【正文】 小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) ? 經(jīng)營利潤的最大化 ? 工作效率的最大化 ? 人的價值的最大化 企業(yè)的追求是什么 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展的三要素 硬件 資金設(shè)備等物質(zhì)基礎(chǔ) 軟件 文化制度價值觀等觀念及價值觀 人 1 2 3 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 人 人 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 人是 一種什么 資源 否則其他資源的遭遇會是怎樣？ 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) ? 能最少利用企業(yè)資源最大化的為公司創(chuàng)造效益的人 ? 工作效率高的 ? 個人價值能最大化發(fā)揮的 ? 買土豆的案例 企業(yè)需要什么樣的人 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 基礎(chǔ) 發(fā)展 根本 術(shù) 才 德 綜合 型人才 企業(yè)需要的人 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 語言 專業(yè) 禮儀 笑 衣、食、 住、行 聽、說、讀、寫 術(shù) …… 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 交際 溝通 辨別 創(chuàng)新 營銷 適應(yīng) 才 …… 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 自信 態(tài)度 努力 集體第一 負責(zé) 愛人如己 德 …… 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 世界上知名民族的特點、成就及原因 ? 大和 ? 猶太 ? 日耳曼 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 經(jīng)歷 修習(xí) 術(shù) 才 德 綜合 型人才 企業(yè)需要的人 找個榜樣 不斷總結(jié) 重細節(jié)，輕自我 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) A 職業(yè)技能 — 從事工作的基 礎(chǔ) B 職業(yè)形象 — 職業(yè)化的表現(xiàn) C 職業(yè)心態(tài) — 職業(yè)發(fā)展的因素 D 職業(yè)素養(yǎng) — 一種更高的境界 職業(yè)人的四項修煉 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 職業(yè)技能 ——從事工作的基礎(chǔ) 思想： 勝任工作是職業(yè)人的最低要求 完成工作是職業(yè)人的最低標(biāo)準(zhǔn) 提升技能是職業(yè)人的最低目標(biāo) 行為： 做事就把事情做好，成為行家 讓人放心的把事情交給你 通過高績效得到別人的信賴 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 找方向 定目標(biāo) 找差距 定標(biāo)準(zhǔn) 找榜樣 定師傅 如何提升職業(yè)技能 職業(yè)技能 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 職業(yè)形象 ——職業(yè)化的表現(xiàn) 思想： 形神兼?zhèn)? 表里如一 內(nèi)外兼修 行為： 職業(yè)化的語言 職業(yè)化的外表 職業(yè)化的舉止 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 思想上重視形象 舉止間注意形象 言談中展示形象 服飾中體現(xiàn)形象 如何建立職業(yè)形象 職業(yè)形象與禮儀 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 職業(yè)心態(tài) ——職業(yè)發(fā)展的必要因素 思想： 細節(jié)意識、創(chuàng)新意識、問題意識、學(xué)習(xí)意識。 PK 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 貧窮就是罪惡 ? 喜歡把原因歸于客觀環(huán)境因素； ? 喜歡尋找理由與借口，卻從不在自身尋找原因； ? 不愿意付出努力來改變自己，去獲得更美好的生活； 窮人：不勞 =不獲 無責(zé) =無能 結(jié)論：窮是對自己、對家人極不負責(zé)任的 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 富人找方法，窮人找借口！ 富企業(yè)找方法，窮企業(yè)找借口！ ? 案例：上班遲到 是因為 … 所以 … ? 解決方案：早起的鳥兒有食吃 更早 —— 更快 —— 更強 21世紀新窮人 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 不要再說，這不是我的責(zé)任！讓借口遠離我們 ! 如果我是問題的一部分，那就從我開始來解決問題！ 不要問喪鐘為誰而鳴 他為我敲響 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 當(dāng)把一件事情委托給你的時候 ， 意味著你對這件事情有了一個承諾 。?苦勞 ≠結(jié)果 ?加班 ≠結(jié)果 ?理由 ≠結(jié)果 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換 ? 公司用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得利潤 ? 員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價值 ? 公司不做結(jié)果會被市場淘汰 ? 員工不做結(jié)果會被公司淘汰 衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)：看結(jié)果 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 萬般皆下品，唯有負責(zé)高 —— 職業(yè)人責(zé)任心修煉 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 注重細節(jié) 忠誠奉獻 心態(tài)積極 掩蓋消極 樂于溝通 敢于承擔(dān) 專業(yè)形象 沒有成本意識 推卸責(zé)任，遇事踢球 對批評承受能力差 牢騷滿腹 工作不主動 辦事前先夸大困難 當(dāng)面一套、背后一套 職 業(yè) 人 責(zé) 任 心 的 對比 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 做一個有責(zé)任心的人 —— 責(zé)任心模型 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 態(tài)度 服從 細節(jié) 追求 忠誠 踏實 溝通 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 責(zé)任心三問 對現(xiàn)在 你了解自己的職位嗎？ 對未來 你有做過職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？ 對環(huán)境 你有過消極的行為或思想嗎？ 1 2 3 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 語 錄 不利于公司的話不說 不利于公司的事不做 沒有精彩的細部 就沒有壯觀的全局 合理的要求是鍛煉 不合理的要求是磨練 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) OEC 法 則 Ever (one、 day、 thing) 每人、每天、每事 Control Clear 控制和清理 Overall 全方位 對每個人每一天所做的每一件事進行全面的控制和清理。 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 概 念 的 發(fā) 展 階 段 江西中小企業(yè)咨詢服務(wù)中心 “ 五類 ” 產(chǎn)業(yè)在崗職工技能提升培訓(xùn) 今天的領(lǐng)導(dǎo)是具有比較高超的協(xié)調(diào)能力和處理各方面關(guān)系的人，他的情商要高于智商。 4. 準(zhǔn)備替補。 老師與師父一個都不能少 。 3. 榜樣。 樹立榜樣 1