跟單員工作職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。：內(nèi)容一定要詳細，客戶名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等。如有短缺及時向客人反映。，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，注明輔料用在哪個位置、數(shù)量及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細。，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產(chǎn)部門或經(jīng)理，并監(jiān)督、落實整改。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。（5）出貨準備情況（大問題不能出貨），需要工廠負責(zé)人簽名才能發(fā)貨。四、每周工作安排每周六跟單員準備好本周工作中存在的問題，在跟單部的周會上提出，由跟單部主管負責(zé)解決跟單部所發(fā)生的問題。每周整理一份自己所負責(zé)的客戶未出樣版的具體原因，并交跟單主管。每月整理一份自己所負責(zé)客戶《上月版單品質(zhì)狀況及客戶抱怨、投訴匯總表》交跟單部主管審核?！九嘤?xùn)費用】原格：2600元/人，特價：1800/人 不再折扣，額滿即止，歡迎團隊報名參加?。ê嘤?xùn)、指定培訓(xùn)教材、2天午餐、茶點費等）【咨詢報名】盧老師【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程背景curriculum background 市場已經(jīng)變得越來越殘酷無情！交期短，品種多，批量小，同質(zhì)化，價格下滑，成本上升，品質(zhì)嚴格，操作無序，訂單易變，客戶挑剔，拖欠貨款，貿(mào)易保護，產(chǎn)權(quán)紛爭等等，都成了阻礙業(yè)務(wù)進一步發(fā)展的堡壘。課程大綱curriculum introduction 跟單員的工作核心，定義、工作核心、職責(zé)、組織、任務(wù)、業(yè)績、使命 ，邊緣性、廣泛性、機密性、敬業(yè)為本 ，內(nèi)部資格管理，行業(yè)內(nèi)的四種形象代表 ，跟單流程，五項工作原則 ，打造跟單執(zhí)行力 ，跟什么？三大要素 ，考核表、方法、激勵 游戲：哈佛的管理法則 跟單員處理訂單的能力，急單，標準訂單格式，輸出與輸入的訂單 、合同、客戶要求，訂單評審與輸出 ？插單原則、方法 、ot 、產(chǎn)品認證、通關(guān)政策 、VMI 案例：如何防止“鏟單”跟單員管理工廠的技能，4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化、新產(chǎn)品跟蹤管理，產(chǎn)品技術(shù)指標、圖紙、文件、零件規(guī)格書 ，如何制定生產(chǎn)計劃，控制生產(chǎn)進度，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗求 ，效率，生產(chǎn)節(jié)拍，統(tǒng)計分析生產(chǎn)數(shù)據(jù) ，產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因與對策 百喬羅管理咨詢(上海)有限公司案例：WM如何管理供貨工廠◆出口型企業(yè)跟單模式，信用證，簽板、首件認可、確認，生產(chǎn)計劃安排，跟進生產(chǎn)實施，開發(fā)、策劃、控制、跟進、改善，送貨、驗收、接納、退貨、返補 、外包方管理，發(fā)貨前的準備工作 ，延遲交期處理，緊急質(zhì)量事故處理，快速響應(yīng)、反應(yīng) 案例：差之毫厘，失之千里跟單工作禮儀，禮儀的作用 ，特殊而重要的禮儀 、地域的禮儀差異跟單員的客戶關(guān)系管理、服務(wù)和滿足顧客 ，平均客齡、對策，改善和預(yù)防措施 ，如何幫客戶賺錢 案例：滿意度一分錢不值 跟單工作策略，以不變應(yīng)萬變，舉一反三 ，掌握信息，杜絕死角 ，簡潔而有效，必要的會議，有會有議 ，公開透明的管理法則百喬羅管理咨詢(上海)有限公司，不要“為人作嫁” ，善待工作，善待自己、管理制衡、危機意識、自主管理，不同級別關(guān)系管理的策略 案例：數(shù)碼思維模式的《業(yè)務(wù)通報》跟單工作工具，跟單的八大工具、流程圖、時間管理法、計劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、FMEA 、程序、規(guī)范化、標準化、效率公式 ，5Why、8D、CAR、8D 跟單工作能力提升培養(yǎng)，組織結(jié)構(gòu)圖，匯報與指揮，越權(quán)管理 ，經(jīng)常保持九個危機意識 ，五項工作評鑒，五種勇氣，五種習(xí)慣，五個要求 ，練就心理素質(zhì) 經(jīng)典案例分析 互動，自由問答 —提醒，改善效果 互動，自由問答參考書籍《杰出跟單員》、《接單與跟單實操細節(jié)》講師資歷lecturer synopsis 主講專家：李廣泰先生李廣泰先生《杰出跟單員》工作手冊編著人、中國跟單員培訓(xùn)實戰(zhàn)專家，粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長，工學(xué)碩士，高級工程師，清華大學(xué)深圳研究院MBA，先后在美、日、韓資外企，臺港獨資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法和體系。考核制度為了提高跟單員的工作效率與處事能力，制定以下考核制度明細如下：1客戶訂單必須在發(fā)貨前1天回復(fù)2訂單回復(fù)一要要準確無誤3發(fā)貨單一定要標明發(fā)的一切貨物和物品（比如一包五金包）4跟單人員工作態(tài)度要端正5工作安排合理性（1）當(dāng)日工作當(dāng)日做（2）工作安排一定要在規(guī)定時間內(nèi)完成6接客戶訂單必須用傳真的形式，不接受口頭訂單，以必免發(fā)錯貨資料與檔案管理制度目的：為了使各種資料與檔案得到有效管理特制定
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