【正文】 起來，通過所站的文化活動，把嚴格的管理理念與員工的情感融為一體。同時要求所站做好暖人心、感人心、穩(wěn)人心的工作，讓員工在所站中始終能感受到相互關(guān)心、相互理解、相互尊重的大家庭氛圍，以“家”的觀念來看待所站的每一步發(fā)展。為此: 首先在干部隊伍的建設(shè)上，不能按資歷搞任命，而是要推行能者上、庸者下的用人制度和個人自薦、民主推薦、組織調(diào)研相結(jié)合的多渠道擇優(yōu)選拔制度以及公開競選、量才錄用的競聘制度，從而使這些挑選出來的干部不僅有群眾基礎(chǔ)，敢抓敢管，善管會管，而且還善于做人的工作，在員工中具有較高的威信。再次要通過最廣泛的途徑鍛煉干部隊伍。引入以激勵機制為主要內(nèi)容的所站管理。在所站思想政治工作中，要深入開展學先進、趕先進，從而使所站內(nèi)學有榜樣、趕有目標?？梢圆扇∽叱鋈ァ⒄堖M來的辦法，學習外面的先進精神，汲取精華，開闊眼界，開拓思想政治工作新思路。所站思想政治工作既是相對穩(wěn)定，又是不斷完善和創(chuàng)新的過程，只有在總結(jié)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，才能保持所站思想政治工作的活力。認真組織員工學習法律常識，增強依法征費的能力，進一步提高員工遵紀守法的自覺性及職業(yè)道德和法制觀念。（五）廣泛開展主題活動，營造學習氛圍。第二篇：高速公路收費所工作總結(jié)高速公路收費所工作總結(jié)“今年以來，我所始終以“回報社會、服務大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達的各項任務，并取得一定的成績。在投入運營之初，我所就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應征不漏”的責任意識，嚴格按照《浙江省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達的各項規(guī)定進行收費，加強對免費車、緊急車、公務車的管理，對一些非免費但持免費票的車輛、超時車、型車、卡不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理；在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費等證件上標注的車型為準，并加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車型。三、做好維護工作，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，切實防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實加強對安全生產(chǎn)工作重視，確保收費站收費工作正常有序開展，我所堅持做好設(shè)備維護工作。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng)建活動。五、加強計生工作力度，完成目標要求我所把計劃生育納入精神文明創(chuàng)建中，與全體員工簽定了《計劃生育目標管理責任書》；認真填寫了育齡婦女登記表；組織員工學習《人口與計劃生育法》、參加《人口與計劃生育生殖保健知識》考試，參考率達，平均分數(shù)在以上?！奥毠ぶ摇惫灿袀€活動室，包括電視房、健身房、閱覽室、乒乓室。讓每個員工時刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。一年來，我們組織了一系列的活動，如全體女職工的旅游采風、篝火聯(lián)歡晚會、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學習等。多次邀請縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導創(chuàng)建工作。九、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂⒈為了對食堂進行規(guī)范管理，改善伙食，使每個職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對食堂提出具體實施方案，并每兩個月進行一次大檢查，每天進行稽查。回顧今年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯@份成績已經(jīng)成為我們今后工作的起點。截止到11月底，共征收通行費27506605萬元；出入口車流量達12427990輛。二、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理考慮到收費工作的開放性，為了保障工作安全開展，我所與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書和社會綜合治理責任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和“三組一隊”，制定安全生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置預案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。四、加強廉政建設(shè)，打造堅強堡壘我所現(xiàn)有黨員4人，團員 16人，平均年齡 26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。并開展警示教育活動，組織員工參加“預防職務犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。六、創(chuàng)建職工之家，促進溝通，豐富生活長期以來，我所工會小組在上級的指導下，努力探索，建立了職工之家。收費所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。建立五個領(lǐng)導小組：創(chuàng)建文明活動領(lǐng)導小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、稽查工作領(lǐng)導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導小組，并設(shè)立《稽查月報》、《收費出錯周報》。實施所地共建，積極參與崗位競賽。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區(qū)青街小學困難學生獻愛心活動。一年來，我們共制定出《食堂衛(wèi)生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒預案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員簽定了《食堂衛(wèi)生工作目標管理責任書》、《食堂安全生產(chǎn)目標責任書》等等，保證了食堂工作的順利開展。第四篇：高速公路收費所2004年工作總結(jié)安慶北收費所2004工作總結(jié)今年以來，在管理處正確領(lǐng)導下，安慶北收費所認真貫徹落實各項政策，嚴格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系文件?，F(xiàn)就2004年具體工作總結(jié)如下：一、加強學習，創(chuàng)學習型收費所所內(nèi)積極組織形式多樣的政治、業(yè)務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習型收費所邁進。以此來增強竟爭意識，樹立危機感，從而提高廣大職工的工作積極性和主動性。在分車型收費時，對于型號無法查找的車輛，認真按照同等型號根據(jù)政策進行征費，計重收費中，注重嚴厲打擊個別駕駛員利用設(shè)備的不足導致稱重失實的現(xiàn)象以及收費員的操作失誤等。在收費中優(yōu)化服務，以服務來促進收費，正是象這樣將近服務與收費緊密結(jié)合，才能逐步化解工作的矛盾和糾紛，道口上拾金不昧，救死扶傷等好人好事更是舉不勝舉，且仍在繼續(xù)：2004年6月7日4時許，正好是交接班時，左海燕同志在下班途中看見一個手機，當時她首先想到失主肯定很著急，她馬上交給值班長江婭飛同志。突然，“砰”的一聲巨響，出口1車道兩輛車追尾。在搞好文明服務的同時，衛(wèi)生創(chuàng)建對于窗口單位來說也非常重要，所辦對全部責任區(qū)進行劃分，責任到人，實行衛(wèi)生周檢制度，實行每月衛(wèi)生大檢查，通過檢查和比較，找差距，補不足，從而建立有效的衛(wèi)生保潔制度。定期對消防器材，發(fā)電機組等安全設(shè)施進行檢修和維護，每月組織安全生產(chǎn)大檢查，消除隱患，實際工作中，強化夜間和惡劣天氣的安全工作。另外，在今年的兩次收費調(diào)整和所內(nèi)搬遷期間，全體員工認真散發(fā)宣傳單和提醒卡，懸掛宣傳標語，耐心回答各種詢問解釋相關(guān)政策，有力地促進收費、搬遷工作的正常開展。2005年工作安排2004年已經(jīng)過去，我們又站在新的起點，認清形勢，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越則是我們的工作目標，為此我們將從以下幾方面開展工作：一、以文明創(chuàng)建驗收為契機，進一步深化文明創(chuàng)建工作，政治、加強業(yè)務學習，爭創(chuàng)學習型收費所。截止到11月底，共征收通行費27506605萬元；出入口車流量達12427990輛。二、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理考慮到收費工作的開放性，為了保障工作安全開展，我所與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書和社會綜合治理責任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和“三組一隊”，制定安全生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置預案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。四、加強廉政建設(shè)，打造堅強堡壘我所現(xiàn)有黨員4人，團員 16人，平均年齡 26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。并開展警示教育活動，組織員工參加“預防職務犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。六、創(chuàng)建職工之家，促進溝通，豐富生活長期以來，我所工會小組在上級的指導下，努力探索，建立了職工之家。收