【正文】 提高”和“總結評比”三個階段實施。由人力資源部牽頭，落實準備“追求細節(jié)完美，締造十年經典”優(yōu)質服務主題活動相關服務理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質”主題培訓，各部門圍繞提升服務品質及結合部門工作特點制定相關培訓計劃及部門活動的開展，重點抓行為禮儀規(guī)范培訓，對主題活動做好宣傳發(fā)動，利用內部工作場所，增設儀表境、采用專欄、?？?、公共區(qū)域增設儀表境及行為禮儀標準等內容積極營造活動氣氛，加強對員工的宣傳引導。在酒店十周年店慶來臨之際，人力資源部特召集各部門經理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會，共享我們與酒店成長的歷程，要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。為了把十周年店慶活動推向高潮，檢驗前期各部門前期各項培訓工作的成效，人力資源部將牽頭組織開展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評選活動”，各部門結合細節(jié)服務案例的征集工作推選部門“酒店形象大使”候選名單及相關突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據上報材料，在前臺區(qū)域設置賓客意見箱，開通總經理信箱，網上服務論壇，廣泛聽取來自內、外部客人的意見和建議，對內對外做好“酒店形象大使”評選宣傳及發(fā)動工作。二、活動目的 在我酒店開業(yè)五周年慶典之即及12月24日圣誕節(jié)和1月1日元旦節(jié)的來臨，借助五周年慶典與圣誕、元旦三重喜慶交集擴大酒店的知名度，對外樹立酒店形象，加強與商務客戶，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系，進一步提升錳都大酒店在秀山地區(qū)的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶，進行情感營銷，培養(yǎng)客戶忠誠度。酒店內外環(huán)境的布置。五、酒店內外環(huán)境布置 電子顯示屏內容：熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年!店慶，圣誕，元旦三重喜慶“錳都五年感謝有您”傾情促銷月序幕啟動，敬請光臨!錳都大酒店誠摯感謝各界朋友的支持與厚愛!六、會場布置如果是在圣誕節(jié)舉行店慶，酒店大廳擺圣誕樹、各種圣誕氣息的貼圖。(具體流程見詳細節(jié)目單)22：00聯(lián)誼會結束后所有管理人員送嘉賓離店。五年真情關注，五年風雨同行，五年攜手共進，感謝一路有您，在錳都大酒店五周年慶典之際，我們將于20xx年12月24日晚上18：00在錳都大酒店四樓多功能廳舉辦“錳都五年聯(lián)系人及電話：張梅 地 址：秀山縣南部新區(qū)濱江路十一、此策劃為錳都大酒店內部員工與各兄弟單位店慶聯(lián)誼會，具體未盡事宜請領導補充，謝謝!備注：營銷部做了一定調查，對員工只有采取現(xiàn)金獎勵，才能調動員工積極參與的興致，店慶活動之日，要求所有員工必須參加，任何人不得請假!，各部門的文藝節(jié)目自行編排，節(jié)目單在12月14日之前交至人力資源部統(tǒng)一安排，所有評委由人力資源部指定。展望未來，酒店依托強勢的品牌效應，積極發(fā)展相關產業(yè)，實施連鎖化經營戰(zhàn)略，致力打造中華民族酒店業(yè)的優(yōu)秀品牌。加強與商務客戶，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系，進一步提升華海酒店的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶，進行情感營銷，培養(yǎng)客戶忠誠度。：(1)活動當天，請主打媒體《都市晚報》雜志放在醒目位置，對整個活動進行報道，并深入挖掘其潛在的新聞價值，后續(xù)連續(xù)報道，讓華海酒店成為市民的話題焦點。篇三：酒店公益活動策劃方案2011 2011酒店公益策劃活動方案 轉眼2010年即將劃上完美句號，新的2011年即將開始，為提高酒店品牌及影響力，切實做好2011年各種活動的實施。具體： 戶外活動 抽調酒店后勤保障部門、一線經營部門，分四組，每組20人，頭戴學雷鋒帽，著***大酒店工裝，一組沿**路——南*路北段——**路——**路清理沿街電線桿小廣告，二組由**路**路口向南——南陽路農業(yè)路。