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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案說(shuō)明-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí),如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對(duì)于他所關(guān)心的問(wèn)題要有所了解。所以,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事! 3. 問(wèn)題的解決能力是最重要因素 團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了這種風(fēng)氣自然會(huì)帶動(dòng)每一個(gè)新加入團(tuán)隊(duì)的新成員,只要這種精神在,不論人員怎么流動(dòng)都會(huì)是一個(gè)鐵的團(tuán)隊(duì)“鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵”。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn):客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看K線都不知道就去找客戶,如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)介紹(讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),做到知己知彼)。因?yàn)闊o(wú)論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會(huì)流失;他們的投資有可能會(huì)失敗;他們的資金會(huì)另有他用。要培養(yǎng)員工掌握,建立和維護(hù)“人脈關(guān)系”的能力和方法。對(duì)于客戶的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問(wèn)題是開(kāi)啟客戶心靈之門(mén)的金鑰匙。對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)量進(jìn)行考核,要做到工作方式靈活而不散滿,成員的工作要有可控性,要求成員給每一個(gè)客戶做一個(gè)客戶跟蹤調(diào)查單,要求包括客戶:姓名、家庭情況、經(jīng)濟(jì)情況、愛(ài)好、聯(lián)系方式、買入個(gè)股以及每一次的電話跟單記錄。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說(shuō),最近其他部門(mén)好像經(jīng)常加班,這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了 問(wèn)題,導(dǎo)致效率降低,甚至導(dǎo)致客戶抱怨。是狼就要練好牙,是羊就要練好腿。拼一個(gè)春夏秋冬!贏一個(gè)無(wú)悔人生!早安!—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好
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