【正文】 點，2009年則發(fā)展到200多個服務網(wǎng)點。易才在創(chuàng)立之初就與業(yè)內(nèi)資深的HR專家、頂尖律師及國內(nèi)著名的相關科研院所等結(jié)成了戰(zhàn)略合作關系，使其在勞動關系處理、社會保險、勞動風險管理等方面擁有競爭優(yōu)勢。以發(fā)工資為例，以前的工資發(fā)放只是一個單項，而企業(yè)開通BPO后，易才就可以從招聘、培訓、上崗到員工離職，都由易才負責管理。但就中國實際情況來說，需求量最大卻是產(chǎn)業(yè)工人，目前的現(xiàn)狀是廣大未經(jīng)過專業(yè)化培訓的農(nóng)民工急需轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)工人，巨大的供需鴻溝也昭示了無限的市場潛力。此外，這樣做既解決了企業(yè)的用工需求，同時也增強了易才的市場競爭力，形成了良性的互動。本文介紹了人力資源外包的發(fā)展現(xiàn)狀、意義、內(nèi)容、可行性分析、風險，規(guī)避風險、減少可能因人力資源外包活動而產(chǎn)生的損失，成為外包管理中的一項重要工作，在此提出了四點建議。人力資源外包滲透企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、管理流程整合、薪酬調(diào)查及方案、員工培訓、勞動仲裁、企業(yè)文化建設、員工關系及滿意度調(diào)查等等，人力資源外包對國內(nèi)企業(yè)來說，是現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國內(nèi)得到了較快的普及，人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向，在國內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速。信息技術的發(fā)展使得企業(yè)領導層對人力資源外包的理念和它為企業(yè)能帶來的戰(zhàn)略性作用有了更全面、清晰地認識。（二）成本因素人力資源外包一方面降低管理成本，另一方面又能享受到服務公司專業(yè)化管理、規(guī)模經(jīng)營所帶來的各種好處，有利于降低公司的運作成本、提高營運效率。（五）社會因素通過專業(yè)公司的經(jīng)營，可以更好地控制和利用人力資源，提高了整個社會效率，使傳統(tǒng)企業(yè)走向聯(lián)合。企業(yè)與供應商之間往往會存在信息不對稱，以及信息過濾的風險。外包的機構具有專業(yè)化的特點，普遍適用于企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、經(jīng)驗和技能，可以更為容易更有效率地完成。（三）實行嚴格的合同管理機制（四）構建良好的控制機制企業(yè)必須清楚地在合同中界定對外包供應商的安全控制，并應通過適當?shù)穆男写胧﹣肀３诌@種控制的有效性，尤其需要在合同中要求外包供應商在其內(nèi)部建立相應的內(nèi)控機制，確保企業(yè)控制目標的有效執(zhí)行。在美國，從事人力資源流程外包的公司中，已上市的就有8家，包括著名的ADP、PAYCHEX等等，而在中國這個數(shù)字還是零。本文通過對人力資源外包現(xiàn)狀進行分析，探討了中小企業(yè)人力資源外包面臨的風險及規(guī)避問題。相對的，這樣的人員的酬勞也是高昂的。任何不提高向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務也應該采取外包形式。（二）人力資源外包對我國中小企業(yè)的重要性。這種情況下,中小企業(yè)通過人力資源管理外包,借助“外力”引進智力資源。企業(yè)和服務商的關系不是簡單的買賣關系,而是親密的戰(zhàn)略伙伴,二者必須在共同的目標下實現(xiàn)雙贏。此外，由于我國還沒有健全的法律法規(guī)約束服務商的行為，容易出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象。外包服務機構若不能很好的適應、融合企業(yè)的文化氛圍,會造成服務質(zhì)量與效率的下降。由于外包服務商的人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及管理水平等原因,可能存在多種泄密的機會和途徑。（四）外包后人員的監(jiān)督與溝通問題人力資源外包必將導致各種利益的再分配,企業(yè)原來的職責分配、管理層、組織架構、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃勢必發(fā)生不同程度的變化，部分員工可能面臨轉(zhuǎn)崗或失業(yè)的危險，難免遭到來自員工和人力資源部等各方面的阻力，可能給員工帶來某種心理的不穩(wěn)定性。