【正文】 開影碟機進入放片程序。收尾工作（待包間和引座電腦全部關閉后）： 1）關閉點歌系統(tǒng)，關閉顯示器。3）關燈、鎖門。愛好音樂，文雅大方，語言表達能力強。負責環(huán)境衛(wèi)生和設備設施的維修保養(yǎng)。10:00—12:001）進行環(huán)境衛(wèi)生工作。B、擦拭玻璃。B、站在包間門口，隨時提供服務。4）其他事項。B、檢查各自包間的用具、備料和調整功放。3）問候：A、面帶微笑，禮貌掃熱情地問候客人：“晚上好，歡迎光臨！” B、若知道客人姓名，盡量稱呼姓名。遵照先主賓后其他賓客、先女士后男士的原則：“您好，這是酒單，請點單。” 6）點單：A、迅速在訂單上記下日期、本要姓名、包間號、人數(shù)、若是加單寫上“+”符號。B、用托盤將客人所點的飲品放在杯墊上，并音量適中地說：“這是您的，請慢用！”8）添加酒水和點歌服務： A、不斷為客人添加酒水。9）整理桌面，進行二次推銷：A、果盤分好后，剩余的放在酒車上，并不時地添加，分完后，主動詢問，進行二次推銷：“請問您還需要一份嗎？” B、及時撤出空瓶、空聽并詢問：“請問您還需要再來一杯嗎？” C、及時整理桌面，保持桌面整潔。E、結帳后熱情致謝。C、擦凈桌面，恢復擺臺。第三篇：KTV各崗位職責總經理崗位職責在公司董事會的領導下，帶領全體員工努力完成各項經營、管理指標，全面提高公司的服務質量和管理水平，不斷提高公司的經濟效益和社會收益。、人力資源開發(fā)和計劃財務工作。對本行業(yè)各種動向有高度的 敏感性。加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養(yǎng)。決定機構設置，員工 編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用。嚴格規(guī)范員工，控制人事成本，對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議。起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；制度審批后，負責 向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。在店長的領導下，負責本部門的日常管理工作。主持每日工作例會，認真做好本部門的一切文檔，當日的工 作安排。以身作則以便 嚴格要求下屬。1時段業(yè)績，環(huán)境、個人行為。營運主管崗位職責 ，認真落實經理下達的各項工作任務，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗篇二：ktv各崗位工作職責 ktv各個工作崗位職責區(qū)域工作職掌參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司制度，并如實執(zhí)行公司政策。標準帶客流程和送客流程。③、注意包房內桌面是否需要清理，空酒瓶的回收。⑦、客人進出房間的指引。包廂物品的盤存記錄交接。接待客人語言親切，遇客人詢問，需耐心聽取并及時解決。注意底樓燈光和外部燈箱的適當開啟和關閉。等候客多時底樓留下聯(lián)系方式，提交前臺。（3）.插播前臺，現(xiàn)場n位，需特別招待，謝。1交接班注意事項（）。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。公司財產和宣傳品的維護。①了解客人的層次②有方向的購物③促銷說辭要有技巧性④老客人的姓氏⑤掌握超市商品及商場的活動⑥注意自身形象相關部門的來訪接待和處理。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。前臺各種機具的使用清潔，維護，保養(yǎng)。各類證件的保管，追蹤，登記。1接待客人流程，買單流程報前臺報收銀。1電話的接聽傳接記錄。收銀工作職掌保守公司商業(yè)秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的財務信息，堅持原則，愛崗敬業(yè)。接待客人語氣親切，如遇客人詢問。標準進出房買單流程操作 唱票三步曲和注意事項。如不上報，一經查實，嚴懲不怠。公開各類活動的協(xié)助 推廣和正確操作。1對講機的使用和與外場配合。1備足零鈔，領取備用金。耐心聽取并合理解決?？腿诉z留物品的登記和保管，客人領取時必須檢查正確。篇三：ktv各崗位職責音豪俱樂部各崗位職責主管的崗位職責：準時主持每天的班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求和標準。安排好當天的工作計劃，并編排好每天服務員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。負責進行自己管轄區(qū)域的清潔工作，保持房間干凈整潔，沙發(fā)、茶幾、茶具、門窗、電視柜、電腦柜各項用具等物品數(shù)量整齊，擺放規(guī)范并擦拭干凈?？腿诉M場時應主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間的消費形式，并按服務流程進行服務。負責接收和處理客人的消費憑證、單據。完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。開市前、收市后，必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所出或保安部妥善處理。場內若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。ktv前臺接待崗位職責: ，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務 、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理 ，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息 、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔 、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存 、復印、文字工作 ，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng) ，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記 ，提出工作改進意見 ：ktv各部門員工崗位職責劃分 ktv各部門員工崗位職責目 錄總經理崗位職責????????????????????...3 采購兼后勤兼司機崗位職責???????????????...4 娛樂部經理兼客戶投訴崗位職責?????????????...5 營運主管崗位職責???????????????????...6 