mba_銷售口才-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 nhi?u ng??I , cho n234。 thu?t di?n ??t ti234。 h236。ng , m224。ch l224。 h??ng th Do s? t?ng gia c?a s? l??ng s?n ph?m v224。u th? ?227。nh k253。 n?ng ti234。u nh? ti?p l?p li234。銷售人員的表達(dá)通常有兩個(gè)目的： k253。u th? ng224。n ti234。c nhau , ??y th?c t? l224。ch hang , ng??I l224。ch hang c243。nh x225。nh ?ang di?n ??t . s? di?n ??t c?a ng??I ti234。y d?ng h236。 Trong h?I tri?m l227。nh vi mang t237。 n?ng di?n ??t chuy234。n nghi?p ho225。這是銷售人員在表達(dá)時(shí)的另一目的。充分了解產(chǎn)品的銷售人員，在演講過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)就能很好地顯示出來(lái)。我們學(xué)習(xí)的每個(gè)內(nèi)容都應(yīng)該以我們的行為能做出來(lái)，而不是用我們的語(yǔ)言把它說(shuō)出來(lái)。什么排名第一呢？就是在眾人面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)，或者在眾人面前演講。當(dāng)你被要求當(dāng)眾演講或表達(dá)時(shí)就會(huì)不由自主地感到緊張，緊張情緒是任何一個(gè)人在演講之前都會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并不可怕，因?yàn)槊總€(gè)人都有，我們要做的是要了解如何使我們的緊張情緒最大限度地變得更少，如何能有效地控制我們的緊張情緒。那么在什么地方最不緊張？在自己家里最不緊張。你和學(xué)員，如果你提前到了，那么意味著你是這個(gè)場(chǎng)地的主人，學(xué)員就是客人；如果是學(xué)員先到，你后到，那么作為客人的你肯定會(huì)相應(yīng)地非常緊張。如果在這些操作上很陌生，或者存在著一些障礙，那么這也會(huì)使你非常地緊張。 所謂的克服緊張情緒、熟悉場(chǎng)地、充分準(zhǔn)備和提前到場(chǎng)等這些因素中最重要的一個(gè)就是：你必須比你的聽(tīng)眾提前來(lái)到你演講的場(chǎng)地，這是一個(gè)非常重要的先決條件。每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中，都運(yùn)用了各種聲音在說(shuō)不同的話，而為什么一到演講時(shí)，我們的聲音就身不由己地變得比較平淡，就不那么豐富多彩了呢？在演講之前，一定要注意調(diào)整你的聲音，不要用平淡的聲音去說(shuō)話，應(yīng)該用高興的或者親切的聲音去說(shuō)話。要注意，在一次銷售演講或表達(dá)過(guò)程中，你第一句話的音量往往就會(huì)貫穿整個(gè)表達(dá)的過(guò)程。 ◆ 聲音要足夠大 聲音足夠大是信心的表現(xiàn)。你的影響、感染力和你聲音的大小是息息相關(guān)的。一個(gè)有效的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？ １．對(duì)所有的聽(tīng)眾表示歡迎 對(duì)所有的聽(tīng)眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書(shū)，所以說(shuō)首先就是表示對(duì)你的聽(tīng)眾的歡迎，贏得他們的第一好感。 ３．簡(jiǎn)明扼要地介紹內(nèi)容大綱 總體概括一下所有內(nèi)容，不要太詳細(xì)，然后分幾部分講。 【自檢】 要想積極地調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的興趣，在演講前你必須認(rèn)識(shí)到顧客心中有哪些問(wèn)題？你認(rèn)為顧客最關(guān)心哪些問(wèn)題？ 表達(dá)中的肢體語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用 銷售人員的外在特征對(duì)信息傳達(dá)的可信度有重要的意義。銷售人員通過(guò)消極的肢體語(yǔ)言可以增加緊張度，降低信任感；反之，也可以通過(guò)積極的肢體語(yǔ)言引發(fā)相反的效果。原則上是和每個(gè)聽(tīng)眾都要有目光交流，并且時(shí)間在兩秒至三秒之間，因?yàn)閮擅肴腌娬猛瓿闪艘粋€(gè)交流，又不至于時(shí)間太長(zhǎng)。一個(gè)精力充沛的演講者極少會(huì)站在那里呆板地一動(dòng)不動(dòng)，但也不要做過(guò)了頭，要恰到好處地把握以下兩個(gè)原則： ① 在演講的過(guò)程中，最好做一些開(kāi)放式的手勢(shì)，而不要做一些封閉式的手勢(shì)； ② 任何人在演講的 過(guò)程中，他的手勢(shì)最初都是刻意模仿過(guò)來(lái)的，只有你一遍遍地模仿著再去做時(shí)，才會(huì)習(xí)慣。 ４．姿勢(shì) 站姿在演講的過(guò)程中非常重要，專業(yè)的站姿就是兩腳與肩同寬，腳尖朝前。文中提供了六種減少緊張情緒的方法，同時(shí)講解了怎樣達(dá)到有效的開(kāi)場(chǎng)白。 k253。m ti234。ch hang c243。ch kh225。nh c?m kh225。ng c243。n s?n ph?m c?a m236。 n?ng chuy234。nh n224。m ti234。ch h224。n l224。ng , n226。u th?…
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