【正文】 度(試行)》等，各職能科室結(jié)合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制訂與實施，規(guī)范了醫(yī)療行為，使醫(yī)院的各項工作迅速步入了良性運(yùn)行的軌道。為把醫(yī)療質(zhì)量管理落到實處，醫(yī)院牢牢抓住核心制度的執(zhí)行，先后多次組織院長查房、教學(xué)查房，開展全院性疑難死亡病例討論；為提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科定期組織全院病歷檢查，并聘請退休專家每天對病歷質(zhì)量進(jìn)行適時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知醫(yī)師整改，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫重要性的認(rèn)識。此外，每月召開科主任會議，對各科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行反饋，對違反核心制度的科室與個人，按照目標(biāo)責(zé)任制和獎懲條例進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)，不僅加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，也減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。為加快科技興院步伐，三年來，我院進(jìn)一步加大新技術(shù)、新項目的引進(jìn)和開發(fā)力度，出臺了一系列激勵措施，鼓勵醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、開展新項目，收到了良好的效果。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為醫(yī)院增添了后勁，推動了?？平ㄔO(shè)不斷向前發(fā)展。血管外科成功為一胸主動脈瘤患者實施手術(shù)，使血管外科水平又上了一個新臺階；胸心外科成功開展我市首例胸腔鏡下肺癌根治術(shù)；眼科在我市率先開展了玻璃體切割術(shù)。根據(jù)“三甲”醫(yī)院評審的要求，在市級重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，我院結(jié)合各科室的現(xiàn)狀和醫(yī)院發(fā)展的要求，在加大對市級重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的同時，努力發(fā)展特色專科。圍繞專科建設(shè)，醫(yī)院加大了硬件投入。作為徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)等高等院校的教學(xué)醫(yī)院，我院承擔(dān)著醫(yī)療專業(yè)及護(hù)理專業(yè)學(xué)生的臨床實習(xí)，多年來，為院校培養(yǎng)了一大批醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)院現(xiàn)有講師72名、正副教授8名、碩導(dǎo)10名。進(jìn)一步健全完善了護(hù)理管理體系，實行護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長三級管理，護(hù)理部主任全面負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作，定期或不定期對各科室護(hù)理綜合質(zhì)量進(jìn)行考核，每年對護(hù)士和護(hù)士長進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。2010年，我院三名護(hù)士在全市“護(hù)理崗位技能訓(xùn)練和競賽”中獲得了全市第一名；同時代表市衛(wèi)生系統(tǒng)組隊在省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理理論及技能競賽上榮獲團(tuán)體三等獎。為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院從方便病人入手，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。全面開展電話、網(wǎng)上和社區(qū)預(yù)約掛號工作，在完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)的同時，配備專人為那些對醫(yī)院環(huán)境不熟悉的住院患者予以引領(lǐng)，協(xié)助他們辦理入院手續(xù)，并送到病房。醫(yī)院實行無假日門診服務(wù)，周六周日正常門診，所有醫(yī)技科室正常上班，以滿足上班族、學(xué)生及外地病人等人群的就診需求。常規(guī)檢查隨到隨做，放射科、檢驗科提高檢查檢驗效率，攝片提前半小時出報告，并改進(jìn)檢驗結(jié)果查詢方式。全面推行出院病人一周內(nèi)電話回訪。公開收費(fèi)價格，接受社會監(jiān)督。1強(qiáng)化監(jiān)督，取信于民。四是加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。我院首家與市醫(yī)保進(jìn)行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農(nóng)合基本全部接口實現(xiàn)了醫(yī)保病人、農(nóng)合病人出院結(jié)算能夠現(xiàn)場結(jié)報，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽(yù)。同時，與市勞動和社會保障局企業(yè)退休管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。為充分利用醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，把醫(yī)院做大做強(qiáng)，2006年，我院零資產(chǎn)兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院；07年4月，我院又成功收購金瑞醫(yī)院，成立開發(fā)區(qū)醫(yī)院。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，每個職能部門聯(lián)系兩個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實行雙向轉(zhuǎn)診。2010年底，市委、市政府明確開發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿足老年人特殊醫(yī)療需求。最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家身體健康，工作順利!第三篇：創(chuàng)三甲心得體會“創(chuàng)三甲”心得體會“三甲”評審結(jié)束了，我們的工作得到了專家認(rèn)可、病人的好評。