【正文】 雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票，好好使用了下驗鈔機(jī)，很有意思。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實亦不然。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。這樣一天的主辦會計工作也就告一段落了。說話都有點吞吞吐吐的，在老奶奶面前很不好意思，老奶奶也看出我是來實習(xí)的，叫我不要緊張，師傅也在旁邊一直鼓勵我，但是當(dāng)我在輸入取多少錢時，手還是一直顫抖，實在緊張。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行，并且辦理的時候必須要留有戶主的身份證復(fù)印件。在辦理業(yè)務(wù)時，客戶身份證是最重要的，如果是代辦人辦理的，還要代辦人身份證。我們營業(yè)網(wǎng)點的大堂經(jīng)理是一位姓藍(lán)的姐姐，整天面帶微笑。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。2012年4月20日剛開始進(jìn)入大堂，對大堂的具體工作還不是很了解，藍(lán)老師用極快的速度對一些客戶經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)操作過程向我講解了一遍。當(dāng)客戶問到我不會的時候，就要向藍(lán)老師請教。2012年4月23日藍(lán)老師告訴我說，當(dāng)有客戶要新辦銀行卡時，你可以順便推薦興業(yè)信用卡，這就是交叉營銷，為客戶謀利同時也為銀行謀利。會計部2012年4月26日有了前幾天在柜員那邊學(xué)到的業(yè)務(wù)辦理和大堂經(jīng)理那邊學(xué)到的原始憑證的填寫，接下來的幾天時間里，主管要求我們到會計部實習(xí)。會計主管首先向我們詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。剛開始她叫我們先粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類，慢慢對原始憑證進(jìn)行了解。2012年4月27日在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想的那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。在柜臺經(jīng)常看到現(xiàn)金支票，但是很少看到銀行支票，有一次師傅拿到一張要我拿給主管審核，我稍微看了一下，對銀行支票的填寫還是不是很懂。今天主管用了一整個上午教我們?nèi)绾螌~，下午的時候讓我們進(jìn)行對賬實踐。這可能是我們對業(yè)務(wù)了解不夠，不深，所以說明的不夠準(zhǔn)確。聽完這些之后，我覺得真得挺有理的。主管告訴我裝訂記賬憑證時，可以先用打眼機(jī)打三個眼，然后用棉線穿起來。剛開始穿線還是笨手笨腳的，畢竟對一個大男人來說，針線活是從來沒有碰過的，從來都是媽媽在做的。我知道，填制與審核會計憑證，可以如實、正確地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。下班回家翻書才知道，更正錯誤的方法不只是有著一種，而是有三種，分別是上面說到的劃線更正法、用于更正憑證上出現(xiàn)的錯誤的紅字更正法、還有專門用于憑證上金額登記出現(xiàn)問題時所使用的補(bǔ)充登記法。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。這些以前考會計電算化時都有涉及到，我也不覺得很陌生，很快就學(xué)會了，還受到主管的贊賞。.剛開始我做的速度比較慢，遇到不懂的經(jīng)常向主管請教，慢慢的漸漸熟悉了，同時對公司的業(yè)務(wù)也更加了解了。他還向我們演示了出納進(jìn)入軟件程序所規(guī)定的權(quán)限內(nèi)容，我一看才知道，出納人員只有簽字和察看憑證的權(quán)限。主管說今天要示范著將這個月已經(jīng)做好的憑證打印出來。我以前在打印店里，經(jīng)常直接點打印，也不管邊距多少，看來實際應(yīng)用時還是要注意一些細(xì)節(jié)的。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。還沒來時自己就做好了一個總體的實習(xí)目標(biāo)：一、熟悉銀行業(yè)基本知識，包括經(jīng)營管理模式、具體業(yè)務(wù)等；二、職業(yè)修素養(yǎng)的鍛煉，讓自己學(xué)會接人處事，實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；三、人脈資源的拓展，學(xué)會誠以待人，所謂“服務(wù)源自真誠”；四、認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，通過實踐體驗了解自己到底適合做什么、喜歡做什么，優(yōu)勢及缺點在哪里。晚上 回去洗漱完有時間就看業(yè)務(wù)書，正常上班時間由于實習(xí)生太多了，有點混亂（一個客戶來，一堆人圍上去問“您好請問您辦什么業(yè)務(wù)？”搞的像買保險似的），而中午大家去休息時人少些，我覺得更能學(xué)到點東西，客戶來了全程看同事怎么接待、辦事程序，自己在旁邊學(xué)，所以這幾天中午一直沒休息（但到下午就精神狀態(tài)不太好了，因為住的地方?jīng)]安定下來更是感覺心累?。