【正文】 家里把書(shū)包里的書(shū)本分類(lèi)和不用的書(shū)本清理好，周一時(shí)每個(gè)學(xué)生的書(shū)包我都檢查一遍，對(duì)沒(méi)有分類(lèi)整理的學(xué)生，我手把手的教，和對(duì)子之間互相幫忙，孩子們的書(shū)包整齊干凈了，對(duì)抽屜的衛(wèi)生要求四人小組長(zhǎng)在落實(shí)，沒(méi)有整理好的，組長(zhǎng)幫助整理，這樣就能讓學(xué)生體會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的教育，針對(duì)有些學(xué)生在學(xué)校里隨手亂扔的現(xiàn)象，學(xué)校組織了衛(wèi)生流動(dòng)小分隊(duì)，利用課間的時(shí)間，把學(xué)生們隨手扔的垃圾撿起來(lái)，并在周五大課間的時(shí)間，集中對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行教育。本周對(duì)學(xué)生加強(qiáng)路隊(duì)的紀(jì)律教育，要求學(xué)生做到放學(xué)時(shí)能做到站隊(duì)“快、靜、齊”，保持路隊(duì)的整齊、安靜、并能做到不隨手亂扔垃圾，不邊走邊吃課間餐的好習(xí)慣。在這樣的大環(huán)境下，我司銷(xiāo)售也受到了較大影響，銷(xiāo)售額低于去年同期：n**在9月初開(kāi)始遭到了抵制日貨的重大危機(jī)，雖然我們對(duì)主管人員和促銷(xiāo)員一再聲稱(chēng)不會(huì)影響十一，但事實(shí)情況是不可能沒(méi)有影響，那樣說(shuō)只是為了增強(qiáng)銷(xiāo)售人員和基層管理人員的信心，不過(guò)值得欣慰的是在大家的公共努力下，n**銷(xiāo)售基本和去年同期持平，這也是此次黃金周中不多的亮點(diǎn)；w**銷(xiāo)售比去年下滑較多，主 要是**系統(tǒng)下滑超過(guò)了25%，雖然這與去年十一**因特殊原因沖刺較高有一定原因，但仍然暴漏出了在**系統(tǒng)存在的部分問(wèn)題。分析認(rèn)為，s**今年十一考核期漂亮的數(shù)據(jù)有以下幾個(gè)必然和偶然因素：①，s**以前的重點(diǎn)在電熱且根本沒(méi)把n**作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但12年初它們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到了燃熱，并一直針對(duì)性的將n**作為對(duì)手，同時(shí)憑借著強(qiáng)大的廣告宣傳優(yōu)勢(shì)和工廠的雄厚支持，發(fā)展迅速。⑤s**非常積極的參與商場(chǎng)（主要是**電器3）組織的各種團(tuán)購(gòu)或內(nèi)購(gòu)活動(dòng)，如9月27日的**電器3內(nèi)購(gòu)會(huì)，s**一天銷(xiāo)售了100余臺(tái)，這方面我們由于以往銷(xiāo)售思路落后，沒(méi)有及時(shí)抓住這一新的銷(xiāo)售策略，直到對(duì)手超越了，才意識(shí)到了機(jī)會(huì)的喪失。①**電器4系統(tǒng)w***銷(xiāo)售雖然比去年下滑了25%左右，**h比去年增加了10%左右，但仍遠(yuǎn)低于w***。***與**電器1/2系統(tǒng)w***對(duì)比與分析：**電器1的13個(gè)店w***銷(xiāo)售79萬(wàn)，**電器2的16個(gè)店w***銷(xiāo)售95萬(wàn)，**電器3的9個(gè)店w***銷(xiāo)售80萬(wàn)，**電器4的7個(gè)店w***銷(xiāo)售58萬(wàn)：無(wú)論單店產(chǎn)出還是單品值，我們都遠(yuǎn)優(yōu)于**電器1/2系統(tǒng)，盡管他們從8月底已經(jīng)開(kāi)始?jí)簡(jiǎn)问斩ń鹆?，但還是遠(yuǎn)差于同系統(tǒng)的**h以及我們這邊的w***，遺憾的是由于同樣是w***品牌，其他系統(tǒng)若太差，肯定也會(huì)影響我們系統(tǒng)的銷(xiāo)售，下一步，我們更要結(jié)合辦事處，共同提升w***銷(xiāo)售并規(guī)范市場(chǎng)操作。②節(jié)前加強(qiáng)促銷(xiāo)員的思想動(dòng)員，從而在黃金周期間促銷(xiāo)員的熱情空前高漲，就像**店商場(chǎng)的科長(zhǎng)說(shuō)“你們的促銷(xiāo)真是拼了命了，嗓子都說(shuō)不出話(huà)了，寧可扯著嗓子也堅(jiān)持給顧客”，在這樣的努力下，棉**店銷(xiāo)售達(dá)到了近30萬(wàn)，僅kf3一款就銷(xiāo)了15臺(tái)！**店促銷(xiāo)為了不影響是以銷(xiāo)售，甚至推遲了家人早定好的婚期??這樣的員工，這樣的付出，我們?yōu)橛羞@樣的員工感到驕傲！③銷(xiāo)售政策的談判，我們都取得了商場(chǎng)有力的支持，商場(chǎng)給了我們免除部分促消費(fèi)的支持，并助推我們的產(chǎn)品，因此我們銷(xiāo)售時(shí)無(wú)后顧之憂(yōu)且給公司節(jié)省了高額費(fèi)用。③對(duì)競(jìng)品分析及針對(duì)性方針仍然有待提高。從總體的時(shí)間安排上來(lái)看，活動(dòng)策劃的比較晚，9月中旬開(kāi)始著手做策劃案，只預(yù)留了2個(gè)星期的時(shí)間來(lái)實(shí)施具體的工作，時(shí)間安排不夠充裕。led的廣告是 30號(hào)出來(lái)的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。活動(dòng)執(zhí)行階段: 總體活動(dòng)執(zhí)行力差。dm單廣告位的銷(xiāo)售與統(tǒng)計(jì)做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點(diǎn)原因：專(zhuān)用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期，業(yè)戶(hù)對(duì)大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎(jiǎng)階段專(zhuān)用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中不主動(dòng)付與抽獎(jiǎng)專(zhuān)用信譽(yù)卡。最后，各部門(mén)工作協(xié)調(diào)性較差。活動(dòng)籌劃必須提前3045天進(jìn)行；宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行，且宣傳方式要求多樣；場(chǎng)內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；活動(dòng)所需物料上嚴(yán)格把關(guān)；做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場(chǎng)在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；活動(dòng)完后所有場(chǎng)內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場(chǎng)，讓他們知道我們商場(chǎng)經(jīng)常在做活動(dòng)，從而更加關(guān)注我們商場(chǎng)。