【正文】 重。并且對14年的總結(jié)也提出了務(wù)實要求。apm項目）工作地點：文化路售樓處時間段：2014年4月14日——2014年5月1日 ? 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責及相關(guān)人員 ? 明確自己的崗位職責及工作方向 ? 根據(jù)項目情況對市場上同類型項目做調(diào)研及對比 ? 制定初期工作計劃 ? 制定銷售部管理大綱 ? 與工程部、集團投資部針對機場附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項目進行 調(diào)研及考察。宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司篇三：2014年地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)理年終總結(jié) 2014—2015工作總結(jié) 弘馳地產(chǎn)——弘馳都匯12014年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至新安但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時機。鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開注：將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應(yīng)強烈。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間前期房源的價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/㎡。2013年1月25日：啟動新安鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。鄰里中心開盤前系列活動注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關(guān)鍵的作用。通過此次活動，將新安鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐新安提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。通過活動，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進成交。廣開拓客渠道，做到有效行銷?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。*.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。*.暑假聚會，傅中國老師授課。這包含: *.萬萬樹活動?？偨痤~：：套數(shù)389套，㎡ 金額：137245891元 ㎡高端住宅成交： 套數(shù)4套，㎡ 金額：8331751元 實現(xiàn)成交均價：㎡由統(tǒng)計可見，1至9月份,銷售總額與公司計劃所占比率都保持在較理想的程度上。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長。確實，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用，要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個人都有弱點，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時刻保持高度的工作積極性。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。現(xiàn)場設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。篇五：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的要求及崗位職責制度銷售經(jīng)理素質(zhì)要求及崗位職責一、銷售經(jīng)理（一）工作標準在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。c、平面圖注意要與所購單位實際擺放方位一樣。g、雙方有效的通郵地址和通訊電話、傳真號碼。c、付款方式及付款時間：清楚注明客戶選擇的付款方式，付款方式的具體付款時間可在附件上注明。（二）具體注意事項：認購書、正式預(yù)售合同的起草，由銷售部根據(jù)項目的實際情況草擬草案，送財務(wù)部、法律室、甚至社會公認的法律機構(gòu)進行審核，形成一套正式的簽署范本。退房客戶退房書面申請業(yè)務(wù)處理單財務(wù)部計算罰金總經(jīng)理批核注意事項：a、客戶因為特殊原因提出退房，應(yīng)提交書面申請陳述原因。更改合同成交價客戶提出折扣要求 公司領(lǐng)導(dǎo)特批折扣按折扣權(quán)限上報銷售經(jīng)理財務(wù)部業(yè)務(wù)處理單總經(jīng)理批核管理員注意事項： a、更改合同成交價必須在簽定正式預(yù)售合同之前。（二）具體規(guī)定：本規(guī)定包括客戶提出的要求：更名、換房、更改合同成交價、更換付款方式、退房、改動裝修標準、改單位間隔、沒收樓盤。1認購期)知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產(chǎn)品形象，發(fā)售。提交日報、周報及月報。1協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭傭等，潤滑上下級之間和同事之間的關(guān)系，增加集體凝聚力。處理客戶投訴。嚴格執(zhí)行銷售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作。(三)、銷售助理崗位職責負責項目策略的制定、業(yè)務(wù)洽談、簽約及后續(xù)監(jiān)督執(zhí)行工作，負責制定部門各種管理規(guī)章制度、流程，負責監(jiān)督部門內(nèi)各種規(guī)章制度流程的順暢執(zhí)行，負責客服工作，負責制定銷售培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的素質(zhì)，負責整理部門日報、周報、月報并上報總經(jīng)理及相關(guān)部門，負責部分重要客戶招商及銷售的洽談工作，銷售部會議的組織，部門人員工作的督導(dǎo)。