【正文】 目的：嚴肅執(zhí)行（一）認購書與合同條款，保障公司的利益。換房客戶換房書面申請按現(xiàn)價格表計算銷售經(jīng)理簽字認可財務部 業(yè)務處理單 管理員注意事項：客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。更換付款方式客戶更換付款方式書面申請據(jù)已付款項、付款計劃提出相應意見銷售經(jīng)理復核 財務部 業(yè)務處理單總經(jīng)理批核 管理員注意事項： a、客戶須提交書面申請陳述更換付款方式的理由b、實際成交價應以所簽署認購書中的總價為基準，根據(jù)重新選擇的付款方式進行相應調(diào)整，但必須注意若因某種特殊情況拖欠房款的繳交，新成交價須考慮折扣的形式。五、簽署認購書、合同的注意事項（一）目的：規(guī)范認購書、正式預售合同及補充協(xié)議，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。b、價格及幣種：注明原價總價，以統(tǒng)一規(guī)范注明折扣率（如95%折），寫明實際成交價，注明幣種（如“人民幣”）。f、對乙方未能按時交納首期款的違約罰則。b、補充協(xié)議的雙方約定，必須注明大樓或小區(qū)內(nèi)那部分是不屬于購房者的。六、辦理按揭的程序及注意事項由專人負責按揭手續(xù)的辦理，其他銷售人員熟悉辦理的過程，在必要時協(xié)助按揭負責人的工作。持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經(jīng)理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。公平、公正、人人平等。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。充分利用各種業(yè)務報表。要做到這點，銷售經(jīng)理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。業(yè)務培訓：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。每當這個時刻，心里總有少許惆悵?；厥淄?，在2013年里，所有的得失都盡收眼底。成交總面積：㎡ 總套數(shù)：429套。,拿出一系列合理化計劃并得以實行。*.6月萬泓里7樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。影響業(yè)績的負面因素: *.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務程度有待進步。面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗，我們要時刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動態(tài)。鄰里中心項目部：張誓言 宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司年 終 總 結(jié)在過去的一年里，新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。2012年12月9日—2013年1月9日：新安鄰里中心一期首批房源正式開盤注：新安鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。2013年4月20日—2013年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動注：將7號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司 推進。注：因8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動。且在此期宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對本項目也有一定的影響 2013年11月2日：新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。鄰里中心又推向另一個高度。apm項目部以來截至2014年11月31日主要工作總結(jié)如下：（二）工作一、入職及入職后工作（2014年4月14日入職本公司，進駐弘馳都匯二、第一階段工作：代理公司進場，前期準備工作工作地點：文化路售樓處時間段：2014年5月1日——2014年8月2日五月份 ? 確定與代理公司工作對接方式、時間節(jié)點 ? 簽訂銷售代理合同 ? 案場銷售物料的統(tǒng)計及協(xié)調(diào)行政采買 ? 接待來訪客戶 組、來電 組 ? 制定工作計劃及時間節(jié)點排期 ? 售樓處及項目戶外包裝制作單位的選定、過程的監(jiān)督、結(jié)果的驗收 ? 銷售代理公司日常物料申請的考量、詢價、申報、協(xié)助行政采買 ? 與代理公司結(jié)合制定廣告推廣方案 ? 項目vi設(shè)計及確六月份 ? 對銷售代理公司銷售人員的單獨約談、集體培訓 ? 工作中各部門的協(xié)調(diào)? 接洽代理公司對項目使用權(quán)出售單體面積分割 ? 接洽代理公司制定銷售價格表 ? 財務部門的對接，每周、月的資金計劃及合同履行登記表的及時更新 ? 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查代理公司銷售人員單頁派發(fā)情況 ? 費用使用明細的記錄? 廣告推廣媒體的洽談、詢價、選定 ? 各種制作、媒體合同的起草、協(xié)調(diào)法務審核、簽訂 ? 各種制作、媒體款項的預付、驗收、結(jié)算等手續(xù)的簽字、整理、提交相關(guān)部門? 合同的整理及歸檔 ? 珍逸軒售樓處的包裝及設(shè)計本階段工作為項目初期運作，期間事務性工作較多；篇四：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理14年終總結(jié) 2014年總結(jié)在2014年最后一個團隊會議里，領(lǐng)導為團隊15年的提出了“用心做事，專注前行”的中心思想。受大經(jīng)濟環(huán)境的影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷。就14年的情況看來，市場庫存壓力并沒有得到緩解，15年的市場重點將是清理庫存回收資金，那么15年整體行業(yè)出現(xiàn)明顯回暖的可能性較低。對于我們來說，就是找準方向去體現(xiàn)團隊的價值。幾乎80%投入成本集中在銷售環(huán)節(jié)，并且參與項目收益分配。他們前期所服務的項目不可能因為代理團隊的離場而終止銷售。導致工作出現(xiàn)推諉逃避責任的情況，工作效率較低，進度緩慢。由于行業(yè)動蕩調(diào)整，從業(yè)人才缺口較大，各項目紛紛提高了一線從業(yè)人員的薪資待遇，調(diào)整后的薪資待遇普遍為1800元/月~2500元/月；計傭 ‰~‰。希望后期公司領(lǐng)導積極配合技術(shù)團隊，加強與甲方溝通的強度，使團隊好的想法和思路有效實施執(zhí)行，從而體現(xiàn)團隊的服務價值。而在新的一年里，修正自己是必須的。希望我和我們的團隊一起認清自我，用心做事，體現(xiàn)價值，專注前行。一、任務完成情況（一）**項目銷售回款情況如下：小結(jié)：**項目自2014年12月10日進場，截止2015年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。三、案場管理方面案場談客監(jiān)督及方向把控因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應區(qū)域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。負責管理一線銷售人員的專業(yè)水平、綜合能力及銷售業(yè)績，及時處理相關(guān)信息。配合經(jīng)理組織各項公關(guān)活動，審定有關(guān)推廣資料，組織實施公關(guān)活動，及時總結(jié)活動效果，并將相關(guān)分析數(shù)據(jù)報告經(jīng)理。具備相應的管理知識、市場營銷知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、財務會計學知識、建筑規(guī)劃學知識、商務談判技巧。在銷售過程中注意分析和處理各類問題，及時反饋有關(guān)信息，報請領(lǐng)導做出判斷。?？萍耙陨蠈W歷，營銷類、管理類及房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)。有責任感和事業(yè)心，精力充沛、追求成就感，喜歡接受挑戰(zhàn)，有很強的抗壓能力。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。策略陳述書可以如下所示：目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。使顧客能夠得到最大的滿足。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。案場問題客戶處理方面當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。（開發(fā)商）作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導客戶成交。每周，銷售任務的安排。自身職責對置業(yè)顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠 距離本月任務差多少。熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。最后，感謝公司所有的領(lǐng)導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持?，F(xiàn)就我2015年的工作做如下總結(jié)，回顧2015，展望2016?？偨Y(jié)：三個項目截止2015年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。監(jiān)督、督促執(zhí)行工作很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產(chǎn)生。案場氛圍的制造 在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。2016年個人工作計劃在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。第五篇：銷售經(jīng)理職責銷售經(jīng)理是一個公司重要的職位之一，尤其是當一個公司的市場并未打開，產(chǎn)品還未獲得大部分人的認可，公司的品牌還未建立，或者競爭對手非常強大的