【正文】 “”的主控部門，審核員在辦公室審核文件控制的情況，辦公室主任告訴審核員說：“有關(guān)文件控制的職責(zé)、要求和方法在《文件控制程序》中作出了明確規(guī)定，我們都是按這個(gè)程序文件的規(guī)定來管理文件的。文件規(guī)定對所有的郵件有分選組分好后，按省、市、地區(qū)不同類別進(jìn)行包裝并放入防雨防潮的郵遞專用袋內(nèi)發(fā)送?！?不符合事實(shí)：郵電局發(fā)送科未按規(guī)定將郵件放入防雨防潮的郵遞專用袋內(nèi)發(fā)送，而是改用紙箱。，問是為什么？質(zhì)檢站長說，我們檢查了發(fā)現(xiàn)是有兩批零件有問題造成的。” 答：：“組織應(yīng)采取措施以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所遇到的不合格的影響程度相適應(yīng)” 不符合事實(shí)：A產(chǎn)品上使用的關(guān)鍵零件未采取合適措施消除不符合原因。第二篇：國家注冊質(zhì)量管理體系審核員多選題多項(xiàng)選擇題(共5題每題2分)，審核員對此提出了不符合項(xiàng)，原因可能是：ａ）不符合質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定ｂ）不符合GB/T190012000的要求ｃ）不能對過程進(jìn)行有效控制ｄ）其它生產(chǎn)和服務(wù)提供過程未編制作業(yè)指導(dǎo)書導(dǎo)致失控。判斷題(共10題每題1分)。（），以便受審核方作好準(zhǔn)備。（）9.“餐廳里組織對新招聘的廚師進(jìn)行實(shí)際的烹飪操作考察。版權(quán)2015中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)CCAA 管理體系審核員注冊準(zhǔn)則類別本準(zhǔn)則為中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）認(rèn)證人員注冊規(guī)范類文件。標(biāo)有最近發(fā)布日期的中文版CCAA 文件是有效的版本。版權(quán)2015中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)前言中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）是經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)授權(quán)，依法從事認(rèn)證人員認(rèn)證(注冊)的機(jī)構(gòu)，開展管理體系審核員、產(chǎn)品認(rèn)證檢查員、服務(wù)認(rèn)證審查員和認(rèn)證咨詢師等的認(rèn)證(注冊)工作。審核員是否具有相應(yīng)認(rèn)證領(lǐng)域?qū)I(yè)范圍特定專業(yè)能力，由聘用其執(zhí)業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出評定，以保證滿足實(shí)施相應(yīng)認(rèn)證領(lǐng)域管理體系認(rèn)證活動(dòng)的需要。 CCAA 管理體系審核員注冊資格可證明注冊人員：通過了符合 GB/T27024 要求的能力考核和評價(jià)；達(dá)到了 GB/T19011 和ISO 170212/3 等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的審核員應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)、知識和技能要求，有能力完成相應(yīng)認(rèn)證領(lǐng)域管理體系審核或?qū)徍斯芾砉ぷ?；獲得了統(tǒng)一的認(rèn)證人員資格注冊證書。 審核為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。注2：當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同領(lǐng)域的管理體系被一起審核時(shí)，稱為“結(jié)合審核”。 審核組實(shí)施審核的一名或多名審核員，需要時(shí)，由技術(shù)專家提供支持。 高等教育經(jīng)歷國家教育部門、人事部門及組織部門承認(rèn)的高等教育學(xué)習(xí)經(jīng)歷。 注冊擔(dān)保人具有良好的個(gè)人聲譽(yù)和CCAA 認(rèn)證人員注冊資格（不含實(shí)習(xí)注冊資格），了解申請人專業(yè)狀況、主要工作經(jīng)歷和基本個(gè)人素質(zhì)的人員。 CCAA 管理體系審核員注冊原則上遵循逐級晉升原則；主任審核員為自愿性申請項(xiàng)目。 申請要求 申請人應(yīng)認(rèn)真閱讀CCAA 管理體系審核員注冊準(zhǔn)則，了解各項(xiàng)注冊要求。 申請人提交完整的注冊申請信息、資料和注冊費(fèi)用后，CCAA 開始受理申請。 滿足CCAA 注冊要求的工作經(jīng)歷應(yīng)在取得相應(yīng)學(xué)歷后，在負(fù)有判定責(zé)任的技術(shù)、專業(yè)或管理崗位獲得。 專業(yè)工作經(jīng)歷可與工作經(jīng)歷同時(shí)產(chǎn)生。 所有審核經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)在申請前3 年內(nèi)獲得，并取得覆蓋GB/T19011 標(biāo)準(zhǔn) a)條款的滿意的現(xiàn)場見證評價(jià)結(jié)論。注：標(biāo)準(zhǔn)參與者前5 名為主要起草者，課題研究參與者前3 名為主要參與者。報(bào)告在審核過程中遇到的重大障礙以及在審核組和受審核方之間沒有解決的分歧意見。獨(dú)立性：審核的公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)審核員應(yīng)獨(dú)立于受審核的活動(dòng)，并且不帶偏見，沒有利益上的沖突。抽樣的合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)。 主任審核員申請人考試主任審核員申請人應(yīng)在申請注冊前3 年內(nèi)通過CCAA 統(tǒng)一組織的“管理理論知識與應(yīng)用技能”考試，以證實(shí)其滿足本準(zhǔn)則相應(yīng)注冊要求。 