管理與溝通課程團(tuán)體作業(yè)專題-預(yù)覽頁
【正文】 交換的信息有哪些，并描述溝通所涵蓋的五個(gè)方面？答: 在不同學(xué)科領(lǐng)域的信息含義不同溝通中需要交換的信息通常有: 價(jià)值觀、人生觀、目標(biāo)、理念、方法價(jià)值觀和人生觀是溝通的第一位要素,當(dāng)價(jià)值觀與人生觀一致的情況下,可以有不同的目標(biāo)當(dāng)目標(biāo)相同,相應(yīng)的理念不一定相同理念相同 ,實(shí)現(xiàn)的方法也可以不同所以在保持共同的人生觀和價(jià)值觀的前提下,了解相應(yīng)的目標(biāo)后,弄清楚做事的理念,最后商量實(shí)現(xiàn)的方法溝通所涵蓋的五個(gè)方面: 想說的、實(shí)際說的、聽到的、理解的、反饋的。你曾經(jīng)與經(jīng)理談起過自己的想法，建議從結(jié)果導(dǎo)向?qū)T工進(jìn)行考核激勵(lì)，但經(jīng)理好象沒有反應(yīng)。很長一段時(shí)期以來，李明義的分公司總是達(dá)不到計(jì)劃的要求，銷售員人均銷售收入低于公司平均水平，而且李明義每月的報(bào)告總是遲交。李明義馬上與那位經(jīng)理去銷售部，打算給銷售員們一番“精神”訓(xùn)話，激勵(lì)他們勿忘業(yè)績目標(biāo)。但是，白露剛來時(shí)間不長，就發(fā)現(xiàn)她在加強(qiáng)個(gè)人聲譽(yù)方面似乎有點(diǎn)不擇手段。當(dāng)聽到了最近來自她同事的一系列抱怨后，你決定再次安排時(shí)間與白露談?wù)劇?br />
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