【正文】 激勵(lì)；制度激勵(lì)；物質(zhì)激勵(lì)；一、精神激勵(lì)其方式包括：定期的對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)，給她們灌輸現(xiàn)代營銷理念；各種形式的評(píng)比活動(dòng)，輔之以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。方案目標(biāo)：使置業(yè)顧問有所為，而有所不為；時(shí)刻關(guān)心自己的下一步工作；優(yōu)秀者為進(jìn)步而自豪，落后者奮起直追。有的人一定會(huì)覺得分少了，受不了。決定這只“木桶”能盛多少水的，并不是那幾塊長木板，而是其中的短板。不允許短板而影響整體的戰(zhàn)斗力，發(fā)現(xiàn)有不求進(jìn)步的短板，應(yīng)迅速剔除。可是他們不會(huì)想，司機(jī)會(huì)不會(huì)小心，司機(jī)是不是也一樣想呢？結(jié)果是往往一些“小心”的行人，被不小心的司機(jī)撞了。該客戶對(duì)著沙盤向旁邊的朋友介紹自己房子的位置，并對(duì)樓盤的各方面做了一番介紹，想聽聽朋友對(duì)樓盤的看法。這時(shí)“黃燈”就出現(xiàn)了，這個(gè)“黃燈”就是該客戶的朋友。朋友一句話的份量是很重的，否則客戶也不會(huì)一起看房，另外，如果朋友對(duì)此有反對(duì)意見，那么客戶也會(huì)因?yàn)榈K于情面而順從朋友的意思?！吧系邸痹瓌t記?。骸吧系邸庇肋h(yuǎn)是對(duì)的，但“上帝”不一定永遠(yuǎn)是正確的！為什么這樣說？因?yàn)槲覀兪欠?wù)人員，我們的信念就是想盡辦法讓客戶滿意，因?yàn)槟鞘俏覀兩娴囊罁?jù)。這時(shí)我們就要體現(xiàn)出“上帝”不一定永遠(yuǎn)是正確的原則，堅(jiān)持我們的立場而不動(dòng)搖，讓客戶知道我們的“底線”——不會(huì)讓步！當(dāng)然，銷售中情況千變?nèi)f化，視具體情況而定。如該置業(yè)顧問不在或忙，由銷售主管或經(jīng)理代替。由工程人員和客戶講解這是工程方面的正常現(xiàn)象，是一些工藝問題，而不是質(zhì)量問題或其它問題。置業(yè)顧問這時(shí)千萬不可受挫，認(rèn)為客戶很難纏，這是正?，F(xiàn)象。另外，最重要的就是表示這件事情到此為止，不會(huì)繼續(xù)向上面反映，不可以退款或退房。最好是什么概念？最好的景觀？最好的設(shè)計(jì)？最好的用材？最好的地段？最好的位置？還是最貴的房子？我們要給客戶灌輸?shù)氖沁@樣的一種觀念：沒有最好的，只有最適合的！同一個(gè)樓盤，同一棟樓，同一層的房子都會(huì)有其不同之處。那些對(duì)樓盤有這樣或那樣挑剔的客戶，往往就是在尋找最適合他們的房子。每月最佳業(yè)績獎(jiǎng)對(duì)每月業(yè)績最好的人員做出表揚(yáng)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，直接與業(yè)績掛鉤，使每個(gè)置業(yè)顧問都明白銷售的核心——銷售產(chǎn)品，獲得利潤。會(huì)議表揚(yáng)：在會(huì)議上對(duì)得獎(jiǎng)人進(jìn)行公開表揚(yáng)。二、制度激勵(lì)實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作，避免人治的現(xiàn)象。銷售策略在現(xiàn)時(shí)富于競爭的環(huán)境里，一個(gè)成功的銷售代表需要一套銷售策略原則——代表其思想、信念，來引導(dǎo)他們?nèi)绾螌?duì)待客戶。銷售代表除了要看客戶表面的需求，亦更要明白他們長線目標(biāo)及大概商業(yè)用途。一個(gè)坦白和誠實(shí)的銷售代表將客戶利益放在焦點(diǎn)上會(huì)幫助其得到客戶的信任，亦由此可以建立一個(gè)有利雙方的長遠(yuǎn)的商業(yè)關(guān)系?？蛻粜枨箐N售技巧或許你認(rèn)為最有可能買的客戶卻是無心插柳者，而被你忽略的對(duì)象又恰是真正的買家。職責(zé)銷售員應(yīng)熱愛本職工作，積極認(rèn)真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加評(píng)定考核；嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無條件地服從銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和安排；積極認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以專業(yè)形象和服務(wù)展現(xiàn)其個(gè)人風(fēng)采并創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績；認(rèn)真總結(jié)和分析銷售工作中碰到的各種情況和問題，并積極主動(dòng)向銷售經(jīng)理反映匯報(bào)或提出建議；銷售員要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一致。銷售人員形象規(guī)定銷售人員必須遵守公司的作息規(guī)定，工作期間穿著整潔制服，佩戴工作卡，不得佩帶手鏈、耳環(huán)、耳墜，男士著裝須扣好襯衫袖口，領(lǐng)口配帶領(lǐng)帶，不得留過耳長發(fā)，女士須化淡妝，不得濃裝艷抹；銷售人員工作時(shí)間應(yīng)注意以飽滿的精神保持良好的體態(tài)，面帶微笑。一經(jīng)核實(shí)，立即辭退，客戶接待分為電話接聽和現(xiàn)場接待兩種： 建議以下方式：制定銷售目標(biāo)，依次分?jǐn)傁聛?