【正文】 如果我能當(dāng)選營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶(hù)。以上是我對(duì)這次競(jìng)職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對(duì)下步工作的初步設(shè)想希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見(jiàn)多多批評(píng)指正我將悉心接受并逐一整改。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系不搞親疏遠(yuǎn)近以工作為橋梁發(fā)展感情增進(jìn)友誼。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí)努力做好份內(nèi)工作勤溝通常匯報(bào)積極提出開(kāi)展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見(jiàn)和建議與營(yíng)業(yè)廳的同志一道共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步努力擦亮公司的“窗口”。二是求 真務(wù)實(shí)服務(wù)大局。一是立足本職發(fā)揮作用。第三談一談今后工作努力方向。第三作風(fēng)扎實(shí)。幾年來(lái)我一直工作在聯(lián)通公司的第一線直接與用戶(hù)接觸積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。不斷向書(shū)本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí)并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí)不斷適應(yīng)公司要求。第一勤學(xué)善思。其次談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)崗位對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高?！翱蛻?hù)第一、誠(chéng)信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。取得這樣的驕人成績(jī)是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。首先談一談對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。到聯(lián)通公司工作以來(lái)15年實(shí)踐錘煉使我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高對(duì)公司以及現(xiàn)在的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著與日俱增。我叫xxx1991年7月畢業(yè)于上海信息專(zhuān)業(yè)學(xué)校后進(jìn)修于廣東學(xué)校信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)研究生文化。從大家身上我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則這些都將對(duì)我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。之所以激動(dòng)一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠(chéng)幫助下我從一個(gè)初出校門(mén)、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可言的“門(mén)外漢”逐步與整個(gè)集體相互融合慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。我的演講完畢，謝謝大家。我相信：世上無(wú)難事，只要肯登攀。語(yǔ)言是花苞,行動(dòng)才是果實(shí)；決心是種子,實(shí)干才是肥料，好的決心必須以行動(dòng)來(lái)貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。三、在做好本部門(mén)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、管理工作的同時(shí)，對(duì)本部門(mén)電腦終端同時(shí)做好系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安防工作。一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的數(shù)據(jù)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。與此同時(shí)，我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以說(shuō)，不管從寬帶業(yè)務(wù)支撐還是從對(duì)我縣的寬帶設(shè)備的了解、寬帶技術(shù)維護(hù)上，我都可以較好的勝任寬帶網(wǎng)格中心業(yè)務(wù)支撐主管這一崗位，我一定可以做的更好！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我這次競(jìng)聘成功，我會(huì)加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。四、我具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。三、我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力我曾在寬帶中心做過(guò)12年的寬帶業(yè)務(wù)主管，在工作中，我能夠獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立負(fù)責(zé)寬帶維護(hù)的全面工作，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)?！蔽覠釔?ài)我的工作，不論在哪個(gè)崗位上，我都會(huì)以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。、我具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。2000年進(jìn)入公司以來(lái)歷任駕駛員、財(cái)務(wù)助理、市場(chǎng)部系統(tǒng)管理員、寬帶中心主管、傳輸機(jī)房數(shù)據(jù)主管。我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷?！苯裉?，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂(lè)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，使我能夠參與今天的競(jìng)爭(zhēng)。謝謝。即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求。為此，我經(jīng)常看有關(guān)**方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶(hù)滿(mǎn)意的目光，我也欣慰的笑了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。于是”中國(guó)移動(dòng)“這四個(gè)字在我心中成為圣潔的符號(hào)。于是，移動(dòng)公司至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間，深深的吸引了。但移動(dòng)老員工們工作中的一個(gè)個(gè)甜甜的微笑，對(duì)顧客一聲聲親切的問(wèn)候，以及客戶(hù)們離開(kāi)時(shí)一份份滿(mǎn)意與快樂(lè)，才讓我真正理解了這份工作。我曾幼稚的認(rèn)為營(yíng)業(yè)員的工作十分簡(jiǎn)單，每天不過(guò)站站柜臺(tái)。同時(shí)今天我也是帶著一份夢(mèng)想走到這里的，期盼著小小的講臺(tái)將是我放飛理想的新起點(diǎn)。今天我是帶著一份感謝走上演講臺(tái)的。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營(yíng)業(yè)員之所想，急營(yíng)業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考，想想營(yíng)業(yè)員的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭(zhēng)取，盡量讓員工滿(mǎn)意。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。其次我對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想：作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，具體為以下幾點(diǎn)：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，分擔(dān)廳經(jīng)理工作。2007年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。潛心從洛陽(yáng)移動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我在日常煩瑣的工作之余，為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開(kāi)展情況，我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)周刊》等專(zhuān)業(yè)性報(bào)刊，并積極采集本部門(mén)內(nèi)部的信息、經(jīng)驗(yàn)，立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部，從各個(gè)方面挖掘素材，先后撰寫(xiě)出反映和體現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗(yàn)性、特＊＊的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè)，無(wú)愧于自己，更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。轉(zhuǎn)眼到了2015年7月份，市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要，從上到下開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開(kāi)展的難度可想而知。隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從2002年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。由于人少任務(wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂(lè)，彈奏出精彩的樂(lè)章！當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類(lèi)請(qǐng)示報(bào)告材料、總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過(guò)身去，當(dāng)回過(guò)身時(shí)，她不好意思的說(shuō)，剛才是我錯(cuò)怪你了，趕快吃些藥吧普普通通的一句話(huà)使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來(lái)。但說(shuō)什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤(pán)旋。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约?，反而以更加飽滿(mǎn)的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶(hù)手中時(shí)，看到客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，我感到一種莫大的滿(mǎn)足。剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶(hù)做好咨詢(xún)和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶(hù)自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起，我便深深地愛(ài)上了這份工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。演講稿三：移動(dòng)營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：我叫**，畢業(yè)于財(cái)經(jīng)學(xué)院，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，2002年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。如果我這次競(jìng)聘成功了，我將會(huì)更加努力，讓公司因?yàn)橛形叶嘁环轄N爛。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：三年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。在工作中有時(shí)因?yàn)椴荒馨磿r(shí)上下班，有時(shí)因?yàn)槿耸伦兓?，工作可能繁重些；甚至涉及榮譽(yù)利益時(shí)，有時(shí)也需要顧全大局，個(gè)人吃點(diǎn)虧、吃點(diǎn)苦。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績(jī)，更關(guān)系到公司及營(yíng)業(yè)部的整體形象。我行我素、互相拆臺(tái)是搞不好工作的，不利于和諧發(fā)展的。以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，溝通從心開(kāi)始，作為營(yíng)業(yè)員，我覺(jué)得踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點(diǎn)素質(zhì)：一是良好的口頭的表達(dá)能力；二是真誠(chéng)平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，能及時(shí)為客戶(hù)解答，讓五主動(dòng)一滿(mǎn)意的服務(wù)，讓每一位客戶(hù)都感受到我的真誠(chéng)貼心。并在規(guī)范執(zhí)行的同時(shí)爭(zhēng)取創(chuàng)新執(zhí)行。為此，我十分注重加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)技能及文化知識(shí)學(xué)習(xí)。眾所周知，隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)． 我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。xxxx年xx月份，我非常榮幸地進(jìn)入到移動(dòng)公司解放路營(yíng)業(yè)廳，任營(yíng)業(yè)員一職，xxxx年x月我調(diào)至雁峰區(qū)營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)任營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)一職。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力