電信營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿（合集五篇）-預(yù)覽頁
【正文】 有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。首先，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如，早已被調(diào)到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好！”記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。俊男靚女們正沉侵在東風(fēng)里沐浴愛的陽光時，我們卻離別家人趕在了上班的人群中。工作的過程中，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：關(guān)愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng)，平時我們也要重視每一個細(xì)節(jié)。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，領(lǐng)攜同事的關(guān)心與愛護(hù)，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動氣力。在愛崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存。這是我們?nèi)松y得的際遇。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下。讓我們的崗位在平凡中更加強大，?？创蠹叶枷嘈盘斓莱昵凇淖呱蠉徫坏哪且豢唐?，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。謝謝第五篇：愛崗敬業(yè)演講稿(電信公司營業(yè)員)專題愛崗敬業(yè)演講稿(電信公司營業(yè)員)敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛崗敬業(yè)，我的無悔尋求我是本年六月份正式到經(jīng)營崗位作業(yè)的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感驕傲的一起，也感到了肩上職責(zé)的嚴(yán)重：因為，我雖是一名普通的經(jīng)營員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著公司的形象。盡管我有做經(jīng)營的基礎(chǔ)，但畢竟本來的作業(yè)量小、所辦的事務(wù)品種單一，跟經(jīng)營崗位深重的作業(yè)量比起來，真是相差太多了。有人說，經(jīng)營員的作業(yè)是枯燥的，但我說，經(jīng)營員的作業(yè)是崇高的，我酷愛它。跟著通訊業(yè)突飛猛進(jìn)的開展，商場竟?fàn)幰苍絹碓絼×遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?，頻頻地銷號、換卡。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我冤枉的淚水在雙眼里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。這就請求咱們經(jīng)營員不只要有厚實 的事務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反應(yīng)信息，根據(jù)客戶的需求，滿意他們更高層次的需求。假如我竟聘失利了，只能說我離一個優(yōu)異的經(jīng)營員還有距
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