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移動公司實習(xí)報告及擴(kuò)展資料-預(yù)覽頁

2024-11-15 22:49 上一頁面

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【正文】 擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的`安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤。這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。此次練習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我收獲頗豐。雖然說我是怕感化他們工作,也因為不明白工作環(huán)境不能順利交換,但我也認(rèn)識到了本身的不敷,面對安靜不語的難堪,本身有責(zé)任和任務(wù)去與他人自動交換。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能結(jié)束的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,并且你還必須去救助他人或是接納他人的救助已結(jié)束工作。如許子不但熬煉了本身,救助了他人,還和諧了你與他人之間的干系,在今后的工作中人家也更承諾與你交往了。為了不使本身半途而廢,對本身的工作要非常珍視,如果有必要必定要查驗本身的工作結(jié)果,以確保本身的十拿九穩(wěn)。在和大家工作的這段時候里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶,我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。二、實習(xí)時間:20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進(jìn)行了為期一個多月的實習(xí)。在當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%,截至20xx年,客戶總數(shù)已突破300萬,網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率100%,是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營企業(yè)。在所做的工作中,給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù),因為這是市政府的網(wǎng)站,所以每個下級機(jī)構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面,所以說這個系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的,需要各層人員的積極配合。五、實習(xí)收獲與感想:很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)單位給我這樣一個實習(xí)機(jī)會,這一次的實習(xí)雖然時間不長,接觸到的工作也不是很深,卻依然讓我學(xué)到了很多明白了很多,這些都是從書本上無法學(xué)到的。在工作中僅靠在課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在扎實了專業(yè)知識的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。在這次實習(xí)中,我也了解到了自身存在的一些不足,動手能力還不夠強(qiáng),知識面不寬,在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我將努力去彌補(bǔ)這些不足,加強(qiáng)自身實踐性學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心,為更好的實現(xiàn)自己的人生價值和服務(wù)社會而不懈努力!移動公司實習(xí)報告6畢業(yè)實習(xí)名稱: 專 業(yè): 班 級: 學(xué) 號: 姓 名: 指導(dǎo)教師:實習(xí)單位指導(dǎo)教師: 實習(xí)單位: 實習(xí)時間:一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,同時也可以使我們了解傳統(tǒng)電子通信技術(shù)和現(xiàn)在主流通信技術(shù)之間的差別。網(wǎng)優(yōu)中心和無線網(wǎng)中心。學(xué)習(xí)了WLAN的一些性能,特點(diǎn),施工要求等。學(xué)習(xí)一些常見故障的處理和排除。感謝學(xué)校的支持與幫助及各位老師、師傅的悉心指導(dǎo)!通過本次實習(xí),我認(rèn)識到個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化。在“兩節(jié)”促銷活動中,我最大的體會是勞累中帶著快樂。市場營銷是個促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè),考驗一個人的交際能力。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教,當(dāng)別人教我們知識的`時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會實踐當(dāng)成我們真正的老師。通過本次實習(xí),能將所學(xué)的一些專業(yè)知識在實際工作當(dāng)中運(yùn)用,真正做到了理論與實踐的結(jié)合。再次感謝學(xué)校的支持與幫助及各位老師的悉心指導(dǎo)。理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。可想而知,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。移動公司實習(xí)報告8一、實習(xí)目的:培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,獲取本專業(yè)的實際知識,增強(qiáng)感性認(rèn)識,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。該公司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司,屬于中國移動通信集團(tuán)xx有限公司中的二類分公司。其中每一項維護(hù)工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面,由于我們的專業(yè)知識還不夠強(qiáng),所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作,如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù),對網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。再有就是在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集這門技術(shù)的時候,雖然這門技術(shù)對專業(yè)知識的要求不高,熟悉基本的代碼就基本上就可以了,但卻非常鍛煉動手能力,因為這門技術(shù)同事給我講解了兩次,但都因為沒能有機(jī)會讓我親自動手去實踐,所以沒過一段時間就忘記了,最后終于逮到機(jī)會親自去實踐的時候才發(fā)現(xiàn),無論當(dāng)初聽得有多明白,不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的掌握,因此我也明白了理論只有與實踐相結(jié)合起來才能產(chǎn)生出價值。并且,在實際工作中動手能力的很重要,不把理論應(yīng)用于實踐那終究是紙上談兵。我想,明年就要踏出社會的我們,每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富,因此,以后無論在學(xué)習(xí)還是工作上,我要努力讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,相信必將會能起到事半功倍的效果。目前,全省客戶達(dá)200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。 在實習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理等深層次問題。海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。 通過在吉林移動近一個月的實習(xí),使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。以樹立良好企業(yè)形象,提高員工整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得競爭為任務(wù),以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,規(guī)范員工行為為重點(diǎn),以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,全面提升企業(yè)核心競爭力。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。 參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時,映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你就會在無序競爭中消亡。通過在吉林移動近一個月的實習(xí),使我意識到: 企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。3.延展性。在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能常盛不衰,有的只能成功一時,有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展,就必須要有比其競爭對手更強(qiáng)的長期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強(qiáng)的核心競爭力。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細(xì)致的工作,成功的關(guān)鍵在于持之以恒。