確認(rèn)要求 實(shí)習(xí)審核員和主任審核員無確認(rèn)要求，但在CCAA 有指定的專業(yè)發(fā)展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按要求完成。注冊當(dāng)年無需確認(rèn)。注：3 次部分體系審核可視為1 次完整體系審核。 機(jī)構(gòu)推薦 實(shí)習(xí)審核員申請人無機(jī)構(gòu)推薦要求。注冊管理人員應(yīng)未參與過對申請人的評價(jià)考核與培訓(xùn)。 CCAA 秘書長負(fù)責(zé)批準(zhǔn)注冊公告和簽發(fā)注冊證書。 CCAA 擁有頒發(fā)的各類注冊證書的所有權(quán)。 注冊收費(fèi)CCAA 依據(jù)《認(rèn)證人員注冊收費(fèi)規(guī)則》收取注冊費(fèi)用，注冊申請人和已注冊人員應(yīng)遵照規(guī)則繳納相應(yīng)費(fèi)用。 申訴應(yīng)在相關(guān)決定做出后30 天內(nèi)，以書面形式向CCAA 提交。 投訴人可從CCAA 網(wǎng)站下載《申訴、投訴和爭議處理程序規(guī)則》，CCAA 也可應(yīng)申請人的請求提供該規(guī)則。 推薦機(jī)構(gòu)應(yīng)對申請人資格經(jīng)歷的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，并對申請人個(gè)人素質(zhì)、知識與技能是否適合從事審核活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)，提出推薦意見。監(jiān)督的方式：通過國家認(rèn)監(jiān)委、認(rèn)可機(jī)構(gòu)及協(xié)會(huì)的聯(lián)合檢查了解機(jī)構(gòu)的認(rèn)證人員管理狀況；通過索要和調(diào)閱資料的方式查證認(rèn)證機(jī)構(gòu)人員狀況、人員管理能力（包括人員管理數(shù)據(jù)庫的使用）等；必要時(shí)，采取認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場監(jiān)督的方式，現(xiàn)場監(jiān)督包括與推薦機(jī)構(gòu)管理人員的溝通、人員管理實(shí)施情況的核查等；通過推薦機(jī)構(gòu)對推薦申請人的認(rèn)證活動(dòng)及能力進(jìn)行監(jiān)督（如：認(rèn)證檔案的調(diào)閱、必要時(shí)的面談等）。 擔(dān)保人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡到核實(shí)、審查的責(zé)任。附錄 A（規(guī)范性附錄）管理體系審核員特定要求 質(zhì)量管理體系審核員特定要求 1 高等教育專業(yè)學(xué)科要求質(zhì)量管理體系審核員注冊無專業(yè)學(xué)科要求。 質(zhì)量管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識了解質(zhì)量管理相關(guān)工具、方法、技術(shù)： a）常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法；b）測量和監(jiān)視技術(shù)、對測量過程和測量設(shè)備的管理要求； c）根本原因分析；d）顧客滿意的監(jiān)視和測量、投訴處理、行為規(guī)范、爭議解決； e）標(biāo)準(zhǔn)化基本知識、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫等； f）質(zhì)量計(jì)劃； g）風(fēng)險(xiǎn)管理方法；h）質(zhì)量管理評價(jià)（審核、管理評審和自我評價(jià)）； i）過程和產(chǎn)品（包括服務(wù)）的特性； j）持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。 主任審核員應(yīng)具備的知識和技能： 管理體系審核精通并熟練掌握和準(zhǔn)確應(yīng)用質(zhì)量管理體系審核原則及相關(guān)技術(shù)，并在審核實(shí)踐中具有綜合評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)a）了解ISO14000 系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況； b）理解GB/T24001 標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語與定義； c）理解環(huán)境管理體系的運(yùn)行模式； d）理解GB/T24001 標(biāo)準(zhǔn)的要求；e）理解環(huán)境管理體系要求之間的邏輯關(guān)系；f）了解GB/T24004 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、適用范圍及與GB/T24000、GB/T24001 標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系； g）了解ISO14000 系列標(biāo)準(zhǔn)的部分規(guī)范性文件和指南，如：ISO1403014039 環(huán)境表現(xiàn)評價(jià)EPE 的基本內(nèi)容；ISO1404014049 生命周期評價(jià)LCA 的基本內(nèi)容。 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件a)認(rèn)證過程中使用的有關(guān)環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范性文件及其應(yīng)用； b)環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)文件中的要素之間的相互作用。 環(huán)境管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識：a）熟悉和掌握以下環(huán)境管理相關(guān)工具、方法、技術(shù)： 1）城市環(huán)境綜合整治定量考核制度； 2）清潔生產(chǎn)及審核理念；3）客戶所屬行業(yè)正在使用的節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新材料；4）限制或者淘汰能耗高的老舊技術(shù)、工藝、設(shè)備和材料。 