【正文】 們所關(guān)注的問題，不能因此產(chǎn)生情緒也不必自己忍受，更不要希望通過壓制來使其自行消失。表現(xiàn)期，團(tuán)隊成員積極工作，績效很高，信心十足，彼此能夠開放、坦誠、及時地進(jìn)行溝通。以目標(biāo)為導(dǎo)向，有了目標(biāo)才能聚焦，資源才能不會浪費。行動時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊配合，分工協(xié)作，遇到問題及時溝通，及時調(diào)整方案。管理者的基本任務(wù)：將任務(wù)轉(zhuǎn)化成工作目標(biāo)；將工作委派給屬下；授權(quán)和輔導(dǎo)屬下有效完成工作；激勵屬下高效達(dá)至目標(biāo)。你必須全力以赴，去激勵另一個人，也讓他去激勵他手下的人。這就需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。同時在一個班組中，任何一項業(yè)務(wù)都不能由一個人獨立完成，因此不管是從營業(yè)處這個小團(tuán)隊建設(shè)到公司的大團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與管理具有不可替代性。要做好這支團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業(yè)處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，必須建立明確共同的目標(biāo)。團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。所以，要從我們的小團(tuán)隊做起，要運用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。考核評估的結(jié)果要及時向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。在這樣一個巨變的環(huán)境下，更需要重新審視領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)前，這些問題已經(jīng)變成社會精英、政治精英乃至普通大眾的一個共識：越來越多的人們希望有一種可持續(xù)的社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。因為這個收入已經(jīng)超過一個大型省份的gdp，馬云對互聯(lián)網(wǎng)未來的信心在與王健林的十年豪賭一億元的對話里面表現(xiàn)得更是酣暢淋漓。一些敏感的企業(yè)家已經(jīng)在迅速采取行動來迎接這個變化。人類的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展可能有著相似的模式，成功的領(lǐng)導(dǎo)者在變革時期可能表現(xiàn)出相似的特征。這恰恰是領(lǐng)導(dǎo)力的根本。如果能夠“忽悠”到每個組織成員的心里，而且組織成員愿意心甘情愿地一起去完成“忽悠”，那么他們說的一定是大家的共同愿景。最后，如何使眾人行和激勵人心，則是領(lǐng)導(dǎo)者開啟組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。只有更多優(yōu)秀的員工，把自己的忠誠和熱情投入到工作，為門店的業(yè)績目標(biāo)而奮斗，門店才能獲得成功。當(dāng)你制定了一套對員工有效的激勵制度，你就是為你的員工裝上了發(fā)動機(jī)，使他們不但能像機(jī)器那樣正常運轉(zhuǎn)，更有了強(qiáng)大的動力和支持。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他將是個一流的管理者。第二，要了解員工的思想，以及其干勁、誠意、正義感，特別是員工對待工資的思想和看法。第四，要了解員工的潛能，知人善任。設(shè)立明確適宜的目標(biāo)事實表明，為員工設(shè)立一個明確的目標(biāo)，往往能使員工創(chuàng)造出更好的績效。領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)該適宜，不但要具有挑戰(zhàn)性，還必須是員工可以完成的。與目標(biāo)必須具有明確性一樣，每一個目標(biāo)的設(shè)立同樣要具有時限性，否則，要實現(xiàn)的目標(biāo)就會無期限地拖延下去，甚至遺忘，在多數(shù)情況下是不會有結(jié)果的。事實上末尾淘汰制的真正目的是為了告之末尾的員工；此崗位不適合你，你應(yīng)該重新給自己定位，企業(yè)也會給你機(jī)會重新尋找更合適你的崗位，只有在適合自己的崗位上工作才能開發(fā)個人最大的潛能。