【正文】 證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場。在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。商場內(nèi)外氛圍包裝。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設(shè)計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。不足：跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。培養(yǎng)員工的匯報意識，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開展。公司總經(jīng)理述職報告4各位員工們：今天對我們集團(tuán)來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購與服務(wù)的關(guān)系。二、存在問題和今后努力方向總結(jié)我個人工作，離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果；同時也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財富。20xx年，弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，截止 20xx年12月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統(tǒng)計：（不在此反映，見諒）。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。3）擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。對調(diào)動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：1）在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個人的`能力，不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光；不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?；能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。團(tuán)結(jié)班子。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。善于平衡各部門間的關(guān)系。以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。總經(jīng)理年度述職報告加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的?，F(xiàn)將2011年工作履職情況述職如下。職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，特別是技術(shù)骨干和技術(shù)工人，最大限度的減少了流失，為今后的生產(chǎn)經(jīng)營工作奠定了有力基礎(chǔ)。組織了中層以上人員的管理觀念和管理方法的培訓(xùn)，并適時針對出現(xiàn)的松散現(xiàn)象，集中進(jìn)行了勞動紀(jì)律的整頓，有效地統(tǒng)一了大家的思想，提高了認(rèn)識和克服困難的信心。我廠主體建成于2010年12月，在去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和企業(yè)總體形式下滑的情況下，我們堅持一手抓建設(shè)，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營；2010年12月至今年年初我廠收購、加工生產(chǎn)銷售紅棗30噸，杏干40噸。建立了《各項(xiàng)工作臺帳》，以鞭策、督促各部門任務(wù)目標(biāo)的完成。年內(nèi)又陸續(xù)出臺和完善了一系列規(guī)章制度，對公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行了理順和規(guī)范。公司2012年工作的總體要求是：緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，突出抓好“利潤、質(zhì)量、交貨期”三個重點(diǎn)，把“注重細(xì)節(jié)，狠抓落實(shí)”做為全年管理工作的重點(diǎn)，以“三力”（外力、活力、動力）為工作抓手，深化改革，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，依靠貿(mào)易公司訂單支持，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，堅持以人為本，不斷提高職工收入。面對激烈的市場競爭，錯綜復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境完成以上指標(biāo)任務(wù)非常艱巨。因此加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的有效管理，降低管理成本和費(fèi)用做為管理的重點(diǎn)。我們必須保持創(chuàng)業(yè)激情，既要堅定必勝的信心，又要增強(qiáng)憂患意識，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，努力在新的起點(diǎn)上，把各項(xiàng)工作做得更好。要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營工作，堅持兩手抓，一手抓好增產(chǎn)增收增效，一手抓好控本降耗節(jié)支。也不會留住客戶，贏得更多的訂單。要以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐，加倍重視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定工作。想方設(shè)法使每個人的工作質(zhì)量做到最好，以小聚大，贏得市場。要扎實(shí)做好基礎(chǔ)性工作，爭取在原材輔料采購上，輔助生產(chǎn)加工效率及優(yōu)質(zhì)材料供應(yīng)上，動力維修保障上，上下工序周轉(zhuǎn)流程管理上，各崗位操作員工技能效率提高上等等都要有所突破。通過精細(xì)化管理，努力筑牢企業(yè)根基（隊(duì)伍根基，技術(shù)根基，質(zhì)量根基和管理根基）。使其更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入車間工序，狠抓工作落實(shí)。以“三力”為抓手，助推企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展為能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。以上是我的述職報告，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出意見，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個人進(jìn)步。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做好。在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：以20xx年工作報告精神為指導(dǎo)，堅持以項(xiàng)目為中心，以質(zhì)量和成本為主線，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理力度，尤其針對xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險，確定20xx年的工作重點(diǎn)是：加大精細(xì)管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險意識，要認(rèn)識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位在一些方面還有差距，公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距?？傊?