【正文】 ）。.A、5 B、10 C、30 D、.（）起訂即為破訂。每題2分，滿(mǎn)分30分。虛擬主機(jī)A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、 D、：（.)，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的。.A、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收電影C、 D、.（）。電腦A、業(yè)務(wù)量的大小 B、 C、 D、地理?xiàng)l件，除寫(xiě)明船舶名稱(chēng)和收件人..姓名外，還必須在郵件封面上寫(xiě)明（）。A.、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密投資，郵件的收寄方式有（）。)殺毒61.()“三凈”，.即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。.65.()，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專(zhuān)用章或單位公章。(廣告)69.(.)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫(xiě)各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。乙肝73.()開(kāi)取筒箱。電子 77.()辦理報(bào)刊改寄。健康81.()通過(guò)陡坡或交通情況復(fù)雜地段時(shí).，應(yīng)騎車(chē)迅速通過(guò)。.85..()已從收寄局發(fā)出的平常郵件。，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。，當(dāng)日12點(diǎn)以前到站的，次日投遞。，投遞投交后的________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪(fǎng)，以確認(rèn)郵件是否正確投交。，方可辦理相關(guān)手續(xù)?！拔鍌€(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線(xiàn)，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持________________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時(shí)限()。n 姒s236。o D、牟m243。A、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證，必須于()繳清，不得滯留挪用。A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100%()。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核()代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。A、周 B、旬 C、半月 D、月，都要由()工作來(lái)體現(xiàn)。(錯(cuò)）（ABC)A是郵政通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分B是郵件寄遞過(guò)程的主要集散點(diǎn)C是投遞人員從事內(nèi)部作業(yè)的機(jī)構(gòu)D是投遞人員從事郵件運(yùn)輸?shù)臋C(jī)構(gòu)（駛)路線(xiàn)（駛)路線(xiàn)（C）A街道和段道B街道和行走路線(xiàn)C區(qū)域范圍和行走路線(xiàn)D區(qū)域范圍和段落“定置管理”是要求把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中需要的物品進(jìn)行整理，并放在規(guī)定位置上的一種管理方法。A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常郵筒（箱）主要是供用戶(hù)投寄平常函件的郵政專(zhuān)用設(shè)施。（ABD）的地圖?？蛇M(jìn)行試投。A投遞郵件B處理郵件C行走路線(xiàn)D反饋信息（ABC）的無(wú)法投遞郵件可按無(wú)著郵件處理。（錯(cuò)）正確答案：按照規(guī)定的開(kāi)箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開(kāi)取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱(chēng)為分散開(kāi)箱制。A業(yè)務(wù)稽核員B郵政業(yè)務(wù)檢查人員C綜合柜員D報(bào)刊發(fā)行員 。（）正確答案：同上郵政投遞員試題，要做好機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備系統(tǒng)準(zhǔn)備等工作?！锻哆f生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷(xiāo)申請(qǐng)表》由上級(jí)部門(mén)逐級(jí)審批。A掛號(hào)室B分刊室C分發(fā)室D投遞作業(yè)區(qū)。，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車(chē)稠密的城市街道。A單側(cè)B兩側(cè)C之字形D回字形 （C）投遞行走路線(xiàn)。A直行B環(huán)形C之字形D混合形，要遵循“合理兼職、工作飽滿(mǎn)”的原則、配備投遞人員。，地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組劃、投遞作業(yè)需求，確定擬新投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性，申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼。，新增機(jī)構(gòu)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)將在下列（ACD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。，需向集團(tuán)公司申請(qǐng)?jiān)凇锻哆f生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》、《商函信息系統(tǒng)》追加該投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。，要按照進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量配置計(jì)算機(jī)設(shè)備，滿(mǎn)足（ABD）、投遞信息反饋等信息作業(yè)需求。（ABC）等簿冊(cè)。《管理工作日志》由（C）每日據(jù)實(shí)填寫(xiě)。（）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)保管期滿(mǎn)后，應(yīng)報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，監(jiān)督銷(xiāo)毀。（）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《會(huì)議記錄簿》、《綜合臺(tái)賬》、《住宅樓房原簿》長(zhǎng)期有效，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行保管。（BCD）A《疑難郵件處理情況登記簿》B《多/少報(bào)刊處理情況登記簿》C《用戶(hù)郵件插箱/存局自取/停投協(xié)議書(shū)》D《外部跟段檢查記錄表》，投遞部要按照《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)（第二部分）》的規(guī)定設(shè)置局所名稱(chēng)牌。107.《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》規(guī)定，臨街的投遞部設(shè)置店招，文字應(yīng)為“中國(guó)郵政”。A封閉作業(yè)B室內(nèi)應(yīng)布局合理、光線(xiàn)充足C物品實(shí)行定置管理D車(chē)輛定點(diǎn)管理 11投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理每日應(yīng)做到“四無(wú)”，具體為無(wú)灰塵、（BCD）。