職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)a）了解職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況；b）理解職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)原理、術(shù)語和定義；c）理解GB/T28001 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求；d）了解GB/T28002 標(biāo)準(zhǔn)對GB/T28001 實(shí)施的指南性信息； 職業(yè)健康安全管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與技能a）了解風(fēng)險(xiǎn)管理科學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)知識；b）理解職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)管理過程原理和相關(guān)知識；c）掌握基礎(chǔ)性的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法；注：基礎(chǔ)性的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)技術(shù)是指借助法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，開展危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)過程的方法。 法律法規(guī)a）理解職業(yè)健康安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)要求；b）掌握基于《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為基礎(chǔ)的我國職業(yè)健康安全法律法規(guī)的主體內(nèi)容；c）了解國家認(rèn)證認(rèn)可法規(guī)、規(guī)章要求和國家認(rèn)證認(rèn)可體系。d）掌握特定專業(yè)性的職業(yè)健康安全技術(shù)知識；注：特定專業(yè)性的職業(yè)健康安全技術(shù)知識是指具有生產(chǎn)行業(yè)性的職業(yè)健康安全技術(shù)知識。注：基礎(chǔ)性的職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)是指具有普遍意義的職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)。 掌握現(xiàn)代職業(yè)健康安全管理前沿技術(shù)和動(dòng)態(tài)。3 知識與技能要求 實(shí)習(xí)審核員應(yīng)具備的知識與技能 管理體系審核a）理解 GB/T19011 標(biāo)準(zhǔn)第4 章及第6 的內(nèi)容；b）理解ISO/IEC17021《合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求》的目的、意圖以及第9 章的部分內(nèi)容。 法律法規(guī)a)理解相關(guān)法律、法規(guī)，以及其他與管理體系和審核活動(dòng)有關(guān)的要求； b)理解食品行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)；c)了解國家認(rèn)證認(rèn)可法規(guī)、規(guī)章要求和國家認(rèn)證認(rèn)可體系 d)了解國際條約和公約、合同和協(xié)議等； e)了解組織遵守的其他要求。b）掌握食品科學(xué)和技術(shù)知識1）食品科學(xué)和技術(shù)術(shù)語；2）食品分類知識；3）食品工藝及其特性；4）食品衛(wèi)生控制程序；5）食品工廠設(shè)計(jì)、布局原則，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和工作環(huán)境；6）食品安全危害（分類及其在不同產(chǎn)品、過程中的存在）；7）食品感官、理化、微生物檢測技術(shù)、常用檢驗(yàn)方法和設(shè)備；8）食品安全標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)要求。 食品安全管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與技能 a）精通實(shí)施危害分析的能力；b）精通確定、實(shí)施和管理控制措施[前提方案（PRPs）、操作性前提方案（operationalPRPs）、關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCPs）的方法，評價(jià)所選擇的控制措施的有效性； c）精通評估與食品供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)的潛在食品安全危害； d）精通評價(jià)所采用前提方案（PRPs）的適宜性，包括對特定行業(yè)類別的前提方案（PRPs）建立或選擇適宜的評價(jià)方法或指南；e）精通對審核范圍內(nèi)食品合理預(yù)期可能發(fā)生的食品安全危害的識別； f）精通對組織食品安全危害風(fēng)險(xiǎn)的評估；g）精通對組織食品安全危害控制方法有效性的評估； h）精通對組織為實(shí)現(xiàn)食品安全目標(biāo)的管理體系的評價(jià)； i）精通確定組織食品安全管理體系的充分性和有效性； 掌握現(xiàn)代食品安全管理前沿技術(shù)和動(dòng)態(tài)。3 知識與技能要求 審核員應(yīng)具備的知識與技能 管理體系審核a）掌握 GB/T19011 標(biāo)準(zhǔn)第6 章及第5 , 的要求，并能在審核實(shí)踐中應(yīng)用；b）掌握GB/T19011 標(biāo)準(zhǔn)附錄B 的內(nèi)容，并能在審核實(shí)踐中應(yīng)用； c）了解國家認(rèn)證認(rèn)可制度，掌握管理體系認(rèn)證的過程和程序及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； d）掌握ISO/IEC17021:2011 第9 章的內(nèi)容，并能在審核實(shí)踐中應(yīng)用。 