【正文】 開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。說到XX集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：。，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。其次是要能夠站在客戶的角度思考問題，當(dāng)客戶給自己發(fā)送信息以后，要帶他們多看一些房產(chǎn)，每一處都要講明優(yōu)劣并讓選擇權(quán)放在客戶手中，讓他們?cè)诓粩嗟膶?duì)比之中做出自己的選擇。即便是說現(xiàn)在不做考慮的客戶也要保持好跟進(jìn)，有些客戶就是這樣的，前一秒還說暫時(shí)沒有這個(gè)想法，下一秒就找了其他的銷售主動(dòng)簽單，這樣的客戶我遇到過不少，因此在處理這樣的問題也有著一些經(jīng)驗(yàn)。 我于20xx年8月來到房縣，任職房縣國(guó)際建材城項(xiàng)目銷售經(jīng)理，由置業(yè)顧問轉(zhuǎn)型銷售管理，可以說是人生中的一次機(jī)遇亦是挑戰(zhàn)，這意味著肩上的責(zé)任要比以往更加重些，可謂任重而道遠(yuǎn)。二、認(rèn)識(shí)行業(yè)作為建材市場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)要有所了解，按類別主要有家居、陶瓷、地板、衛(wèi)浴、門窗、燈飾、窗簾壁紙、油漆涂料、吊頂、燈飾、櫥柜、五金水暖、型材板材等，其次要了解相關(guān)業(yè)態(tài)中品牌名稱，為后期主力店招商做好鋪墊。但整個(gè)建材行業(yè)相對(duì)較為分散，導(dǎo)致價(jià)格不透明，消費(fèi)者購物周期較長(zhǎng)，商戶普遍希望能夠開發(fā)一個(gè)規(guī)模大、配套齊全、一站式購物的新型集中式專業(yè)市場(chǎng)，所以房縣國(guó)際建材城無論是從投資時(shí)機(jī)還是市場(chǎng)供需來說都是可行的。六、團(tuán)隊(duì)組建銷售部的團(tuán)隊(duì)組建工作十分重要，與住宅不同的是商業(yè)地產(chǎn)的銷售員要懂得一定的理財(cái)和招商方面的知識(shí)，在溝通時(shí)能夠與客戶進(jìn)行投資分析。七、策劃執(zhí)行與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目初期蓄客的策劃宣傳工作需要項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格有效的執(zhí)行，只有這樣才能讓項(xiàng)目的銷售與策劃緊密的結(jié)合，前期的執(zhí)行工作主要有宣傳渠道的搜集、DM單派發(fā)、活動(dòng)方案的執(zhí)行等等，通過一系列的宣傳造勢(shì)讓蓄客期的項(xiàng)目更快的提高來訪量，而外圍的宣傳工作的開展所得到的客戶資源通過錄入工作要做到準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。一棵小草，也許永遠(yuǎn)不能成為參天大樹，但它可能做最綠最堅(jiān)強(qiáng)的小草；一滴水，也許永遠(yuǎn)不能像長(zhǎng)江大河一樣奔騰，但它可以成為所有水中的最純的那一滴。做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)到現(xiàn)在有很多的客戶朋友，并建立了自己獨(dú)特的樓盤銷售客戶網(wǎng)絡(luò)，我每賣一個(gè)樓盤，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。很多經(jīng)理都說心態(tài)決定一切，但是什么是正確的心態(tài)呢?要記住人是有很多弱點(diǎn)的，比如感情和沖動(dòng)。一身樸素說想看房，當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人，介紹一些非常差的房子給她參考，愛理不理。你也許會(huì)問，你不是騙別人嗎?其實(shí)不然，這套房子為什么這樣貴，因?yàn)榇朔繉?shí)在是有很多的優(yōu)勢(shì)，總樓層30樓，它在29樓，是最高而且又不吵不熱。我認(rèn)為自信非常的重要，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷你自己，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù)，有幾個(gè)客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時(shí)候，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你?機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的，它對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已。我租賃的第一個(gè)樓盤是一個(gè)大家都覺得看好的樓盤，價(jià)格便宜，裝修漂亮。條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話，再從親戚那里拿到他美國(guó)的話，不計(jì)成本的用手機(jī)打過去和他溝通好，并幫他收好錢，把屋內(nèi)的家私家電寫好，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主回來后，幾十個(gè)中介給他電話，甚至有人給出更好的價(jià)錢，業(yè)主只說了一句：別人比你們服務(wù)在先了。這就是自我的形象。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好，絕不能向客戶透露?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。D、希望渺茫。催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。其他內(nèi)容同原定單。3)印刷媒體四、工作中的不足售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。房地產(chǎn)銷售個(gè)人心得體會(huì)5領(lǐng)導(dǎo)要求大家的工作總結(jié)多寫點(diǎn)自己的感受，于是我認(rèn)認(rèn)真真的熬了一鍋雞湯，可能料還不足，也可能是一鍋毒雞湯。那些做投資測(cè)算分析的能量，轉(zhuǎn)化為了我們對(duì)數(shù)據(jù)的采集分析能力。我部門在按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，還通過查找各類書籍文獻(xiàn)，梳理完成了“房地產(chǎn)開發(fā)全過程流程圖”、“項(xiàng)目前期報(bào)批報(bào)建標(biāo)準(zhǔn)流程”、“房地產(chǎn)投資項(xiàng)目可研報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)模板”，以期望能夠?qū)θ蘸箢愃祈?xiàng)目的前期報(bào)批報(bào)建工作、可研報(bào)告編寫、項(xiàng)目操盤流程工作起到一定的規(guī)范及指導(dǎo)作用，同時(shí)正在梳理前期報(bào)批報(bào)建工作流程圖。三、工作存在不足曾經(jīng)有個(gè)前輩跟我說：你做的每一件事都不會(huì)白做的。曾聽到過這樣一句話，我覺得特別有道理：你現(xiàn)在的態(tài)度，決定十年后你會(huì)成為什么樣的人。我們?cè)敢饣ù髢r(jià)錢提高自己的智商、情商，也愿意費(fèi)盡心思地去做大項(xiàng)目，認(rèn)識(shí)大人物，可卻常常忘記一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，態(tài)度也是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。