【正文】 這就請求咱們經(jīng)營員不只要有厚實 的事務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反應(yīng)信息，根據(jù)客戶的需求，滿意他們更高層次的需求。盡管我有做經(jīng)營的基礎(chǔ)，但畢竟本來的作業(yè)量小、所辦的事務(wù)品種單一，跟經(jīng)營崗位深重的作業(yè)量比起來，真是相差太多了。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大，希看大家都相信天道酬勤。在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，領(lǐng)攜同事的關(guān)心與愛護(hù)，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動氣力。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。第一篇：電信營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們，大家好：大家好！我演講的題目是：真誠服務(wù)每一天。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。與此同時，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠服務(wù)每一天！謝謝大家！相關(guān)文章：殘疾人事業(yè)演講稿 銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 信用社工作人員愛崗敬業(yè)演講稿 農(nóng)信演講稿 供電所爭創(chuàng)一流企業(yè)演講稿 物業(yè)公司職工演講稿 研究所科研人員愛崗敬業(yè)演講稿 邊檢警察敬業(yè)愛崗演講稿 到愛崗敬業(yè)演講稿欄目查看更多內(nèi)容 篇二：營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿您好，普通的一聲問候。我們一步步勤奮向上，一步步見證。謝謝。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。我知道，嫻熟的事務(wù)知識、事務(wù)技術(shù)是衡量一個經(jīng)營員是不是合格的基礎(chǔ)。為此，我常?？从嘘P(guān)xx方面的信息，了解新形勢，把握新動向，在事務(wù)不忙的時分，也和客戶交流，尋求他們的定見和主張，及時反應(yīng)給公司。在我國向信息化社會跨進(jìn)的今日，移動電話已經(jīng)成為大家越來越重要的通訊東西，它不只可以滿意大家言語交流 的真實需求，還能滿意大家文娛、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。說起來，做一名經(jīng)營員簡單，但要做一名優(yōu)異的經(jīng)營員就難了。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。我們正肩負(fù)使命挺近未來。勤奮的工作換來了回報?；丶业穆飞?，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我讓我更美麗。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求?；丶业穆飞?，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂與我同行。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當(dāng)而引起的。首先，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好！”記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行