【正文】 嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)使用粗言穢語(yǔ)。d)如果聽(tīng)到呼叫本崗位時(shí),)攜帶時(shí)要時(shí)刻注意檢查對(duì)講機(jī)的頻道和對(duì)講機(jī)的音量及電池電量是否充足,、手電筒：1)在大范圍搜索和巡查時(shí)使用。2）、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。6）、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。下班時(shí)隊(duì)員所領(lǐng)公用物品統(tǒng)一交回帶班處，雙方校對(duì)檢驗(yàn)，待交接清楚后方可離開(kāi)。如接班隊(duì)員在正常接班，上崗以后才發(fā)現(xiàn)保安裝備損壞的,將由接班人負(fù)責(zé)賠償?！拔宀唤弧奔矗航影啾０簿衩婷膊涣迹ê染啤⑵＞?、傷?。┎唤?；接班保安未到位不交；接班保安私自調(diào)班的不交；交接班時(shí)區(qū)內(nèi)有安全隱患未處理完不交；區(qū)內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)有損毀（如高桿燈、垃圾桶被撞壞等）且未處理好的不交。4）在交接過(guò)程中，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。并負(fù)責(zé)對(duì)本班隊(duì)員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)經(jīng)理，查明原因，以做出相應(yīng)處罰。.交班人應(yīng)在下班前30分鐘填好值班記錄，做到四清：“本班情況清、交接問(wèn)題清、物品器械清、值班室及崗?fù)ばl(wèi)生清”.，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。大堂、大堂門(mén)口崗位職責(zé)：在崗時(shí)應(yīng)精神飽滿，接待客人應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，用語(yǔ)應(yīng)規(guī)范，得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)。注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞，勸說(shuō)客人不要在大堂休息處睡覺(jué)，不能讓出租車(chē)司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。晚班應(yīng)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。交接班時(shí)應(yīng)交接清楚。，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，仔細(xì)觀察客人舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。時(shí)刻觀察大堂和周邊情況，對(duì)人員以車(chē)輛加以引導(dǎo)，避免突發(fā)事件、惡性事件的發(fā)生。值班員不得擅自離開(kāi)崗位，離崗時(shí)須經(jīng)過(guò)當(dāng)班領(lǐng)班同意，并在有人頂班的情況下方可離開(kāi)。禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，等嚴(yán)禁違章操作行為，應(yīng)嚴(yán)格按照操作程序使用，并做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。配置必要的滅火設(shè)備，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。如確為火警，要按火災(zāi)預(yù)案救火。1監(jiān)控人員對(duì)酒店的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤(pán)存檔保留，并做好標(biāo)記。從監(jiān)控畫(huà)面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)的處置程序：a)從監(jiān)控畫(huà)面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)值班保安應(yīng)仔細(xì)分辨情況性質(zhì)。收到消防報(bào)警系統(tǒng)、電話等任何形式消防報(bào)警，應(yīng)呼保安及時(shí)確認(rèn)，處理。、防火、防盜、浸水等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理，并通知領(lǐng)導(dǎo)。除接報(bào)外，不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。、外賓和團(tuán)隊(duì)下榻的樓層應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。屬于擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應(yīng)趕其離開(kāi)。，如發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)或客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)收回交于值班經(jīng)理，并填寫(xiě)記錄。1邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施、防火通道、緊急出口是否完好、暢通，發(fā)現(xiàn)損壞、異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防中心、領(lǐng)，能及時(shí)處理的一定要及時(shí)處理。巡邏路線為一樓和地下、室外停車(chē)場(chǎng)巡一遍后，坐員工電梯到17樓，從18樓開(kāi)始走X線尋到一樓，再巡一遍一樓和地下、室外停車(chē)場(chǎng)。巡邏時(shí)對(duì)安全設(shè)備、消防器材、門(mén)窗等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即上報(bào)、記錄，協(xié)助處理。遇火警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，要即時(shí)通知消防中心或總機(jī)，并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。→發(fā)生事件（按預(yù)案辦）記錄處理過(guò)程→整理交班停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)指引車(chē)輛安全駛?cè)胲?chē)位停車(chē)，提示車(chē)主拉好手閘，鎖好車(chē)門(mén)窗，提示車(chē)主不在車(chē)內(nèi)放貴重物品，并向其說(shuō)明停車(chē)場(chǎng)的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。負(fù)責(zé)維持地下停車(chē)場(chǎng)的秩序，督促駕駛員按庫(kù)號(hào)停放車(chē)輛，保證車(chē)輛停放有序、道路暢通。遇有運(yùn)輸貨物的車(chē)輛進(jìn)入，進(jìn)門(mén)時(shí)要禮貌問(wèn)清來(lái)車(chē)單位和目的，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系確認(rèn)，出門(mén)時(shí)如車(chē)上裝有貨物要驗(yàn)看物品出門(mén)證，方可放行。負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生檢查工作，崗?fù)っ刻烊鏇_洗地面、擦玻璃一次，做到地面無(wú)積灰、無(wú)油污、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，玻璃明亮。1保持員工通道干凈整潔，阻止無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)場(chǎng)安全工作流程，秉公辦事，做好各項(xiàng)安全管理工作。集中停放車(chē)輛的場(chǎng)庫(kù)，要按照停車(chē)場(chǎng)安全管理規(guī)則實(shí)行專(zhuān)人看管，分散停放車(chē)輛的地方實(shí)行經(jīng)常巡查。1做好車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，并保持各種標(biāo)志和照明、消防等器材完好有效，有故障及時(shí)報(bào)修。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。，對(duì)他們進(jìn)行考核、培訓(xùn)和工作調(diào)配，注意做好員工的思想政治工作。保安部主管崗位職責(zé) 直接上級(jí)：保安部經(jīng)理直接下級(jí)：消防監(jiān)控員、消防內(nèi)保保安員協(xié)助經(jīng)理分管治安工作，對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù)必須按時(shí)、按質(zhì)完成。協(xié)同領(lǐng)班做好對(duì)保安員的管理督導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作，收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。每天和前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。協(xié)助其他部門(mén)處理好一般性的客人投訴。當(dāng)班時(shí)著裝整齊，不遲到、早退，不喝酒、抽煙、下棋等，更不得撤離工作崗位、脫崗、聚崗。，做好來(lái)訪人員的車(chē)輛出入的登記手續(xù)。，對(duì)工作盡職盡責(zé)，時(shí)刻保持高度警惕，做好酒店安全保衛(wèi)工作?，F(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。它既是出納員記錄表的補(bǔ)充說(shuō)明，又是概括總結(jié)。出納員將當(dāng)天開(kāi)箱收到的繳款憑證（繳款報(bào)表）匯總后，送審計(jì)員進(jìn)行差額核對(duì)。在登記表中將繳款憑證（繳款報(bào)表）分為前臺(tái)收銀組、餐廳收銀組、其它部門(mén)及合作部門(mén)四部分登記。差額核對(duì)完畢后，將憑證的出納聯(lián)送還出納；差額核對(duì)表月末登記完后，交會(huì)計(jì)存檔。一酒店工程部工作流程工程部工作流程部門(mén)概述；工程部是設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)的管理部門(mén)，擔(dān)負(fù)著酒店設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理。緊急事故處理，工程預(yù)算。緊急事故處理，工程預(yù)算