一、何謂核心競爭力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石,企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設(shè)過程的外部體現(xiàn)。正是由于共同的文化將各個成員凝聚在一起,才能激發(fā)出巨大的能量,推動企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。有的內(nèi)容是推動企業(yè)發(fā)展的.,有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。從80年代中期開始,為了降低成本,提高效率,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計。企業(yè)的客戶(包括個人和團(tuán)體)也要求企業(yè)更多地尊重他們,在服務(wù)的及時性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。經(jīng)過XX年上半年中國通信業(yè)的盤點(diǎn),業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭,從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭;從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量;從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展,移動通信快速發(fā)展的趨勢。 隨著最近中國電信業(yè)的重組,運(yùn)營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹.?dāng)時,制造業(yè)處于鼎盛時期,企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去。由于銷售競爭中的促銷活動使得銷售費(fèi)用越來越高,激烈的質(zhì)量競爭又使得產(chǎn)品的成本亦越來越高,這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長,但實際利潤卻不斷下降,從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤最大化背道而馳。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺,企業(yè)開始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭取客戶,這時顧客的地位被提升到了前所未有的高度,企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶為中心的管理。對最終消費(fèi)者,其價值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個階段: 第一階段是理性消費(fèi)時代。隨著科技的飛速發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步,人們的生活水平大大提高,消費(fèi)者越來越重視心靈上的充實和滿足,對商品的需求已跳出了價格與質(zhì)量的層次,也超出了形象與品牌等的局限,而對商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣,更加著意追求在商品購買與消費(fèi)過程中心靈上的滿足感。 大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于internet的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。在實時發(fā)送部分,編制單呼和群呼模塊,用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。 個性化服務(wù)部分: 可以編制一個辦公自動化模塊,讓用戶可以自己設(shè)定個人電話簿、日程安排,并提供管理模塊,讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。吉林移動在發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中,將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、ip電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向,重點(diǎn)發(fā)展,帶動其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。其中一汽大眾、吉林吉化集團(tuán)、長春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為吉林移動數(shù)據(jù)客戶。吉林移動與代理商之間本著合作、共贏的原則,共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。在客戶接入移動數(shù)據(jù)專線后,針對客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求,為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù),同時適時組織客戶培訓(xùn)移動業(yè)務(wù)知識及網(wǎng)絡(luò)知識,一方面加強(qiáng)了客戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次,另一方面提升了用戶對中國移動的認(rèn)知度和忠誠度。差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。我所從事的任務(wù)主要有三項:宣傳、暗訪、回訪。暗訪相對來說是一項比較刺激的任務(wù),由于移動的代理商較多,難以一一管理,這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運(yùn)營商的產(chǎn)品,這是公司不允許的,我們要做的就是扮演普通購卡的顧客,探出他們的底細(xì),這項工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的,短短的兩天,我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪,可謂“勞苦功高”。我必須利用有限的時間,一步一個腳印,努力學(xué)習(xí),并提高自己的能力,這樣才能使自己在這個社會上立足。一件事你沒有堅持一年你沒有資格做評價,沒有堅持三年沒有資格說了解。大家能做到嗎?”學(xué)生們都笑了。這個學(xué)生就是最后成為古希臘另一個大哲學(xué)家的柏拉圖。嚴(yán)格的制度是企業(yè)管理先進(jìn)和規(guī)范的前提,公司在不斷改革,組織機(jī)構(gòu)在不斷調(diào)整,少不了一個完備的業(yè)務(wù)流程。經(jīng)過對公司對財務(wù)的了解,內(nèi)部考核是對所有財務(wù)人員工作提升和進(jìn)步的助推劑,只有查錯防弊,工作才有進(jìn)步,全員才得以提高。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)信息量增加,僅僅依靠財務(wù)力量和財務(wù)核算工具難以達(dá)到日益精益的核算要求,大量的財務(wù)信息需要財務(wù)人員的手工臺帳來記錄,各部門的信息得不到共享,各部門的信息在手工傳遞的過程中不及時而且經(jīng)常出錯,財務(wù)人員需要花費(fèi)大量的精力來反復(fù)的核對驗證數(shù)據(jù),工作效率低下,工作重復(fù),造成人員浪費(fèi)。同時更加了解了計劃財務(wù)崗。保證按照“三重一大”的精神對沒個項目進(jìn)行決策審批,根據(jù)年度計劃保質(zhì)保量的完成每個項目投資,這保證了公司的每一筆資金的運(yùn)用,計劃財務(wù)可以說是公司財務(wù)的一個控制點(diǎn)。但是現(xiàn)在在中國移動緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。我很榮幸地能在到中國移動南寧分公司的客戶服務(wù)中心實習(xí)。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在不到的兩天培訓(xùn)中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強(qiáng)。中心的員工個個都會真誠相對,互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。移動公司實習(xí)報告13過了這個暑假的我就進(jìn)入了大三,為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ),我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識,為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域,距離我家很近,方便了我的工作。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學(xué),而且要學(xué)會。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。偶爾,我們會被全部召集到公司,臨時幫忙做業(yè)務(wù),比方說打電話給12580,也比方說幫公司做直郵卡的激活。這次的實習(xí)還讓我有了不少的“收獲”:“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化;;,學(xué)會把握好每次機(jī)會,主動、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多;;5. 感受到團(tuán)隊合作的樂趣,結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于chr(39)政企分開,郵電分營、電信重組chr(39)改革精神的要求,于XX年8月12日獨(dú)立運(yùn)營,是中國移動通信集團(tuán)全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市
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