另外溝通不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的員工，對外包服務商的人員溝通也十分重要。中小企業(yè)通過人力資源外包將人力資源管理活動中非核心的工作外包給優(yōu)勢更多、實力更強的專業(yè)人力資源咨詢公司來經(jīng)營,而企業(yè)集中精力于自身具有的核心能力業(yè)務上。他們對外包之下人力資源工作者何去何從抱有疑慮!在企業(yè)中容易產(chǎn)生外部人控制內(nèi)部人的感覺，心生抵觸情緒，不利于企業(yè)的發(fā)展。針對上述存在的問題,中小企業(yè)在人力資源外包實施的過程中應當注意以下幾個方面：（一）謹慎選擇合適的外包服務商人力資源外包的目的就是盡可能地降低運營成本，所以，中小企業(yè)在選擇外包商時就應充分考慮各方面情況，包括外包商的規(guī)模、實力、信譽及自身實際等?？偟膩碚f要注意幾點：考慮服務的價格；注重服務商的信譽和質(zhì)量；可以整合多個相對合適的外包商進行合作。通過加大對外包員工的企業(yè)文化培訓,通過相互接觸、交流,使不同的企業(yè)文化相互吸收、滲透,最終融為一體。應在談判以及制定合同時邀請法律專家參與,使外包商的活動盡量限制在法律范圍內(nèi),以求企業(yè)的權益得到法律的保障,降低經(jīng)營風險。[5]（四）建立有效地監(jiān)督和激勵機制對外包商的監(jiān)督和控制一定是必不可少的，要給予足夠的重視。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人員的監(jiān)督作用。加強監(jiān)控機制與風險預警體系的建設，時刻關注外包進程的變化,防患于未然。作為企業(yè)的決策者首先不妨把每項功能細分成某些具體的活動,然后考慮每一項活動的戰(zhàn)略意義；最后再確定哪些工作可以外包出去,哪些工作由企業(yè)自己來做,使企業(yè)在人力資源管理外包項目的選擇上,真正做到全面分析、精心策劃、“有所不為而后有所為”,力爭達到最佳的管理效果。此外,外包的項目應做動態(tài)調(diào)整。在人力資源管理外包過程中,企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度積極宣傳人力資源管理外包的重要性和優(yōu)越性,加強內(nèi)部沖突管理工作,鼓勵員工積極支持和參與外包項目,消除員工之間的習慣性防衛(wèi)心理和內(nèi)在抵制行為,樹立外包共贏的理念。由此人力資源工作就顯得十分重要。隨著人力資源管理外包服務行業(yè)在我國的發(fā)展，企業(yè)對外包服務的理解認識將會不斷加深，行業(yè)規(guī)范程度也將不斷提高，本文提到的諸多外包風險將會隨之減弱，企業(yè)應對風險的能力也會逐漸加強，人力資源管理外包服務的積極效用將會進一步顯現(xiàn)。、確保員工素質(zhì)，分散用人風險用人單位和派遣員工是服務關系，其對所用的人才是“可進可退、能上能下”，其“用人不養(yǎng)人”的靈活用人機制，大大降低和分解了單位的用人風險。單位用人進出靈活，不受編制限制，派遣人員進出手續(xù)都由勞務外包公司進行專業(yè)化服務，充分展現(xiàn)被派遣單位擇人的自主權和個人擇業(yè)的自主權。（三）從效益方面來看，成本外化，利益內(nèi)化、降低管理成本首先，用人單位不必增加專門的人力資源管理人員或機構對派遣員工進行管理，由勞務外包公司完全承擔這一任務，為用人單位節(jié)約了管理成本。而勞務派遣的用工方式可以在維持相同工資水平的條件下，將支付給員工的工資和福利通過勞務派遣機構轉(zhuǎn)發(fā)，勞務派遣機構出具的發(fā)票可以作為服務費，直接計入生產(chǎn)成本，改變企業(yè)的納稅稅種性質(zhì)，幫助企業(yè)改善生產(chǎn)成本核算科目，為企業(yè)實現(xiàn)成本外化，利益內(nèi)化。三、人力資源外包公司、服務范圍及勞務派遣服務方式：經(jīng)人力資源部調(diào)查、篩選，綜合各方面考慮，現(xiàn)決定與廣州仕邦人力資源有限公司合作，并委托仕邦公司以減員租賃的方式與我公司員工簽訂勞務合同。目的是減少企業(yè)固定員工，增強企業(yè)面對風險時候的組織應變能力和人力資源的彈性。二、甲方委托乙方人才外包服務名，甲方向乙方支付服務費為：元/人。五、若甲方與高級人才人選洽談后達成意向，該人選到甲方試用，該人選為甲方工作之日即為該人選的試用期起始時間；若洽談不成功，由乙方負責向甲方繼續(xù)推薦候選人。如未試用成功，甲方須書面通知乙方，并不得聘用該人選。甲方向乙方所推薦的高級人才簽訂聘（任）用合同后，甲方與該高級人才的行為及后果與乙方無關。甲方：乙方：年月日年月日蓋章蓋章