合理調(diào)配部門的人力資源，運用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵部門員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。制定銷售培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的整體素質(zhì)。13）項目未設(shè)有銷售副經(jīng)理的情況下，項目銷售經(jīng)理出差或休假期間銷售后勤代為執(zhí)行銷售經(jīng)理崗位職責。項目銷售助理直屬上司：項目銷售經(jīng)理或項目銷售主管職責范圍：協(xié)助項目銷售經(jīng)理工作，負責完成銷售任務(wù)、后勤工作以及售后客戶服務(wù)工作。主要工作細則： 1）嚴格執(zhí)行銷售管理制度，負責指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員開展銷售工作；2）負責所管理樓盤的日常銷售工作，與項目策劃溝通協(xié)調(diào)，隨時提出促銷建議，提高樓盤的銷售業(yè)績； 3）完成銷售現(xiàn)場日?？记?、排班、衛(wèi)生、值日安排等事宜，周四發(fā)傳真至銷售部對接人；4）定期對銷售人員進行項目各類培訓(xùn)和考核工作，及時傳達最新的房地產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)的樓盤信息；負責對新入職的銷售人員進行規(guī)范化的整體培訓(xùn)；（其中包括：樓盤資料、沙盤講解、樣板間解說、接待流程、認購流程、簽約流程、泛銷售流程等）5）完成每季度銷售人員績效評核；6）完成銷售現(xiàn)場認購過程中的各項票據(jù)復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行；7）負責現(xiàn)場宣傳效果的跟蹤、反饋、聯(lián)系工作；8）營造、控制日常銷售現(xiàn)場的氣氛； 9）召開銷售現(xiàn)場例會，做好會議記錄，嚴格遵守銷售部例會制度； 10）11）對本項目銷售現(xiàn)場的具體銷售工作負責，完成各類報表； 與發(fā)展商對口部門保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)本司與發(fā)展商的關(guān)系，及時獲知最新的項目信息，起上傳下達的作用；12）及時協(xié)調(diào)和處理解決開發(fā)商、客戶和業(yè)主的各類投訴，處理當天崗位上發(fā)生的突發(fā)問題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報； 13）14）為完成本身工作任務(wù)，與公司其他有關(guān)部門建立、保持必要聯(lián)系； 以謙虛、友善的態(tài)度做好與其他同事的溝通和協(xié)作工作，定期找下屬談心。4）協(xié)助完成銷售現(xiàn)場認購過程中的各項票據(jù)復(fù)核工作，以及合同簽署過程中的復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行；5）6）7）協(xié)助項目銷售經(jīng)理完成客戶意見反饋表的領(lǐng)取、存檔、及跟進工作； 協(xié)助項目經(jīng)理處理解決客戶、業(yè)主的各類投訴。15）每月2日前將上月工作的情況總結(jié)書面形式呈報項目經(jīng)理及營銷部總監(jiān)。帳款回收。四、推銷技術(shù)銷售基礎(chǔ)知識和銷售技巧的傳授。三、客戶營銷參謀客戶銷售方針的設(shè)定援助。銷售目標與定額的設(shè)訂和管理。3．銷售經(jīng)理的權(quán)限有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 有對上級領(lǐng)導(dǎo)的報告權(quán)；對篩選客戶有建議權(quán)；有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和作用的提名權(quán)； 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；對直接下級有獎懲的建議權(quán)；對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；一、銷售計劃、組織與客戶管理營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。銷售渠道與客戶管理。制定銷售人員的報酬，并制定合理可行的績效提成辦法。銷售計劃和銷售預(yù)算的制定。負責現(xiàn)場售樓部的日常管理及文書工作。部門的節(jié)奏通常是由銷售經(jīng)理來決定的，作為領(lǐng)導(dǎo)者的角色的重要目的是把部門成員的個人需求同部門目標結(jié)合起來，以便促進有效的工作。第一篇：房產(chǎn)銷售經(jīng)理職責篇一：房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責銷售經(jīng)理職責一、銷售經(jīng)理職責團隊建設(shè)（1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；（2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長過程中 的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。篇二：地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理工作職責地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理工作職責銷售經(jīng)理作為一個銷售部的正式負責人，要負責對下屬進行激勵和引導(dǎo)，包括對下屬中的雇用、訓(xùn)練、評價、報酬、提升、表揚、干預(yù)以至解雇。