；制定爭搶客戶糾紛解決制度，以便隨時(shí)監(jiān)控；最差表現(xiàn)制度，如每周/每月/每季表現(xiàn)最差等；末位淘汰制，對(duì)連續(xù)三個(gè)月表現(xiàn)與業(yè)績不佳者，予以辭退，第一個(gè)月給予提醒，第二個(gè)月嚴(yán)重警告，第三個(gè)月解雇。銷售提成（以月為計(jì)算單位）：一般建議按千分之一提成，完成 萬之上，記千分之一點(diǎn)五完成 萬之上，記千分之二完成 萬之上，記千分之三 沒有完成 萬之上的，沒有提成。體現(xiàn)員工的績效，貫徹多勞多得的思想。公平性原則。銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：（1）銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡稱提成）：根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。四、銷售費(fèi)用定義銷售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等（展會(huì)除外）。b)、銷售人員的銷售費(fèi)用包括：差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)銷售人員的差旅費(fèi)按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。達(dá)成率的區(qū)間為[0~200],達(dá)成率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,:是在對(duì)市場情況進(jìn)行綜合調(diào)研及切實(shí)評(píng)估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后確定金額,目標(biāo)額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的,不同的區(qū)域其目標(biāo)額可能不一樣, 計(jì)算公式(A模式)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金(終端增長率平均率)247。終端增長率的區(qū)間為[0~200],終端增長率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,:(新增終端數(shù)量=新建終端數(shù)量—終端淘汰數(shù)量),::(平均率=終端實(shí)際平均銷量247。終端目標(biāo)淘汰率),指在同一時(shí)期,同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際淘汰率與終端目標(biāo)淘汰率的比稱之為終端淘汰率。2k/模式:渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金(終端淘汰率平均率)247。終端目標(biāo)淘汰率)100 (綜合模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量247。如需要兩種模式同時(shí)使用,:渠道指標(biāo)A模式適用于新產(chǎn)品在市場導(dǎo)入推廣期間,或新開拓的市場。公司主要從以下幾個(gè)方面入手來調(diào)動(dòng)銷售顧問的積極性：精神激勵(lì)；制度激勵(lì)；物質(zhì)激勵(lì)；一、精神激勵(lì)方式包括：定期的對(duì)銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)，給她們灌輸現(xiàn)代營銷理念；各種形式的評(píng)比活動(dòng)，輔之以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法:會(huì)議表揚(yáng)：在會(huì)議上對(duì)得獎(jiǎng)人進(jìn)行公開表揚(yáng)。二、制度激勵(lì):實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作，避免人治的現(xiàn)象。三、物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)是最直接，也是最有效的辦法之一。體現(xiàn)員工的績效，貫徹多勞多得的思想。公平性原則。銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：（1）銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡稱提成）：根據(jù)公司設(shè)定的每月銷售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以銷售額2%獎(jiǎng)勵(lì)。五、全年銷售獎(jiǎng)勵(lì)店長享有全年銷售的1%崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)全年銷售目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)店面10000元，超出部分單獨(dú)給予3%的獎(jiǎng)勵(lì)（1）全年店面銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)階段全年計(jì)劃完成85%獎(jiǎng)勵(lì)5000元 計(jì)劃完成90% 獎(jiǎng)勵(lì)7000元，計(jì)劃完成100% 獎(jiǎng)勵(lì)10000元，此獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由店長根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放，店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的