要想成為一名出色的店長久必須學(xué)會為你的員工找到能夠使他們充分發(fā)揮潛能的舞臺，有了這樣的舞臺，相信他們會自己跑起來?！百p不可不平，罰不可不均”，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立一個以員工利益為核心的激勵制度，既增加透明度，又做到公平、公正和公開，鼓舞員工士氣，提高戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把握原則，在考慮滿足員工需求的基礎(chǔ)上，建立一套公平的獎勵制度，這樣才能從物質(zhì)上，精神上鼓勵員工，真正提高工作效率。領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬了解工作計劃的全貌及看到他們自己努力得成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對公司的向心力愈高，也會更愿意充實自己，以配合公司的發(fā)展需要。授予他們權(quán)力授予不僅僅是封管任命，領(lǐng)導(dǎo)者在向員工下達(dá)任務(wù)時，也要授予他們權(quán)力，否則就不算授予，所以要幫被授權(quán)者清除心理障礙，讓他們覺得自己是在“獨挑大梁”，肩負(fù)著一項完整的職責(zé)。聽他們訴苦不要打斷員工的匯報，不要急于下結(jié)論，不要隨便診斷，除非對方要，否則不要隨便提供建議，以免流于“瞎指揮”。提高必要的訓(xùn)練競爭越來越激烈，除了收入還要為未來準(zhǔn)備資本。例如。這種小權(quán)力都會讓他們更有工作動力。發(fā)個證書或獎狀也許比1000塊錢管用，或給員工他們想要的東西：旅游、表揚(yáng)等，之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。1讓員工參與管理參與包括參與目標(biāo)的制定、參與決策、參與管理、參與績效考核和評估等。說到底，人人都需要激勵，領(lǐng)導(dǎo)者在實行激勵措施的時候，更要注意幾個方面的要點： 其一，在形式上，激勵應(yīng)多樣。假如等到年終表揚(yáng)，那么，激勵的效用將大大降低。在現(xiàn)實生活中，領(lǐng)導(dǎo)者常常有這樣的困惑：為什么實施了大量的激勵措施，員工還是不能按我們所希望、要求的方式辦事，取得令人滿意的成效呢？如希望員工能提高工作積極性，主動承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，但卻事與愿違，許多人不但都不愿承擔(dān)責(zé)任，工作效率也日益底下。有些領(lǐng)導(dǎo)雖然也在形式上制定了一些約束和懲罰的措施，但在實際執(zhí)行中卻沒有堅持、執(zhí)行到位，結(jié)果就難以達(dá)到預(yù)期的目的。當(dāng)員工拿到這筆獎金之后，并沒有表現(xiàn)出高興和感謝的心情。如從事簡單工作的員工，他們的需求屬于較低層次，采用物質(zhì)激勵是較為經(jīng)濟(jì)和適用的；從事復(fù)雜工作的技術(shù)人員的管理人員，他們在精神方面的需求就較多一些，并且為了能夠留住人才，應(yīng)注重精神方面的激勵措施，如晉升、授予榮譽(yù)等。誤區(qū)三：金錢激勵=有效激勵“重賞之下必有勇夫”這是很多領(lǐng)導(dǎo)的信條，于是他們把金錢視為魔力棒，覺得哪里需要就指向哪里?；丶业穆飞?，總經(jīng)理說他看到了企業(yè)的未來，而接下來的幾個月，這些員工的業(yè)績不斷地上升，為公司創(chuàng)造了更多的價值。誤區(qū)四：激勵制度＝萬能工具企業(yè)實行激勵制度是希望調(diào)動員工的工作積極性，但是一些企業(yè)在實行了激勵制度以后，卻反而降低了員工的工作努力程度，這是因為有些領(lǐng)導(dǎo)把激勵神化了，他們認(rèn)為激勵是萬能的，只要建立了激勵政策就能發(fā)揮作用。企業(yè)沒有激勵不行，但激勵并不是萬能的工具。金伯爵這個主題婚禮酒店的領(lǐng)航者，以每年一個分部的光輝業(yè)績壯大著。對于企業(yè)管理就是這樣，尤其是管人。下面金伯爵主題婚禮酒店就簡單介紹一下企業(yè)管理者如何做好團(tuán)隊管理工作：。比如一個團(tuán)隊中，既有企劃，也有策劃，還有策略、文案，這些崗位工作內(nèi)容有些相似，企業(yè)管理者如果不明確好職責(zé)和職能，那么就有可能出現(xiàn)成員工作積極性不高、工作方向盲目、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重等事情出現(xiàn)。很多企業(yè)管理者比較討厭管理制度建設(shè)，覺得有些沉冗和多余了，其實則不然，企業(yè)管理制度是一個附屬的判斷標(biāo)準(zhǔn)和工作有序進(jìn)行的保障體系，智能化的機(jī)器沒有人去操作會自行處理，這是因為植入了固定程序操作的指引系統(tǒng)，因此，有了制度的團(tuán)隊也是一樣。