【正文】 趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。（5）影響產(chǎn)品的購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，、SWOT分析（一）優(yōu)勢網(wǎng)上開花店成本低，經(jīng)營方式靈活不受營業(yè)時間、營業(yè)地點、營業(yè)面積等傳統(tǒng)因素的限制，并且可以使顧客足不出門就可以把花送到目的地，滿足顧客個性化的需求。（四）威脅由于網(wǎng)上花店發(fā)展還不成熟，導(dǎo)致沒有一個完整的業(yè)務(wù)鏈或者一個可以復(fù)制的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支撐著花店發(fā)展壯大下去。在包裝上狠下功夫，做到個性、創(chuàng)新和浪漫。定價策略：數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價法，如x元9角RMB，滿足消費者的求廉心理。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。（1）可以根據(jù)特別的節(jié)日，制定節(jié)日價格折扣策略。2．網(wǎng)下促銷（1）印制宣傳品，到學(xué)生宿舍分發(fā)。介于目前的形勢，在售后服務(wù)方面，一定先要在獲得顧客允許的情況下，咨詢顧客的消費反饋，無條件接收客戶的退貨，并集中受理客戶投訴，在網(wǎng)站上建立消費者消費心得平臺，便于交流信息，溝通感情，解答顧客最感興趣的問題，爭取將市場的潛在客戶發(fā)展成忠實客戶。年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“花之坊花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。支持用支付寶，財付通等第三方支付。這一階段我們的服務(wù)將輻射平頂山各大高校，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特 殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福 卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有“新新花店”品牌優(yōu)勢的市場,是十分可行的。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。調(diào)查結(jié)果分析本公司對新農(nóng)大的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。另外利用網(wǎng)站本身信息流。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。網(wǎng)上花店策略實施市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在新農(nóng)大東校區(qū)作為試點市場，具有代表性，試點時間為一個半月?，F(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“新新花店”網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。訂貨方式EMAIL定單，直接進入“新新花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，去完善。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。：立足地大，服務(wù)浙江，輻射華南。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。：1:有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。5: 影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等6: 購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后: 在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。既走價格路線，又走質(zhì)量路線， 促銷策略.。，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。另外，: 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，: 60元以下的鮮花最受歡: 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間:這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和浙江市區(qū)。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。在眾多禮品中，鮮花無疑是人們的最佳禮品選擇之一，幾乎 可以在任何節(jié)慶或特殊場合作為禮品贈送，而網(wǎng)上訂購鮮花具備了省時、省事、省心等特點，從而受到越來越多人的歡迎。商品分類模塊：提供多種商品分類方式，包括廠商/品牌分類、節(jié)點分類、內(nèi)容模型分類、專題分類等。內(nèi)容管理模塊：整合了功能強大的動易SiteFactory? 內(nèi)容管理系統(tǒng)，提供強大的內(nèi)容管理功能。商品促銷模塊：支持多種方式的促銷手段，包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設(shè)置促銷方案促銷和優(yōu)惠券等等。如：客戶可以先支付定金預(yù)付款，然后商家發(fā)貨，客戶收到貨品后再支付余款；而無需按照先支付完畢再發(fā)貨的固定訂單處理流程。財務(wù)管理模塊：提供周全的財務(wù)統(tǒng)計功能，從銀行賬戶到在線支付資金管理、所有資金明細管理再到開票明細管理、會員的明細查詢功能，一系列的財務(wù)管理功能輔助商家和用戶更好地管理財務(wù)資金。手機短信商家還可以利用集成于BizIdea后臺的短信通來給客戶發(fā)送各種手機短信來更好地與客戶進行互動和關(guān)系維護。與支付寶系統(tǒng)全面整合顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea電子商務(wù)平臺進行購物，并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。針對網(wǎng)站管理人員網(wǎng)店安全管理模塊：動易公司采 取了一系列的措施和活動來提高軟件的安全性能，包括開展斥巨資邀請專業(yè)安全組織對動易軟件安全性能進行審查、高額賞金請廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏 洞等活動；在軟件本身采取輸入驗證、訪問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數(shù)據(jù)庫下載、對程序集進行 強命名、在線文件比較、對程序集進行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施