負責現(xiàn)場操作控制管理，制訂銷售階段性計劃及推動實施完成銷售目標，進行需求分析和銷售預(yù)測。設(shè)計銷售模式。培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員，營造銷售氣氛?？己虽N售人員任務(wù)完成量，及時反饋現(xiàn)場售樓部工作進度，并且主要負責檢查各種表格及在售樓部每一樣細節(jié)起到帶頭作用。并做好統(tǒng)計和登記工作。2．銷售經(jīng)理的責任對銷售部工作目標的完成負責；對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責；對確保公司信譽負責；對確保房款及時回籠負責； 對銷售部指標制定和分解的合理性負責；對銷售部給企業(yè)造成的影響負責；對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；對銷售部預(yù)算開支的合理支配負責；對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責；對銷售部負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責；對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負責。搜集競爭者情報?？蛻舻慕?jīng)營分析指導(dǎo)。為客戶做銷售促進指導(dǎo)。銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。主要工作細則： 1）2）嚴格執(zhí)行銷售管理制度，負責指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員開展銷售工作； 負責所管理樓盤的日常銷售工作，與項目策劃溝通協(xié)調(diào)，隨時提出促銷建議，提高樓盤的銷售業(yè)績；3）完成銷售現(xiàn)場日?？记凇⑴虐?、衛(wèi)生、值日安排等事宜，周四發(fā)傳真至銷售部對接人； 4）定期對銷售人員進行項目各類培訓(xùn)和考核工作，及時傳達最新的房地產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)的樓盤信息；負責對新入職的銷售人員進行規(guī)范化的整體培訓(xùn)；（其中包括：樓盤資料、沙盤講解、樣板間解說、接待流程、認購流程、簽約流程、泛銷售流程等）5）6）7）8）9）完成每季度銷售人員績效評核； 完成銷售現(xiàn)場認購過程中的各項票據(jù)復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行； 負責現(xiàn)場宣傳效果的跟蹤、反饋、聯(lián)系工作； 營造、控制日常銷售現(xiàn)場的氣氛； 召開銷售現(xiàn)場例會，做好會議記錄，嚴格遵守銷售部例會制度；10）對本項目銷售現(xiàn)場的具體銷售工作負責，完成各類報表；11）與發(fā)展商對口部門保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)本司與發(fā)展商的關(guān)系，及時獲知最新的項目信息，起上傳下達的作用；12）及時協(xié)調(diào)和處理解決開發(fā)商、客戶和業(yè)主的各類投訴，處理當天崗位上發(fā)生的突發(fā)問題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報；13）為完成本身工作任務(wù)，與公司其他有關(guān)部門建立、保持必要聯(lián)系；14）以謙虛、友善的態(tài)度做好與其他同事的溝通和協(xié)作工作，定期找下屬談心。主要工作細則： 1）嚴格執(zhí)行銷售管理制度，協(xié)助項目銷售經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員的銷售工作； 2）3）協(xié)助項目銷售經(jīng)理完成銷售現(xiàn)場日常管理工作； 督促銷售人員做好客戶的銷售跟進工作及進展匯報、準時上交客戶登記表。項目銷售主管直屬上司：項目經(jīng)理及營銷部總監(jiān)職責范圍：負責項目銷售、現(xiàn)場、人員管理工作?？蓞⑴c銷售，計算業(yè)績，同項目銷售人員崗位職責。12）每月2日匯總上月已繳首期單元，上報公司總部并和發(fā)展商市場部、財務(wù)部核對。制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實施與監(jiān)控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略；對所調(diào)整的策略進行重新講解和培訓(xùn)根據(jù)項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組；如現(xiàn)場接待組、外展接待組等，落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務(wù)。處理項目突發(fā)事件及重大糾紛。(二)、銷售助理崗位職責協(xié)助銷售經(jīng)理制定產(chǎn)品及價格策略，負責制定區(qū)域階段性銷售計劃及目標，協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售方面的制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行，對本項目區(qū)域內(nèi)推廣活動提建議，負責做好銷售案場的監(jiān)督管理工作，對銷售主管及置業(yè)顧問進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期了解市場及對重點客戶進行電話聯(lián)系。協(xié)助銷售助理完成銷售工作計劃、銷售目標及任務(wù)。負責銷控，成交程序的管理，營造現(xiàn)場的銷售氣氛。主持案場例會，調(diào)動人員的積極性。當日銷控的核實工作，并在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶的后續(xù)跟進。根據(jù)客戶洽談情況，針對銷售中出現(xiàn)的問題及時提出改進建議。四、更改認購書及合同條款的規(guī)定