11投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地的實(shí)際情況自定。11場(chǎng)地較大的投遞部應(yīng)設(shè)置(ABC)投遞服務(wù)五條禁令和現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理制度等看板。A凹字形B凸字形C曲尺形D雙線(xiàn)形12投遞部現(xiàn)場(chǎng)的投遞臺(tái)席應(yīng)采用（）排列。A進(jìn)口郵件清單B郵政日戳C郵政夾鉗D交接清單12投遞人員離開(kāi)操作臺(tái)席時(shí)，應(yīng)將郵政日戳、郵政夾鉗放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙交指定人員。12投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶(hù)簽訂《用戶(hù)郵件插箱協(xié)議書(shū)》一式三份，經(jīng)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章后生效。13個(gè)人提出郵件存局自取申請(qǐng)，應(yīng)出具個(gè)人有效身份證件。（√）13停投期間的用戶(hù)郵件，一律由投遞員交接生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定的非投遞員保管。14再投給據(jù)郵件應(yīng)連同投遞郵件清單一起與投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的指定人員辦理交接。14寄件人申請(qǐng)撤回給據(jù)郵件，投遞人員應(yīng)在收到的《撤回或更改通知書(shū)》上批注退回日期和局名后存檔。14寄送無(wú)著郵件時(shí)，平常郵件應(yīng)登記總件數(shù)，給據(jù)郵件應(yīng)逐件抄登，并注明郵件種類(lèi)。15收件人變更地址的，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在辦理改寄新址手續(xù)后，對(duì)仍按原址寄達(dá)的郵件改寄新址投遞，改寄期限為三個(gè)月。15專(zhuān)職開(kāi)箱采用開(kāi)箱試片監(jiān)控方式，實(shí)行“紅、蘭卡”動(dòng)態(tài)監(jiān)控。16筒箱開(kāi)取的“義務(wù)兵免費(fèi)信件”，退回相關(guān)軍事單位，無(wú)法退回的，劃銷(xiāo)義務(wù)兵戳記，按欠資郵件處理。16農(nóng)村投遞員出班時(shí)，由保管人員按班編號(hào)簽發(fā)鄉(xiāng)郵排單，在鄉(xiāng)郵排單上填寫(xiě)出班時(shí)間并加蓋日戳，不得一次簽發(fā)兩班或多班。郵政投遞員試題17投遞部從收到查單至辦妥查復(fù)手續(xù)，最大時(shí)限不超過(guò)機(jī)構(gòu)的郵路班期超過(guò)4天，其中農(nóng)村郵政分支3天的，可相應(yīng)延長(zhǎng)2日內(nèi)繕寫(xiě)《復(fù)驗(yàn)》，經(jīng)主管人員審核簽章后，送檔案室17投遞部應(yīng)從驗(yàn)單收到之日起轉(zhuǎn)發(fā)驗(yàn)局。17投遞檔案經(jīng)過(guò)理訂后，應(yīng)登記清單一式二份，填寫(xiě)檔案名稱(chēng)、起止日期、起止號(hào)碼、冊(cè)數(shù)等內(nèi)容。18投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投遞業(yè)務(wù)量、投遞頻次與時(shí)限、服務(wù)區(qū)域情況要求，確定各班次投遞作業(yè)人員。18投遞機(jī)構(gòu)不允許私設(shè)賬戶(hù)，不允許截留業(yè)務(wù)資金。18開(kāi)具郵政企業(yè)專(zhuān)用發(fā)票時(shí)，項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全、字跡清楚、書(shū)寫(xiě)規(guī)范，不允許缺聯(lián)填寫(xiě)。19投遞部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃更換投遞日戳字訂，不允許提前更換或倒換日期使用。19投遞部應(yīng)按核定數(shù)額留存郵件容器，對(duì)超出數(shù)額的郵件容器及時(shí)清退。200、機(jī)動(dòng)車(chē)投遞出班作業(yè)時(shí)，要做到人離車(chē)鎖。20投遞人員在工作期間，應(yīng)正確穿戴郵政標(biāo)志服，做到整潔、配套、統(tǒng)一、規(guī)范。20投遞深度和服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，是投遞外部作業(yè)的質(zhì)量檢查內(nèi)容之一。21投遞機(jī)構(gòu)要對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)、大用戶(hù)定期走訪(fǎng)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。21投遞管理規(guī)范率是以評(píng)定地市郵政企業(yè)投遞綜合管理水平的指標(biāo)。)、___________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。，必須與訂戶(hù)商定日后的________________、地點(diǎn)。：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。，要按投遞________________逐戶(hù)逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。、________________兩種。每題1分，滿(mǎn)分20分。A、存局自取 B、預(yù)約投遞 C、投遞到戶(hù) D、局內(nèi)投交 ，讀音不正確的一組為()。 佫h232。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角 ()。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛，格式正確的是()。A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針、份數(shù)增減變動(dòng)或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的()。A、5 B、10 C、30 D、60 ()起訂即為破訂。每題2分，滿(mǎn)分30分。A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址：（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún) D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 53.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理?xiàng)l件，除寫(xiě)明船舶名稱(chēng)和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫(xiě)明（）。 D、岑c233。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。62.()投遞支局接車(chē)人員接車(chē)時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車(chē)各頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車(chē)準(zhǔn)備。66.()開(kāi)拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。70.()退回郵件是指已按郵件原書(shū)地址投遞，因故無(wú)法投遞,需再次投遞的郵件。74.()已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。78.()訂戶(hù)預(yù)訂的報(bào)刊，不能辦理退訂。82.()投遞員采集并填寫(xiě)基礎(chǔ)地址信息時(shí)，郵政編碼信息為必填寫(xiě)項(xiàng)。