幾年來(lái)為8所衛(wèi)生院配備了急救車(chē)輛。我旗新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療工作從2007年運(yùn)行以來(lái)，健全工作制度，規(guī)范運(yùn)行程序，強(qiáng)化管理培訓(xùn)，提高管理水平，參合率逐年上升，為保障農(nóng)牧民身體健康，提高農(nóng)牧民抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)能力，緩減農(nóng)牧民“因病致貧、因病返貧”、“看病貴”起到了積極的作用。其中：個(gè)人籌資30元，中央60元，自治區(qū)30元，市級(jí)15元，旗級(jí)15元，共籌集資金每人150元。二、城鎮(zhèn)衛(wèi)生工作深入開(kāi)展了醫(yī)院管理年和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善監(jiān)督檢查、評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范管理、科學(xué)管理。我旗現(xiàn)已建成4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為了提高居民的健康知識(shí)水平，我們利用電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，定期到重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展健康教育。旗人民醫(yī)院綜合大樓建設(shè)項(xiàng)目，目前已完成投資4970萬(wàn)元，現(xiàn)已全部竣工并2010年10月11日舉辦了醫(yī)療綜合大樓落成慶典活動(dòng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，進(jìn)一步完善《烏拉特前旗突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，建立健全組織機(jī)構(gòu)，不斷提高應(yīng)急反應(yīng)能力，積極開(kāi)展傳染病、地方病防治和精神衛(wèi)生等工作，加大慢性非傳染性疾病監(jiān)測(cè)力度。二是認(rèn)真組織實(shí)施“降消”、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、出生缺陷防治等項(xiàng)目，在規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上，對(duì)各級(jí)產(chǎn)科進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成立了旗級(jí)產(chǎn)科急救中心，購(gòu)置了急救轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛，暢通了“產(chǎn)科急救”綠色通道。但是如果這種情況的話(huà)，就不會(huì)有太多人來(lái)光顧了。不過(guò)還有一種可能就是說(shuō)明我們十一之前的戶(hù)外宣傳很成功，不然哪來(lái)的這么多人。雖然下午人流量大了，但是還是沒(méi)機(jī)會(huì)。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成情況，并且與同期進(jìn)行對(duì)比。這次而是選擇兩個(gè)品牌定點(diǎn)，參加銷(xiāo)售，幫助完成任務(wù)，雖然沒(méi)有賣(mài)出一臺(tái)銷(xiāo)售，但是還是多少帶來(lái)了一些人氣，有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。據(jù)說(shuō)這個(gè)雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對(duì)一樣。當(dāng)天，九陽(yáng)、美的都是人滿(mǎn)為患，兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開(kāi)門(mén)上班到晚上關(guān)門(mén)下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來(lái)領(lǐng)導(dǎo)不是好做的?。蛇吰幢鹊南喈?dāng)厲害，美的砸贈(zèng)品，九陽(yáng)也跟著砸；美的買(mǎi)一送一，九陽(yáng)也跟著買(mǎi)一送一；美的瘋狂領(lǐng)贈(zèng)品，九陽(yáng)也跟著不落后。這個(gè)雨真是有罪，不停的下，就是沒(méi)停過(guò)。前半天就是在昏昏噩噩中度過(guò)，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏，但是為了銷(xiāo)售，大家任然堅(jiān)持了下來(lái)。每戶(hù)消費(fèi)上萬(wàn)，或者10筆消費(fèi)以上的都不多。他和他小姨一起來(lái)購(gòu)物，他只買(mǎi)了2單，而他小姨卻買(mǎi)了20多單，他抽第二次就中了。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬(wàn)，看似不多，但是對(duì)于單品平均價(jià)只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個(gè)時(shí)候基本上都沒(méi)有什么人流量了，只有祈求幾個(gè)品牌可以賣(mài)幾個(gè)大泡泡。其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品知識(shí)還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過(guò)，有經(jīng)驗(yàn)和想法外，就一無(wú)是處了，所以2000元對(duì)于我來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目啊。不過(guò)還好了，至少我的宣傳沒(méi)有白費(fèi)，總算是買(mǎi)了。不過(guò)當(dāng)時(shí)的情況是完全不可能的，促銷(xiāo)員以銷(xiāo)售為主，場(chǎng)面也相當(dāng)?shù)幕靵y，賬貨都不可能當(dāng)時(shí)記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說(shuō)這次的失誤都是客人自己造成的。二、晚上下班后去拿車(chē)，我把車(chē)鎖打開(kāi)后就騎到車(chē)上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車(chē)“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個(gè)人也在拿車(chē)，相信是她無(wú)心把車(chē)碰倒了，但是當(dāng)時(shí)實(shí)在太累，就沒(méi)理，想必這個(gè)人會(huì)把車(chē)扶起來(lái)，結(jié)果她騎了車(chē)就走了，以我平時(shí)的脾氣我會(huì)攔截她，要她扶了車(chē)再走的，但是看門(mén)的師傅都不管我何必差那個(gè)嘴呢，也可能確實(shí)太累，連張口的力氣都沒(méi)了。如果當(dāng)時(shí)我能做到以上三點(diǎn)，就不會(huì)跟先前那個(gè)客人磨嘰那么長(zhǎng)的時(shí)間，被車(chē)庫(kù)的看門(mén)師傅冤枉我。