，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在二局的大力支持下，在全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領(lǐng)新經(jīng)營班子全體成員以及全體東盟人，首先把公司做強(qiáng)，在公司未來發(fā)展中，力爭提前實(shí)現(xiàn)“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大公路拓寬市場，開發(fā)公路養(yǎng)護(hù)市場，通過橫向聯(lián)合，繼續(xù)開發(fā)輕軌、地鐵、隧道施工市場，加大公司體制改革步伐，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效擴(kuò)張，在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步把公司做大。最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。公司品牌的社會美譽(yù)度和知名度明顯提升。二、人事管理：我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做好。在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：以20xx年工作報告精神為指導(dǎo)，堅持以項(xiàng)目為中心，以質(zhì)量和成本為主線，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理力度，尤其針對xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險，確定20xx年的工作重點(diǎn)是：加大精細(xì)管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險意識，要認(rèn)識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位在一些方面還有差距，公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距。第四篇：公司總經(jīng)理述職報告述職報告xx年是打造優(yōu)勢年。,設(shè)備事故率為0.(二)、全年所做的主要工作一年來，按照公司的總體要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，本人主要做了以下幾項(xiàng)工作：。我們進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革的模式是：機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤，干部能上能下，員工能進(jìn)能出，工資能高能低。在此基礎(chǔ)上，按著權(quán)責(zé)明晰，平等競爭，優(yōu)勝劣汰的原則，我們確定了四名項(xiàng)目經(jīng)理，作業(yè)班長由員工自愿申報后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格考核產(chǎn)生的。在項(xiàng)目經(jīng)理管理上，我們對各項(xiàng)目部實(shí)行了單項(xiàng)工程核算制。(1).完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,有利地推進(jìn)了綠色服務(wù)。在綠色服務(wù)中,我們始終強(qiáng)化iso9000質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系,認(rèn)真落實(shí)“以認(rèn)為本”,預(yù)防為主,計劃在先,過程控制的管理方針,主要作了以下幾項(xiàng)工作:一是制定實(shí)施計劃和階段目標(biāo),進(jìn)一步完善了具有可操作性的施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,推動了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。黨支部書記劉海方撰寫的《加強(qiáng)班組安全意識要堅持“四抓”》在黑龍江省總工會網(wǎng)頁發(fā)表,被創(chuàng)業(yè)集團(tuán)評為三等獎。因此,在施工中,我們?yōu)榧追教峁┝藘?yōu)質(zhì)的超值服務(wù)。按照這個服務(wù)規(guī)范,我們重在落實(shí)上下功夫。同時,我們還開展了“質(zhì)量回訪服務(wù)”活動。在安全生產(chǎn)上,我們始終堅持把員工的生命和健康放在首位,加大了安全教育和培訓(xùn)力度,對員工進(jìn)行了規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、施工安全教育，從而實(shí)現(xiàn)了員工由“要我安全”向“我要安全”、“我會安全”的思想轉(zhuǎn)變。我們在親情服務(wù)上，實(shí)行了“三個一樣”和“四到現(xiàn)場”的服務(wù)原則。今年年初，我出新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，第一件事就是到九廠和前線看望領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，之后，我又帶領(lǐng)有關(guān)人員三番五次地到九廠和前線廣泛征求加方在施工質(zhì)量、施工態(tài)度等方面的意見建議和要求，使我處與采油九廠的關(guān)系日益密切，不斷加深，為我處于爭取工作量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是提高企業(yè)競爭力的必要途徑。第二，重教育強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)“四無”提素質(zhì)。用了三天時間，分別講解了《臨時用工管理辦法》、《中華人民共和國治安管理?xiàng)l理》?！叭龢?biāo)一體化”是我們施工企業(yè)的行為準(zhǔn)則。我們認(rèn)真落實(shí)“三標(biāo)一體化運(yùn)行程序”使所有程序運(yùn)行良好，達(dá)到了受控要求，資料記載詳實(shí)充分，能客觀正確地反應(yīng)程序的運(yùn)行過程和結(jié)果。加強(qiáng)經(jīng)營管理是增收增效的有效途徑，為此，我們今年在經(jīng)營管理上加大了力度，主要是加強(qiáng)了結(jié)算力度。2003年施工項(xiàng)目11個，當(dāng)年結(jié)算2個，2004年施工項(xiàng)目15個，已結(jié)算12個。結(jié)算金額500多萬元，為公司積累資金，發(fā)展生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。通過不斷進(jìn)行安全教育，使安全意識不斷深入人心。同時，觀看了《信天游》、《張思德》、《鐵人軼事》等影片，深受鼓舞和教育。始終堅持“四自管”：管好自己的腦，不該想的不想。始終堅持一身正氣、兩袖清風(fēng)。盡管我們組織開展了安全教育和培訓(xùn)等活動，但活動質(zhì)量還不高，一些違章操作現(xiàn)象還時有發(fā)生。第五篇：公司總經(jīng)理述職報告述 職 報 告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：回顧過去一年的工作，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的大力支持下，本人努力學(xué)習(xí)和深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以效益為中心，帶領(lǐng)公司全體員工開拓奮進(jìn)，真抓實(shí)干，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。二、積極履行工作職責(zé)（一）圍繞安全生產(chǎn)和深化改革兩大重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理活動經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行良好。堅持安全第一，認(rèn)真落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”等安全教育系列活動，堅持安健環(huán)日常檢查、月度例檢、節(jié)前及專項(xiàng)大檢查制度，強(qiáng)化三級安全培 1訓(xùn)教育和應(yīng)急演練。以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略公司堅持以人為本，公司及時招收高素質(zhì)人才充實(shí)隊(duì)伍，改善員工年齡、專業(yè)、文化整體架構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置，并逐步完善薪酬管理方案和人力資源管理制度，不斷完善培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的激勵機(jī)制，確保公司的正常運(yùn)作