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加油站經(jīng)理-預覽頁

2024-11-15 02:24 上一頁面

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【正文】 管理這不僅涉及顧客的物質需求能否得到滿足,而且也涉及安全保證的大問題。在服務過程中出現(xiàn)的人身事故、火災、盜竊和其他犯罪活動,都是現(xiàn)場安全管理需要研究的問題。第二篇:加油站經(jīng)理年終總結加油站經(jīng)理年終總結篇一:加油站站長2012年工作總結及2015年工作計劃 ,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。為了提高員工的業(yè)務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。2012年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評為每月服務之星,并對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗,為社會作出應有的貢獻。2009年,白鶴站可以說一波三折,4月容美站的開業(yè),個體戶的降價讓利,使她原有的客戶流失大半,6月一場前所未有的暴風雨清洗了鶴峰整個縣城,白鶴站銷售的唯一主動脈“巴鶴”公路半腰折斷,交通管制長達一個月之久,諸多不可預計的因素均給白鶴站的銷售帶來巨大沖擊,面臨市場環(huán)境的不斷變化,阮站長一邊加強服務質量的提升,增強特色服務的延伸,為顧客營造一個溫馨的加油環(huán)境,鞏固老客戶;一邊帶領員工,走出站外,下到工地,走進廠礦,發(fā)展新客戶。從而使白鶴站員工的綜合素質得到了很大提高。利用班前會的時間對加油“八步法”親自演示,對于動作和用語不夠規(guī)范的員工,都要教會為止。“有喜悅大家分享,有困難大家?guī)兔Α?,管理員工,她以心換心。她清醒地認識到:作為一名站長,一花獨放不是春,百花齊放滿園春。他要求自己不僅要做全體員工的領路者,更要當好全體員工的服務者?,F(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報:一、加強學習,不斷提高自身素質。二、加強內部管理,提高服務質量。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還相差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識。潤滑油銷售噸,同比。現(xiàn)將前一階段的工作向各位領導述職如下如下: 一是凝心聚力,讓員工對形勢有充分的認識和估計。而且該站因形象改造原因關門停業(yè),一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度本文來源:公務員在線形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,工作熱情和積極性大大提高。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件、學習手冊發(fā)到每個員工手中,便于他們學習掌握,讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高,讓員工素質在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務上狠下功夫,從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,顧客進站加油,員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣,用優(yōu)質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與個體站、中石油站展開競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。今年我們面對嚴峻的銷售形式,積極在市場上尋找對策,把握機遇。與此同時,我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系,與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系,隨時掌握用油動態(tài),及時調整油品配送時間。三)做好非油品,相得宜彰,完善便民服務措施。聚集了人氣,員工得到了實惠。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。嚴格執(zhí)行公司制定的各項安全管理的政策和制度,確保員工,顧客,加油站的安全管理目標的實現(xiàn)。負責員工的思想政治工作和日常培訓工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風,充分調動每一位員工的積極性。報表制作,財務處理等作用流程,控制商品損耗。 工作。負責組織站務會議;監(jiān)督檢查計量員做好油品的進、銷、存和數(shù)質量管理;監(jiān)督檢查便利店主管做好非油品的進、銷、存和數(shù)質量管理;監(jiān)督檢查核算員做好加油站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務等各項管理。負責員工的思想政治工作和日常培訓工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風,充分調動每一位員工的積極性。、下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。,努力完成本班的油品銷售目標。加油站核算員崗位職責1. 了解公司的財務制度及相應處理程序,并切實執(zhí)行,恪守財務人員職業(yè)道德。5. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。通過液位儀或人工計量確認卸入儲油罐的空容量,防止跑冒事故的發(fā)生。檢查并確認油罐計量孔密閉良好。6.卸凈確認。8.填寫單據(jù)。10. 清理現(xiàn)場。第五篇:加油站經(jīng)理先進事跡加油站經(jīng)理先進事跡22,1997年進入公司,現(xiàn)任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經(jīng)理。2009年被集團公司授予促銷上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號。陳村加油站是我司的標桿站,也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店,作為陳村加油站經(jīng)理,在各方面都嚴格要求,嚴格把關,嚴格執(zhí)行,認真貫徹公司的各項政策,結合本站的具體情況,堅持以人為本,以身作則的管理理念,高標準、嚴要求,在實際工作中不斷創(chuàng)新,大膽開拓。在客戶服務方面,強化員工服務意識,樹立以人為本的管理理念。在非油業(yè)務方面,遵循“自主經(jīng)營、因地制宜、規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步推進”的總體要求,堅持以效益為中心,以規(guī)范和發(fā)展為主線,高標準、高起點運作;按照“自主、統(tǒng)一、規(guī)范、科學”的原則,結合實際,以市場為導向,發(fā)揮其優(yōu)勢,運作上規(guī)范化、營銷上差異化,因地制宜,
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