收銀主管崗位職責???????????????????...6 大堂副理崗位職責???????????????????...7 ktv領班崗位職責???????????????????..7 主管會計崗位職責??????????????????...?8 工程部長崗位職責??????????????????...?9 人事主管崗位職責??????????????????..?.9 人事專員崗位職責??????????????????...?10 秘書崗位職責?????????????????????..10 保安隊長崗位職責?????????????????.?.....11 出品主管崗位職責????????????????.???.11 pa主管崗位職責????????????????????12 企劃兼美工崗位職責??????????????????..12 ktv服務員崗位職責??????????????????.13 收銀員崗位職責????????????????????..14 超市理貨員崗位職責??????????????????..15 pa崗位職責??????????????????????15 清房員崗位職責????????????????????..15 客服文員崗位職責???????????????????..16 領位員崗位職責????????????????????..16 水吧員崗位職責????????????????????..16 出納崗位職責????????????????????..?17 統(tǒng)計崗位職責?????????????????????..18 庫房保管員崗位職責?????????????????..?19 維修工崗位職責??????????????????..??19 電工崗位職責??????????????????..???20 保安隊長崗位職責???????????????..????20 保安員崗位職責???????????????..?????21 食堂廚師崗位職責???????????????????..21 主食間崗位職責????????????????????..21 音響師崗位職責????????????????????..22 電腦維護崗位職責???????????????????..22 ktv各部門員工崗位職責總經理崗位職責直接上級：董事長直接下級：綜合辦主任/娛樂部經理/主管會計/人事主管/秘書 總經理定編：2名根據上級領導的經營理念與指導方針全面負責處理凱樂迪的總體事務，和全體員工共同努力，及時完成凱樂迪的各項目標。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證本店業(yè)務順利進行。健全凱樂迪的財務制度。培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個凱樂迪的服務質量和員工素質。與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的企業(yè)形象，并代表企業(yè)接待重要貴賓。采購兼后勤兼司機兼紀檢崗位職責直接上級：總經理直接下級：經理級以下人員定編：1人主管職能：采購與駕駛（店內營業(yè)用備品、消耗品、食品、酒水的購買與用車。營業(yè)前期負責制定ktv后勤工作的工作計劃并組織完成實施。抓好工作質量，確保經營部門的正常營業(yè)。加強后勤員工隊伍的教育和培訓工作，提高從業(yè)人員素質。1認真履行采購標準，對大眾物品按公司供應方式采購。1隨時向上級提供新貨源信息。認真執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指標，對娛樂部的經營狀況負有重要的責任。參加總經理召開的各部負責人例會及業(yè)務協(xié)調會議，與各界建立良好的公共關系。加強對娛樂部物品的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。安排好當天的工作計劃，并編排好各部門每天的工作并隨時檢查工作情況。做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工；監(jiān)督好員工的獎懲工作。外場組長：檢查外場人員的儀容儀表是否符合公司的要求和標準分配好外場人員的具體工作，保證各個工作環(huán)節(jié)的銜接。每日上線后全場巡查包廂，以確保所有包廂能正常待客。前臺組長：協(xié)調好前臺人員，做好開房工作。收市前做好包廂電池的回收及充電工作。及時查看食品的安全使用期限，在使用期限之前銷售完或過期食品及時處理。安排超市人員做好超市的衛(wèi)生工作。每天準時站位，姿態(tài)端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語。房間客人買單時及時與之相關人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結賬。負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。第四篇：KTV服務部各崗位職責MIDI主題KTV服務部經理崗位職責按公司要求，負責統(tǒng)籌KTV的各項工作計劃及工作安排內部管理。1解決處理客人投訴，及時上報。1認真負責員工的考勤、排休、請假的行政工作。營運中不斷與客人溝通，妥善處理客人的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工和賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，及時的反映給經理。，呼叫服務按鈕，酒水超市位置及包房號碼和時段價格。1按照公司規(guī)章制度嚴格要求自己，不得營私舞弊。、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。，查看要做記錄并要跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。2每日參見班前例會，做好各項準備工作，保持良好的儀容儀表，以最佳的精神面貌維護公司形象。6熟悉場所內房間的結構及分布情況，消費方式，保持迅速回答客人。10營業(yè)結束后服務員應對其管轄房間進行清理打掃，并認真仔細檢查房間隱蔽角落各項設施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復查后方可下班。按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬單請保留此標記，并與報表、賬單保持一致。小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所出或保安部妥善處理。5場內若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。