法律法規(guī)及其相關(guān)要求a)掌握食品行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求；b)理解包括出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案管理規(guī)章、技術(shù)規(guī)范與技術(shù)審核及適用的我國和進(jìn)口國(地區(qū))相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求在內(nèi)的相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，以及其他與管理體系和審核活動(dòng)有關(guān)的要求的應(yīng)用。 信息安全管理體系審核員特定要求 高等教育學(xué)科專業(yè)要求適宜的高等教育經(jīng)歷專業(yè)學(xué)科包括：信息安全、密碼學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子信息科學(xué)與技術(shù)、電子信息技術(shù)應(yīng)用、人工智能、計(jì)算數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)、自動(dòng)化、通信、電氣等相關(guān)的專業(yè)。 信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn) a）了解ISO/IEC27000 族發(fā)展概況； b）理解GB/T22080 標(biāo)準(zhǔn)的部分術(shù)語； c）理解GB/T22080 標(biāo)準(zhǔn)的要求；d）了解GB/T22081 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、適用范圍及與IS027000、GB/T22080 標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系； e）理解ISO/IEC27000 族標(biāo)準(zhǔn)的部分規(guī)范性文件和指南，如：ISO/IEC27003《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全控制實(shí)用規(guī)則》；ISO/IEC27004《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理測量》；ISO/IEC27005《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理》。 審核員應(yīng)具備的知識和技能： 管理體系審核a）掌握 GB/T28450 標(biāo)準(zhǔn)第6 章及第5 , 的要求，并能應(yīng)用到審核實(shí)踐中；b）掌握 GB/T28450 標(biāo)準(zhǔn)附錄B 的內(nèi)容，并能應(yīng)用到審核實(shí)踐中； c）掌握 CNASCC17:2012 第9 章的內(nèi)容，并能應(yīng)用到審核實(shí)踐中；d）掌握信息安全管理體系要求；法律法規(guī)、認(rèn)可準(zhǔn)則要求；信息安全應(yīng)用工具、方法、技術(shù)及其在審核過程中的綜合運(yùn)用。 信息安全管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識掌握網(wǎng)絡(luò)與通信基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)安全、載體安全、環(huán)境安全、邊界安全、應(yīng)用安全等相關(guān)技術(shù)。 非專業(yè)學(xué)科本科學(xué)歷的申請人，應(yīng)具有15 年以上的專業(yè)工作經(jīng)歷及相應(yīng)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱。 審核員應(yīng)具備的知識與技能： 管理體系審核a）掌握 GB/T19011 標(biāo)準(zhǔn)第6 章及第5 , 的要求； b）掌握GB/T19011 標(biāo)準(zhǔn)附錄B 的內(nèi)容； c）掌握ISO/IEC17021 第9 章的內(nèi)容；d）掌握信息技術(shù)服務(wù)管理體系要求；法律法規(guī)、認(rèn)可準(zhǔn)則要求；信息技術(shù)服務(wù)管理工具、方法、技術(shù)及其在審核過程中的綜合運(yùn)用。 主任審核員應(yīng)具備的知識與技能： 管理體系審核精通并熟練掌握和準(zhǔn)確應(yīng)用信息技術(shù)服務(wù)管理體系審核原則及相關(guān)技術(shù)，并在審核實(shí)踐中具有綜合評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。并將相應(yīng)字母填入相應(yīng)括號內(nèi)。(A)審核組長(B)審核組(C)審核委托方(D)認(rèn)證機(jī)構(gòu)4審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核準(zhǔn)則的關(guān)系正確的是(a)。滿足如下條件時(shí)，第一階段可不到現(xiàn)場()。(A)繼續(xù)擴(kuò)大抽樣(B)調(diào)整審核范圍(C)作出結(jié)論說： “食品安全管理體系不存在不符合項(xiàng)”(D)以上各項(xiàng)都不正確 1O食品安全管理體系第一階段現(xiàn)場審核的內(nèi)容有()。(A)教育(B)培訓(xùn)(C)技能和經(jīng)驗(yàn)(D)以上都對()是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人契約聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。填入相應(yīng)括號內(nèi)。()18當(dāng)審核計(jì)劃的所有活動(dòng)已完成，審核即告結(jié)束，審核報(bào)告的批準(zhǔn)和分發(fā)可不視為審核的一部