現(xiàn)，這種狀況一直持續(xù)了十來年。另外，雅馬哈公司為扭轉(zhuǎn)時尚，進行宣傳，要用鋼琴取代傳統(tǒng)三弦琴，從而使它成為待嫁姑娘們的一張王牌。雅馬哈的理想是在更廣的范圍內(nèi)營建它的音樂王國，使那里人們想的、玩的、掏錢買的都是雅馬哈的產(chǎn)品。成功的演奏者往往因此成為雅馬哈的演藝人員，他們是雅馬哈的眾多“信徒”，為雅馬哈樂器及唱片的購買演奏。在世界距離最長、路面條件最差的汽車隊奪得了冠軍。中國境內(nèi)的路線途徑新疆的喀什、阿克蘇、庫爾勒、鄯善、哈密、甘隸的酒泉、武威、寧夏的銀川，內(nèi)蒙古的呼和浩特，最后到達本次比賽的終點——北京八達嶺。賽程剛剛半，由1號賽車、2 號賽車組成的法國雅馬哈隊以較大的優(yōu)勢領先于其它摩托車隊。1992年9月26日下午2時許，法國雅馬哈隊以最終的勝利，取得了當今世界上距離最長的拉力賽摩托車組冠亞軍，從而使雅馬哈摩托的卓越性能、優(yōu)良產(chǎn)品再一次在世人面前“亮了相”。在一般的企業(yè)中，通過廣告媒介，宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，樹立本企業(yè)的良好形象，已經(jīng)是一種被普通接