加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)提升社保服務(wù)效能-預(yù)覽頁
【正文】 組織開展“貫徹八項規(guī)定、提升工作效能”主題活動，開展一系列的經(jīng)辦業(yè)務(wù)、黨風(fēng)廉政、服務(wù)理念等知識培訓(xùn)，引導(dǎo)我局干部職工和社保經(jīng)辦人員梳理為人民服務(wù)的工作理念，創(chuàng)新工作思路和方法，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，提高工作效率和滿意度。（三）提高經(jīng)辦人員素質(zhì)，打造高效社保服務(wù)隊伍。通過第一階段的學(xué)習(xí)，結(jié)合所從事的醫(yī)療保險工作實際，我進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前醫(yī)保工作面臨的形勢，更加明確了今后工作努力的方向、目標(biāo)和任務(wù)，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，同時也深刻認(rèn)識到了開展“五講五比五爭當(dāng)”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動的緊迫感和歷史使命感。一是按照合法、全面、公正、透明、及時、便民的要求，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作，著力在深化政務(wù)公開內(nèi)容、拓展政務(wù)公開的方法上取得實效。二、盡職責(zé)，解民困，構(gòu)建和諧社會努力擴(kuò)大城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險覆蓋面，全面落實提高參保人員各項醫(yī)療保險待遇，著力服務(wù)群眾生活和解決困難。狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部職工的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、提效率，便群眾，提高服務(wù)水平狠抓效能建設(shè)，在提升服務(wù)水平中提高辦事效率，竭力為參保單位和群眾多辦事、辦實事。二是突出重點(diǎn)，解決問題，按照市委提出的“四看、四比”的要求來找問題、找差距，通過紀(jì)律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)。（二）是對前來辦事的人員和來訪群眾，全面推行首問責(zé)任制、限時辦理制、標(biāo)示服務(wù)制和過錯追究制，加快了辦事效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。作為“窗口”單位，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的好壞，不僅關(guān)系對外形象，而且直接關(guān)系到自身建設(shè)事業(yè)的成敗。為此，努力打 造法制、公平、廉潔、高效是我局一直以來緊抓不放的重點(diǎn) 工作之一。牢記為納稅人服務(wù)的理念，認(rèn)真貫徹落實了機(jī)關(guān)效 能建設(shè)八項制度，健全并落實了“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制”等三項制度。思想認(rèn)識還不很到位。干部文化素質(zhì)參差 不齊,法律知識、計算機(jī)知識、文秘技能、辦案技巧等還比 較缺乏，對問題的敏感性不足，業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法技能與目前 工作的高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。二是被動學(xué)習(xí)，學(xué) 以致用不夠。機(jī)關(guān)各科室之間的統(tǒng)一協(xié) 調(diào)不很到位，內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)不夠順暢，存在多頭布置、多頭管理、多頭檢查的現(xiàn)象，崗責(zé)體系需進(jìn)一步優(yōu)化，辦事效率有待進(jìn) 一步提高。三、有關(guān)今后機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的幾點(diǎn)建議 創(chuàng)設(shè)教育平臺。要通過教育、宣傳交流、案例警示、典型示范等方式，進(jìn)一 步加深對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識，使機(jī)關(guān)工作人員充 分認(rèn)識到開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率的重要性和建立 辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必要性，切實提高大家積極參與作風(fēng)建設(shè)的自覺性。進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，要把納稅人關(guān)心的問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，要做好公開辦 事依據(jù)、程序和結(jié)果。保部門而言，不認(rèn)真分析機(jī)關(guān)內(nèi)部情況，深刻認(rèn)識機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，從思想觀念作轉(zhuǎn)變，將很難提出機(jī) 關(guān)效能建設(shè)的有效措施，因此，思想觀念的轉(zhuǎn)變是機(jī)關(guān)效能 建設(shè)的基礎(chǔ)。以“四項制度”建設(shè)為關(guān)鍵。只有這樣，才 會使機(jī)關(guān)工作效率更高，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，運(yùn)行程序更暢，工 作成績更佳。進(jìn)一步堅定信心，狠下決心，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，作為我辦工作職能的深化和延伸，作為推進(jìn)廉政建設(shè)和強(qiáng)化行政執(zhí)法的治本之策，努力把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)體現(xiàn)在提高各股室的工作效率、推進(jìn)政策和決策的實施上，體現(xiàn)在增強(qiáng)干部隊伍的素質(zhì)、提高行政決策和管理服務(wù)的水平上，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的水平。三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到標(biāo)本兼治、注重長效。充分利用投訴電話、投訴信箱、網(wǎng)上投訴等形式，廣開言路，暢通渠道，主動接受社
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