先從完善制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓理論學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，同時整理各個記錄統(tǒng)計本，一絲不茍，不放過一個細(xì)節(jié)?？剖疑舷律斐鲎约簾崆榈碾p手，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)出智慧和力量。這無形中給了我很大的壓力。針對急診科年輕職工多、護(hù)理經(jīng)驗少、缺乏?？谱o(hù)士、紀(jì)律觀念差的實際，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和icu的配合下，率先利用休息時間到icu學(xué)習(xí)相關(guān)知識‘利用班前班后時間，經(jīng)常組織科室自學(xué)和業(yè)務(wù)大練兵活動，科室整體護(hù)理水平有所提高。這對各個病區(qū)的護(hù)士長而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“創(chuàng)三甲”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。大家齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、休息日的時間加班加點(diǎn)，連保潔員也自覺加入了我們的隊伍，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲評審”中為醫(yī)院多爭取一分、。每天必到急診科成了孫院長在進(jìn)“三甲”期間的必修課題，我們有這么多的好領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建“三甲”何愁不成功嗎？總的來說，急診科舊貌換新顏，是院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，多科辛勤勞動的結(jié)晶，（如設(shè)備科、總務(wù)科、后勤、宣傳組等）那里最忙，總能看到院領(lǐng)們的身影，記得迎檢的頭一天，我們尊敬的程院長、三個護(hù)理部主任、張書記、滕書記等走遍了全院的每一個角落，直到很晚還沒有休息，程院長、蔡主任等領(lǐng)導(dǎo)還親自動手用水沖洗醫(yī)院的院子，宣傳組通宵達(dá)旦的為全院每個科貼上墻的各種制度、宣傳欄等。盤點(diǎn)所經(jīng)歷的事，回頭看所走過的路，平凡而瑣碎，但感覺是充實的。大會以“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗?！俺青l(xiāng)居民人均收入”10年翻番,為確保到2020年實現(xiàn)全面建成小康社會的目標(biāo)，十八大報告提出：“實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番”。強(qiáng)調(diào)“更公平”，是“以人為本”理念的進(jìn)一步深化和細(xì)化，是將以更大力度改善民生和加強(qiáng)社會建設(shè)的明確信號。、也不走改旗易幟的邪路。報告中“包容互鑒”、“尊重發(fā)展道路多樣化”、“相互借鑒、取長補(bǔ)短”等提法，在當(dāng)今全球或地區(qū)危機(jī)背景下“發(fā)人深思”。提高領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力。在十八大報告重點(diǎn)指出，健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機(jī)制。我們不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，并貫徹落實到平常的工作中。要充分認(rèn)識我們的服務(wù)對象飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠，通過學(xué)習(xí)，要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育，樹立熱情服務(wù)的宗旨，用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，為我所用，善于利用新的診療設(shè)備、診療技術(shù)，不斷提高疾病診斷水平，降低誤診、漏診率，合理用藥，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)對外合作、交流，使我們的疾病診治工作上一個新的臺階。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、患者參與的監(jiān)管體系。學(xué)會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識問題、分析問題、處理問題的能力。我們神經(jīng)內(nèi)科患者年齡大、肢體活動不便、病情復(fù)雜，這對我們的護(hù)理服務(wù)要求更高。我們?yōu)椴∪烁鼡Q液體時看到走廊上功能鍛煉的患者時輕輕地提醒：“大媽：小心點(diǎn)，地滑。我們不斷給自己加壓，并告訴自己 ：我們必須蛻變，風(fēng)雨是我們勵煉成長的舞臺，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！從規(guī)范“鋪床疊被”開始，抓護(hù)士的基本功訓(xùn)練；從提高“一針見血”率著手，提高護(hù)士的護(hù)理操作技能；從嚴(yán)格“三查八對”做起，防范護(hù)理事故隱患。我們用辛勞和汗水護(hù)理一個又一個腦卒中患者，爭分奪秒地?fù)尵冗^腦疝的病人，挽救過昏迷的病人，就這樣一天天的工作著，忙碌著，成長著，享受著守護(hù)生命的快樂。夜已沉寂，四下一片靜。我的愛無聲，但有形。一個人最可怕的就是沒有堅強(qiáng)的信念，如果人抱定信念，永不回頭便可征服一切，盡管前進(jìn)的路上可能會遭遇困難，辛勤耕耘會付出汗水，但越是困難的關(guān)頭，就越要咬緊牙關(guān)，強(qiáng)化自己的信念，重溫當(dāng)初豪邁誓言，回味奮斗過程曲折艱辛，憧憬成功的興奮與快樂，讓信念永遠(yuǎn)指導(dǎo)你的行動，那么信念就會引導(dǎo)你走向成功的彼岸。帶領(lǐng)我的護(hù)理團(tuán)隊反復(fù)對《三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，只要是與護(hù)理及院感有關(guān)的內(nèi)容均逐字對照，努力改進(jìn)，不斷完善。作為一名年輕護(hù)士長，我深知肩上的責(zé)任重大，針對科內(nèi)護(hù)理及管理存在的不足，均以身作則，嚴(yán)抓規(guī)范，苦練內(nèi)功。功夫不負(fù)有心人，2011年11月16日我們終于迎來了省里評審專家，醫(yī)療、院感及護(hù)理組給予我們工作高度的評價，作為一名護(hù)士長我深知，這些才是剛剛開始，前面的路任重而道遠(yuǎn)，但我堅信責(zé)任勝于能力。我為我是亳醫(yī)人感到驕傲和自豪！