二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。深入市場(chǎng)，了解家長(zhǎng)的情況和需求。一這是一年最忙碌的一天，為了國(guó)慶節(jié)的到來(lái)，不管站上還是科室里都是做了充分的準(zhǔn)備，各科室之間也做了很好的溝通。來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了卷煙市場(chǎng)的供應(yīng)，基本滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求?！半p低”，％，％。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。二、本月開(kāi)展主要工作卷煙銷(xiāo)售任務(wù)完成較好，同比略有增長(zhǎng)。在客戶(hù)經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷(xiāo)售量同比得到增長(zhǎng)，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，縣局、營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)中，我部繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保在今后一段時(shí)期內(nèi)，將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過(guò)。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部八名客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展，按照卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心的要求，并在其指導(dǎo)下，我部今年又增加了兩戶(hù)誠(chéng)信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專(zhuān)區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作。11月份剔除停歇業(yè)客戶(hù)的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶(hù)6個(gè)，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率。本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理做好客戶(hù)的宣傳和引導(dǎo)工作，指導(dǎo)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)客戶(hù)如何做好市場(chǎng)信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理始終加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo)，指導(dǎo)客戶(hù)及時(shí)、足額的進(jìn)行存款，保證客戶(hù)的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平。1針對(duì)天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時(shí)出現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)部加大了安全教育和提示工作力度。電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶(hù)的綁定，使得很多新增客戶(hù)的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功，導(dǎo)致送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度加大，資金安全隱患增加。積極開(kāi)展優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建活動(dòng)，充分準(zhǔn)備各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作，迎接上級(jí)部門(mén)的的創(chuàng)建驗(yàn)收。本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式。實(shí)際銷(xiāo)售654萬(wàn)元，%，同比上升47%。％，%。其中獎(jiǎng)品費(fèi)用94,586元（全部獎(jiǎng)品贈(zèng)品總和），裝飾制作費(fèi)用17,000元，宣傳費(fèi)用58,720元，印刷品費(fèi)用5,554元；一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用46,060元，其他費(fèi)用123,478元。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷(xiāo)柜組，且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。各種景觀都如期制作完畢。超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷(xiāo)，并輔以滿(mǎn)額送禮，滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷(xiāo)售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷(xiāo)售。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)如下：一、工作方面：做好基本的整理，及時(shí)向反映客戶(hù)的、向工廠反映客戶(hù)的信息；是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，《》()。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些；對(duì)的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好工作，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。三、在十一假期前夕對(duì)施工單位組織技術(shù)交底，交底不僅交技術(shù)，還要交安全，確保交底的內(nèi)容切合實(shí)際并具有針對(duì)性，將安全責(zé)任落實(shí)到每一位施工人員身上。七、李總也在十一放假前夕專(zhuān)門(mén)對(duì)總包及分包專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題，以強(qiáng)化參建單位各級(jí)人員的安全意識(shí)，督促安全防范措施的落實(shí)。通過(guò)對(duì)施工單位整改情況的復(fù)查，使安全工作形成閉環(huán)控制。通過(guò)以上幾方面監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施落實(shí)到