停車場收費員管理制度-預覽頁
【正文】 意事項嚴格遵守崗位職責及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權直接開除，解除所有勞動關系。四、附則《停車場收費員管理制度》（暫行）自2017年x月x日起執(zhí)行。一、路邊停車收費時間：二、人員配備：三、工作流程：開啟路邊停車收費時，收費人員先到領班處領取手持PDA機及停車發(fā)票等。車輛離開停車位時，根據PDA系統(tǒng)提醒由車位負責收費的人員收取停車費用（PDA人工代繳費、POS刷卡繳費）。下午班下班時將手持PDA機交給領隊，領隊檢查手持PDA機是否完好，雙方在交接本上簽字確認。二、行為規(guī)范當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務第一的宗旨。停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務部領導通知為準，上下班打卡時間必須嚴格遵守財務部的排班時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調整薪酬，如請假或調整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領班、主管、財務經理審批簽字后方可請假或調班。半年累計遲到7次者，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經任何領導允許情況下），1次即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領班或主管后，可在收費處內用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。均經相關領導審批后，離職方可生效。停車場收費員必須愛護收費處內各類設備設置，按照操作流程操作設備，妥善保管各類可移動設備，愛護收費處內環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責任區(qū)為崗亭內所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應的經濟損失。1收取停車費開具發(fā)票必須真實準確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。任何車輛未經公司高層領導審批，絕對禁止未領卡入場及不繳費離場。收費員嚴禁將經營收入數(shù)據等相關公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司二零一五年七月一日第三篇：停車場收費員年終總結停車場收費員年終總結停車場收費員年終總結怎么寫，以下是小編精心整理的相關內容，希望對大家有所幫助!停車場收費員年終總結大家好!緊張繁忙的20XX年即將結束，回顧一年的工作，充滿了快樂和艱辛。二、20XX年是南景區(qū)停車場第一年進行有償停車收停車場管理費。為了確保停放車輛的安全和有序停放，對于旅游旺季，停車場地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場，我們也加強了人員力量，做到車輛只要進入景區(qū)旅游，就要負責好游客安全，使游客放心去游玩。旅游旺季，很多車輛無法停入停車場，只能停留在公路兩側，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度，望集團領導能給予充分考慮，擴大停車場地，消除隱患，方便管理。作為景區(qū)標準化管理的一部分，應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。第二、在學習方面，努力做好學習型員工。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧R22。第四，在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。20XX年轉眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告部門領導處理。在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。負責按規(guī)定做好收費的交接工作。
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