四、明年工作計(jì)劃具體的工作，已在部門工作總結(jié)里做了詳盡的敘述，所以我對(duì)自己的工作要求就是解決一個(gè)態(tài)度問題：告別“差不多”先生。但是，如果凡事只求差不多，那么，就會(huì)差很多。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售。在面對(duì)客戶的時(shí)候，就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性。這樣，自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合的房子。無論做什么，如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑，一遇挫折就想放棄想休息。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。從而促進(jìn)銷售。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。初來房縣，對(duì)于整個(gè)環(huán)境是陌生的，而建材市場(chǎng)以前也很少關(guān)注，工作開展出現(xiàn)了瓶頸，隨著對(duì)房縣市場(chǎng)不斷的了解以及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)，使得工作快速走入正軌。三、市場(chǎng)調(diào)研房縣，地處湖北西北板塊，四面環(huán)山，總?cè)丝?0萬人，受交通的制約，貨運(yùn)流通不方便，出現(xiàn)人均工資低、消費(fèi)水平高的現(xiàn)象。四、商戶拜訪很多人覺得商戶拜訪是市場(chǎng)調(diào)研的一部分，在這我覺得這項(xiàng)工作是非常重要的，通過對(duì)商戶直接接觸可以了解到行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、租金標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)前景等許多專業(yè)的知識(shí)，對(duì)于自身來說也是很好的學(xué)習(xí)，其次通過商戶拜訪可以進(jìn)一步摸清對(duì)于本案的關(guān)注度，可以通過篩選簽訂意向協(xié)議，招商現(xiàn)行，作為商業(yè)地產(chǎn)來說給后期的銷售、招商工作推動(dòng)都能帶來實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。因?yàn)閷I(yè)市場(chǎng)商鋪并不是剛需產(chǎn)品，很多投資者關(guān)注的往往是投資回報(bào)，市場(chǎng)前景，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。商業(yè)地產(chǎn)的客戶需求主要有自營(yíng)、經(jīng)營(yíng)、投資三個(gè)類別，而對(duì)于三種客戶的銷售說辭也不一樣，這就需要售樓員精準(zhǔn)地客戶判斷，而對(duì)于經(jīng)營(yíng)和自營(yíng)客戶而言我要求售樓員在需求面積欄和備注欄一定要填寫經(jīng)營(yíng)的類別、品牌和經(jīng)營(yíng)面積，這對(duì)于后期的招商、業(yè)態(tài)劃分工作有著重要的作用，項(xiàng)目初期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要有客戶類別統(tǒng)計(jì)、客戶獲知途徑統(tǒng)計(jì)、客戶群體居住統(tǒng)計(jì)、客戶經(jīng)營(yíng)類別統(tǒng)計(jì)等等。作為耕新得到一名中層管理，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái)，對(duì)自己而言是莫大的鼓舞，也是責(zé)任和動(dòng)力，以后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，每天進(jìn)步一點(diǎn)，懷揣著將軍心的夢(mèng)在耕新舞臺(tái)拼搏、奮進(jìn)，找到自己絢爛的世界。通過不懈的努力，我對(duì)項(xiàng)目知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)漸漸有了清淅的認(rèn)知，但也深深地感覺到了自己的不足之處，“知識(shí)就像一個(gè)圓，當(dāng)這個(gè)圓變得越來越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會(huì)更努力、更認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。也許我們有時(shí)候需要的只是這么簡(jiǎn)單——“我能行！”。我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購買貨物。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了，但堅(jiān)持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒有細(xì)節(jié)的完美，就沒有全局的完美。也因?yàn)樵跓o錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們***。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。第四篇：公司房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作心得體會(huì)一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析：（一）事跡統(tǒng)計(jì)：xx年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。②公司房?jī)r(jià)高過區(qū)域蒙受范疇。、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)：（一）本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：通過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。我也才工作一段時(shí)間，但是這段時(shí)間也讓我對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)，我也終于明白工作和生活的不易，更是對(duì)于房地產(chǎn)銷售這個(gè)工作崗位有了更多的認(rèn)識(shí)，自己的之后的目標(biāo)和方向也都有了一定的了解，所以盡管這份工作非常的辛苦和勞累，但是我還是會(huì)努力的堅(jiān)持下去的。這段時(shí)間的房地產(chǎn)銷售的工作也讓我體會(huì)到了工作的不易，和生活的艱難，以及不管是生活上還是工作上，都認(rèn)真的堅(jiān)持自己的方向和目標(biāo)的可貴，我也通過這份工作很好的鍛煉了自己，不僅僅在處事上面變得更加的沉穩(wěn)和自信，在為人上面也變得更加的友好和成熟，我也很感謝公司給我的這次的機(jī)會(huì)，相信通過這次的工作，我也會(huì)努力的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，在工作上面盡自己最大的努力去完成自己的訂單，也會(huì)更好的完善自己，在不久的未來成為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員，在房地產(chǎn)的工作當(dāng)中有自己的一席之地。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中