酒店前臺收銀員崗位職責（大全五篇）-預覽頁
【正文】 準向賓客提供一流的接待服務(wù)。，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。、呈報各種報表報告。崗位具體職責范圍及工作要求，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。，及時，準確地為賓客結(jié)帳并根據(jù)賓客的合理要求開具發(fā)票。（如會館總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關(guān)手續(xù)。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。態(tài)度端正，廉潔奉公，有職業(yè)道德。三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客要用敬語，語言規(guī)范、清晰,打造出迷你主題酒店：“微笑服務(wù)，賓客至上”的服務(wù)理念。，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。（如酒店經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關(guān)手續(xù)。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。態(tài)度端正，廉潔奉公，有職業(yè)道德。三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客要用敬語，語言規(guī)范、清晰,打造出迷你主題酒店：“微笑服務(wù)，賓客至上”的服務(wù)理念。，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。（如酒店經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關(guān)手續(xù)。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。，嚴格遵守各項制度和操作程序。切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
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