【正文】 妨呢。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。即使我離開公司，我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。08年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)，現(xiàn)任**銀泰營業(yè)三部營管員崗位。在這里，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用，達(dá)到最好的效果。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機(jī)會，讓我有一個展示自我的平臺。我又認(rèn)為營業(yè)員的工作十分枯燥，不能催發(fā)年輕人的青春活力。于是，移動人標(biāo)志服的藍(lán)色成為我最喜歡的顏色。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。我的述職報(bào)告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機(jī)會。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。二是熱愛本職工作。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。其次，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。加強(qiáng)溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機(jī)會，讓我有一個展示自我的平臺；同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點(diǎn)。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。我覺得作為一名營業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與決定，要通過員工們的行動力將公司的目標(biāo)、理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。溝通從心開始，我覺得要踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點(diǎn)素質(zhì)：一是良好的口頭表達(dá)能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識，能及時為客戶做解答。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。因?yàn)樵诠ぷ髦杏袝r因?yàn)樾枰豢赡馨磿r上下班，有時因?yàn)槿耸伦兓?，工作會繁重些；甚至涉及榮譽(yù)利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點(diǎn)虧、吃點(diǎn)苦。如果競聘失敗了，我會努力為下一次機(jī)會作準(zhǔn)備，我會依然關(guān)心我們黃梅移動公司事業(yè)的發(fā)展。我叫xx，xxxx年出生。并能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。在工作中，我認(rèn)為作為營業(yè)班vip營業(yè)員要有堅(jiān)定的執(zhí)行力，應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與決定，服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排，通過員工們的行動力將公司的目標(biāo)、理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。移動公司是一個大團(tuán)隊(duì)，每一個營業(yè)員都是一份子。我始終認(rèn)為做好任何工作都要有吃苦、奉獻(xiàn)，吃虧的精神。努力工作，獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。今天，對我來說，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說是給我一個檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動力呢！二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效 2002年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細(xì)化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。白天幾百份的競聘報(bào)告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價(jià)打分表，為了及時、準(zhǔn)確上報(bào)材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點(diǎn)，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。俗話說板凳座得十年冷，文章不寫半句空，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的故事。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。我這次競聘的崗位是（灣塘廳值班經(jīng)理），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機(jī)會，希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。第五篇：聯(lián)通公司營業(yè)員競聘演講稿篇一：營業(yè)員競聘演講稿 營業(yè)員競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫——，今年——?dú)q，——學(xué)歷。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，因?yàn)閷@個崗位我有著深厚的感情。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。于是，我堅(jiān)信，選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機(jī)遇。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。篇二：聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐競聘演講稿 競聘演講稿各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我是來自市場營銷服務(wù)中心的陳林，我競聘的崗位是寬帶網(wǎng)格中心業(yè)務(wù)支撐主管。我希望通過這次競聘，能更好地認(rèn)識自己、提高自己。2005年取得助理工程師職稱，2012年5月進(jìn)入中國聯(lián)通扶溝分公司市場營銷服務(wù)中心，負(fù)責(zé)終端管理、數(shù)據(jù)管理及分析、流量經(jīng)營和電渠等工作。：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會想盡辦法把工作做得最好。工作十七年來，我從事的都是與寬帶維護(hù)、數(shù)據(jù)相關(guān)的工作，特別是在近兩年不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐數(shù)據(jù)分析及營銷策略，我把自己業(yè)余時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在大學(xué)我讀的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，工作后又參加了多次培訓(xùn)，包括寬帶互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，華為設(shè)備寬帶數(shù)據(jù)源代碼管理及編輯培訓(xùn)，tomhua老師的病毒式營銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；還有12年的寬帶維護(hù)主管及兩年的數(shù)據(jù)管理分析不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是17年工作積累，使我具備了擁有扎實(shí)的專業(yè)技能的同時，還能對各項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)發(fā)展、收入指標(biāo)完成進(jìn)行及時的監(jiān)控及預(yù)警；對寬帶維護(hù)出現(xiàn)的任何問題，我都可以迎刃而解。二、按照“四位一體”作業(yè)模式，協(xié)助主任做好本中心數(shù)據(jù)提取、分析、監(jiān)控、上報(bào)，及時監(jiān)控客戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，對業(yè)務(wù)發(fā)展、收入指標(biāo)完成進(jìn)行分析評估，對于業(yè)務(wù)發(fā)展量低、收入指標(biāo)落后的網(wǎng)格經(jīng)理進(jìn)行預(yù)警，并按數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出合理化整改建議，為客戶經(jīng)理的多樣化營銷及小區(qū)遷改做好強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實(shí)際行動給大家一份滿意的答卷。篇三：聯(lián)通公司競聘報(bào)告聯(lián)通公司競聘報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委 今天我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任得益于各位同事的支持幫助這一點(diǎn)我將銘記在心、感動終生并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇這次我競聘的職位是蘭西聯(lián)通公司營業(yè)廳經(jīng)理。作為一名營業(yè)廳經(jīng)理承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。我深知這個崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者任務(wù)的制定者、執(zhí)行者營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色擔(dān)子很重責(zé)任很大這一點(diǎn)我非常清楚但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下盡職盡責(zé)努力工作把工作抓細(xì)、做好。參加工作以來始終嚴(yán)格要求自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識為開展工作豐富知識儲備。在營業(yè)廳工作這段時間我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏做到了熟能生巧。為了更好地適應(yīng)崗位要求不斷開拓工作新業(yè)績我將在以下三方面重點(diǎn)施力。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心把個人的成長融入發(fā)展大局真抓實(shí)干務(wù)求實(shí)效。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說有害于團(tuán)結(jié)的事不做以實(shí)際行動樹立自身形象經(jīng)常反思自己的言行認(rèn)真開展自我批評及時改正缺點(diǎn)和不足同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒幫助我更好地完成工作。謝謝大家