＝裉烊ジ闵鐓^(qū)營銷，我們實習(xí)生都很積極，只要有人路過都上前介紹我們的理財產(chǎn)品，同時送一些小禮品，一起實習(xí)的同事開始時介紹完說“您能不能留個聯(lián)系方式，我們可以給您送個小禮品”我發(fā)現(xiàn)這樣不好，搞的他們好像是為了禮品才留聯(lián)系方式似的，不如先給對方禮品，收下后再麻煩他留個聯(lián)系方式，禮品都拿了，留個電話一般都不好意思拒絕，“吃人的嘴軟，拿人的手短”嘛，雖然是小事，但所謂“處處留心皆學(xué)問”，從小事做起。這幾天傍晚都在進(jìn)行電話營銷的培訓(xùn)，主要向我們的客戶介紹安 愉人生及理財產(chǎn)品，開始一直不敢讓我們實習(xí)生實戰(zhàn)，讓我們先相互 練習(xí)，靈機(jī)應(yīng)對各種可能的情況，看到京美姐和容姐的演練，我們好 生佩服啊，好好學(xué)習(xí)！很想踏實地做出點業(yè)績出來，無奈剛來人生地不熟，只能從零開 始，尋找潛在的客戶。之后似乎都進(jìn)行的很順利，周二到周四，一天一戶pos機(jī)（本有兩家也說好周五去收資料卻臨時變卦了），多少也激勵了一起實習(xí)的同事們，每天頂著烈日往返于行里和橋南之間很充實，有了些結(jié)果也很有成就感，但知道三湘支行的同學(xué)的成果后真感覺自己還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。自己有時太過偏執(zhí)，有自己的想法很好，但我卻往往形成自己的想法后就固步自封，不愿接納新元素的“擾亂”，唉，思維還是不夠開闊，海納百川，有容乃大。(一)持續(xù)、健康發(fā)展截止 XX年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%。同比增長77%。興業(yè)銀行緊跟市場，傳統(tǒng)服務(wù)與新興并重，在依法合規(guī)的前提下金融創(chuàng)新，同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。總之我相信 未來，興業(yè)銀行將一流現(xiàn)代銀行，實施從嚴(yán)治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，有形網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升經(jīng)營質(zhì)量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的平均就要近兩百筆，接待的顧客二百人左右，的工作環(huán)境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的規(guī)章制度來操作。(一)持續(xù)、健康發(fā)展截止 2006年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%。同比增長77%。興業(yè)銀行緊跟市場，傳統(tǒng)服務(wù)與新興并重，在依法合規(guī)的前提下金融創(chuàng)新，同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。總之我相信 未來，興業(yè)銀行將一流現(xiàn)代銀行，實施從嚴(yán)治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，有形網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升經(jīng)營質(zhì)量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的平均就要近兩百筆，接待的顧客二百人左右，的工作環(huán)境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的規(guī)章制度來操作。截至2008年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，%。另外，在上海、北京設(shè)立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營性機(jī)構(gòu)，建立了網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”、電話銀行95561和手機(jī)銀行“無線興業(yè)”，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習(xí)的第一課。金融動態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革－自2005年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)?。ǘ└鷺I(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。因此建立一個包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。我認(rèn)為改革就要有一個強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵約束機(jī)制、競爭機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動人的積極性。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義?？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中?！扒Ю镏?，始于足下”，這兩個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