3月15日，消費者權益日(結合報紙、廣播、電視，聯(lián)合開展 誠信經營、上帝至上的活動)店內圍繞“親情服務”“感動服務”等開展“服務評分”活動，對象主要有：就餐客人、住宿客人、會議客人、水療客人、參觀客人等，填寫服務意見表，即有可能被抽選成為**大酒店大酒店服務監(jiān)督賓客，享受一年免費入住一次客房、水療館洗浴免門票。2).四月繽紛色彩——國色 4月1日30日 牡丹花會 費用預算：3000元(宣傳品、禮品)聯(lián)合洛陽國家牡丹園共同推出住弘潤、乘高鐵、游洛陽、賞牡丹的活動，凡入住**大酒店大酒店賓客可以優(yōu)惠價格直接購買洛陽**牡丹園門票，入連住*****大酒店兩天以上的賓客，結賬時憑洛陽**牡丹園門票，另贈送牡丹花會精美禮品一份，此加大散客與團隊開房量(禮品原則上有洛陽牡丹園提供)。5月31日，世界無煙日(常規(guī)公益型活動)費用預算：200元(海報)宣揚倡導公眾場合禁止吸煙。及考前優(yōu)質套裝文具一份。7月全月，網絡訂房特惠月 費用預算：500元(茶葉、海報、網絡等)針對于同期網絡預訂，推出連住兩天以上特惠價。免收場地費，免收設備使用費，每位老師贈送一份精美禮品及水療館門票。9月20日，國際愛牙日 費用預算：2000元(牙科醫(yī)院聯(lián)系、宴請、宣傳等)聯(lián)合鄭州大學第四附屬醫(yī)院/河南省牙科醫(yī)院，聯(lián)合開展“呵護牙齒”活動，凡在酒店餐飲消費的賓客，消費滿200元贈送“常規(guī)牙齒健康”免費檢查一次。(2).或者舉辦“弘揚國粹 潤澤**”****大酒店 大酒店盛世梨園群英會，與河南電視臺《梨園春》欄目聯(lián)辦，邀請京劇名家“于魁智”及眾多豫劇名家，采取售票+消費滿額贈送等形式。一、現(xiàn)場布置國慶是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日，在布置方面不能另類和實在要以大眾化，以喜慶方式為主，以紅為主，大廳及門口掛有紅燈籠；并能體現(xiàn)到速8酒店店慶及國慶的喜慶氛圍，酒店吧臺；洗浴吧臺做寫真國慶圖案，能更好的渲染國慶特色?；顒尤悍不顒尤杖胱≠e客憑有效證件（身份證；駕駛證；軍官證；學生證；銀行卡；車牌號等最后數字為15（國慶晚）8（店慶晚）即可享受：贈送會員卡一張；即可享受會員價。所送項目只可享受下次使用。元旦當日一次性消費滿3元的客戶，均可獲贈西餐單人早餐券一張。包房一次性消費滿1元，獲贈面值1元現(xiàn)金券（此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費）一張。（三）客房：1。酒店活動策劃方案3一、前言中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風格各異的xx等個大菜系和具有屬地方特色的食品，是xx名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外是現(xiàn)代xx師秉承傳統(tǒng)xx工藝研發(fā)出的新派xx，xx表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是xx中的極品。二、市場/企業(yè)分析宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。xx酒樓，是在xx的基礎上新生的飯店經過多年的宣傳與運營，已在xx地區(qū)有了一定的知名度，在xx更是家喻戶曉。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新。具體實施如下：xx月xx日前召開動員大會，xx日—xx日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。（3）打折，這是一個迅速提高消費的`法寶，建議適當打折刺激消費。在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。（2）體裁不限。本次征文活動評出一等獎1名，獎金xx元；二等獎2名，獎金xx元；三等獎5名，獎金xx元。（三）產品營銷方案。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在公交車身制作xx酒樓的環(huán)境圖片，xx的制作流程圖和酒店的精神口號（xx酒樓提醒您：關注飲食健康），讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產出。通過促銷，提升營業(yè)額。要求：要讓消費者耳目一新。