【正文】 B．生產(chǎn)預(yù)算 D．廣告費(fèi)預(yù)算是指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬的 工作或者成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程。32．簡(jiǎn)述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。34．簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。（1）前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。36．如同樂隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請(qǐng)舉例分析。六、案例分析題(本題15分)37． “注水肉”引起的思考2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。1985年廣州放開生豬購(gòu)銷市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過(guò)微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽(yáng)“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無(wú)視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。第三篇：專升本+自考管理學(xué)原理試題及答案(試卷+答案)全國(guó)高等教育自學(xué)考試模擬試題（十六）管理學(xué)原理（課程代碼：00054）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。A．董事長(zhǎng)B．財(cái)務(wù)經(jīng)理 C．人力資源經(jīng)理D．計(jì)劃部長(zhǎng) ，則意味著（）A．較低的管理層次作出的決策數(shù)量越少B．較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越小 C．較低的管理層次擔(dān)任的決策影響面越小D．較低的管理層次所作決策上級(jí)審核越少，要根據(jù)職務(wù)要求，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為組織選擇最合適的人員，這是指（）A．公開競(jìng)爭(zhēng)原理B．用人之長(zhǎng)原理C．權(quán)責(zé)一致原理D．民主決策原理12．以下主要從期望值角度進(jìn)行決策的方法是（）A．邊際分析法B．博弈論法C．決策樹決策法D．線性規(guī)劃法（）A．管理職權(quán)C．職位職權(quán)D．職責(zé)職權(quán) 14．戰(zhàn)略規(guī)劃合理的時(shí)間跨度應(yīng)該是（）～2年B．3～5年C．周或月D．10年以上 （）B．德國(guó)C．美國(guó)D．英國(guó) （）A．職能型組織結(jié)構(gòu)B．矩陣結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D．L型組織結(jié)構(gòu) （）B．反比關(guān)系C．正相關(guān)關(guān)系D．負(fù)相關(guān)關(guān)系 18．下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法中正確的是（）A．授權(quán)是一種結(jié)果B．授權(quán)意味著授責(zé)C．分權(quán)則是授權(quán)的延伸D．授權(quán)表明上下級(jí)之間存在長(zhǎng)期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)或違反規(guī)定，立即予以糾正，這屬于（）B．過(guò)程控制C．現(xiàn)場(chǎng)控制D．反饋控制 20．期望理論的創(chuàng)立者是（）A．弗魯姆B．德魯克C．彼得36．影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？六、案例分析題（本題15分），他告訴商店經(jīng)理們，每天晚上關(guān)門之前，手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險(xiǎn)庫(kù)。不出所料，一家市區(qū)商店被夜盜，2000多元的現(xiàn)金不見了。再說(shuō)，我知道商店已為這次損失保了險(xiǎn)，無(wú)論怎么說(shuō)，你不能為此解雇我。（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程，是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)成共識(shí)而進(jìn)行的信息共享，是一種有日的、有意義的互動(dòng)過(guò)程。授權(quán)的第一步就是要將任務(wù)委派給接受授權(quán)的卞屬，并明確應(yīng)當(dāng)取得的成果。上級(jí)主管仍然負(fù)有確保完成任務(wù)的責(zé)任。只是要求某人完成某一任務(wù)而不授之以相應(yīng)的職權(quán)，或者授予職權(quán)但卻不清楚最終要取得什么成果，都不能算是真正的授權(quán)。(2)長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性戰(zhàn)略管理著眼于組織的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展，因此要求管理者對(duì)未來(lái)生存環(huán)境和自身狀況有足夠的預(yù)見性。企業(yè)常規(guī)層次上的管理重點(diǎn)往往放在內(nèi)部控制上，而戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)就是考慮如何對(duì)付外部的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。(2)計(jì)劃的主導(dǎo)性。(2)生產(chǎn)關(guān)系方面管理學(xué)主要研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題；研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問(wèn)題；研究如何激勵(lì)組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。(3)有兩個(gè)以上的備選方案必須要有可供選擇的方案，否則決策可能就是錯(cuò)誤的。對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)，同樣不能以最理想方案作為目標(biāo)，而只能以足夠好的達(dá)到組織目標(biāo)的方案作為準(zhǔn)則。(2)高層主管對(duì)一致性的方針政策的偏好有些高層主管將組織的方針政策的一致性看得高于一切，他們希望在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面對(duì)顧客一視同仁，希望對(duì)供應(yīng)商采取協(xié)調(diào)一致的政策，或者希望采取標(biāo)準(zhǔn)化的公關(guān)政策等。那些通過(guò)內(nèi)部的成長(zhǎng)由小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，或者在其締造者的監(jiān)護(hù)下成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，往往表現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的職權(quán)集中的特征。為了保證職權(quán)的分散，必須注重管理者的培養(yǎng)工作。統(tǒng)計(jì)技術(shù)、會(huì)計(jì)控制方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)等各方面的進(jìn)展有利于促進(jìn)職權(quán)的分散。其中最重要的因素包括法律、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)體制等因素。②劉輝應(yīng)該一清二楚地告訴商店經(jīng)理們違反規(guī)定的后果會(huì)如何。對(duì)其他一些難以執(zhí)行這條規(guī)定的商店來(lái)說(shuō)，也是一樣的。，屬于人員配備工作原理的是()()()“斯隆模型”()，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()()()=期望值效價(jià)，劃分管理層次的主要原因是()，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()()，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()()、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求 “硬技術(shù)”的決策方法是指() ()、非人格化的組織體系，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）、集體控制和（）“火爐法則”包括以下步驟（）、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行、身為表率、即時(shí)處理、相同后果、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（），是指（），規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，可把控制方法分為（）、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制22.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總感到很困惑。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。3學(xué)習(xí)型組織是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識(shí)的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。（3）政治、政府和法律環(huán)境。⑷技術(shù)環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢(shì)，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。(3)確定前提。(7)制定派生計(jì)劃。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。六、案例分析題(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。(BCD) (BCD)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備，為了保持一定的車速，提前踩加速器 (ABD) (CD) (BC0DE) 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。利克特的四種管理方法中的一種。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。(3)確定前提。(7)制定派生計(jì)劃。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī) 定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總感到很困惑。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。②組織實(shí)施。④新的循環(huán)。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。(4)確定可供選擇的方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。③檢驗(yàn)結(jié)果。