論怎樣處理醫(yī)患之間的關系-預覽頁
【正文】 工作中心，建立相互融洽、理解、信任和支持的醫(yī)患關系。醫(yī)患之間存在醫(yī)療關系、道德關系、文化關系、經(jīng)濟關系和法律關系等，要改善和發(fā)展醫(yī)患關系，首先應該認識到醫(yī)務人員在建立良好的醫(yī)患關系方面起著重要作用，要充分尊重病人的選擇權，又要樹立極端負責的精神，克服不良作風，不斷提高醫(yī)療技術，更新知識，向患者宣講防病知識，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。從總體上說，醫(yī)患關系的緊張并非醫(yī)患關系的主體反映，主要是因為醫(yī)患關系問題涉及面廣，發(fā)生少數(shù)事例容易引起社會共鳴，加上輿論的擴大宣傳，往往產(chǎn)生較大的社會影響，因此對當前醫(yī)療衛(wèi)生服務提出了更高的要求。醫(yī)務人員方面的因素。在醫(yī)療工作實踐中，醫(yī)患關系通常分為3種類型，即主動———被動型，指導———合作型，共同參與型。應當把握正確的社會輿論導向，要從大局出發(fā)，在不損害醫(yī)患關系的前提下，客觀公正地反映事實。針對普遍關注的藥品價格問題，應當從流通環(huán)節(jié)入手，在控制源頭的基礎上加大監(jiān)督管理力度，以保證廣大老百姓享受基本的醫(yī)療服務。必須從強化制度，建立健全各項監(jiān)督機制入手，增強法律意識，牢固樹立為病人服務的思想，明確醫(yī)務人員的權利和義務，提高自律意識，自覺維護醫(yī)院和自身形象，營造以敬業(yè)奉獻為榮的良好工作氛圍，以做好醫(yī)務工作才能真正體現(xiàn)自身價值為人人追求的目標。建立指導———合作型的醫(yī)患關系，醫(yī)患雙方處于平等地位，增強醫(yī)務人員與患者之間的交流，信息增進相互理解，從而減少沖突。醫(yī)務人員要嚴格按照醫(yī)學科學的方法、手段來診斷和治療疾病，決不能違背科學的客觀規(guī)律；患者應充分信任醫(yī)務人員，決不能隱瞞與病情有關的情況，或故意刁難醫(yī)生。醫(yī)學損害的一個重要特點就是不可逆性，一旦患者或家屬對此種情況不能理解，不能以科學的、理智的態(tài)度看待疾病的發(fā)展和治療進程，無疑會遷怒于醫(yī)生，引發(fā)醫(yī)患矛盾。在軟件建設上，醫(yī)院要從嚴格執(zhí)行操作規(guī)范、確保醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高、加強對醫(yī)務人員服務水平和技巧的培訓和提高服務標準等方面強化
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