【正文】 眾工作部門反映問題，都要認真接待、及時受理，合理訴求要不推不拖，立即解決，不合理的訴求要講清道理，耐心勸返，決不允許互相推拖，讓群眾跑來跑去，甚至給群眾造成“不鬧不解決、不找上級不解決、不見大官不解決”的導向，對個別無視政策法律、不接受教育、無理纏訪鬧訪的，要堅決依法處理。即每旬開展一次領導接訪，每月堅持一個群眾工作日，每季解決一個疑難信訪問題，每年幫扶一個貧困戶。要突出解決好困難群眾生產(chǎn)生活問題。第一，要把群眾工作擺上更加突出的位臵。要加大群眾工作投入，積極為群眾工作部門創(chuàng)造條件，大膽為群眾工作干部提供支持、撐腰打氣。要特別重視優(yōu)秀信訪干部的提拔交流，使群眾工作隊伍始終充滿生機活力和工作激情。群眾最淳樸善良，群眾最知道感恩，你把群眾看得有多重，群眾就把你看得有多重。我們都要學習這種對待群眾的情感，真正把群眾的冷暖安危掛在心上，時刻關心哪里的群眾受災了，哪里的群眾困難多，有沒有群眾吃不上飯、看不起病、住不上房、上不起學，讓每一個群眾都實實在在地感受到黨的溫暖，發(fā)自內(nèi)心地說共產(chǎn)黨好。被百姓贊為親民書記的呂日周，到山西長治任市委書記9個月，下基層98 天，單獨騎自行車去過67 個鄉(xiāng)、102 個村、54 家企業(yè)、20 多個學校，在農(nóng)民、工人家住過15夜，與群眾一起吃飯55次。各級領導干部要帶頭深入基層、深入群眾，尤其要到困難多、矛盾大的地方了解情況、解決問題，到群眾意見多、怨氣大的地方理順情緒、化解矛盾，到情況復雜、工作落后的地方打開局面、推動工作，讓群眾明顯感受到干部作風建設帶來的變化。要認真落實各級領導抓群眾工作的責任制，特別是疑難信訪問題，必須由領導一對一地包案、包人，哪里出問題，就要追究哪里主要領導、主管領導、具體工作人員的責任。各級黨委、政府、紀檢監(jiān)察機關和群眾工作部門，要在下半年抓一批反面典型，公開曝光，從重處理，給藐視群眾者以震懾，給利益受損群眾以交待。下面，根據(jù)縣委常委會議討論的意見，我講四個問題。會議由市長張自銀主持，市委書記張文雄作了重要講話。在新的歷史時期，群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱。加強群眾工作是擺在我們面前一項十分緊迫的任務。創(chuàng)新群眾工作理念，牢固樹立群眾利益至上、群眾利益無小事、充分尊重群眾意愿、堅持發(fā)展成果與人民群眾共享、強化群眾主體作用的觀點，著力做到?五個轉變?，即在領導方法上要實現(xiàn)由行政命令向教育引導轉變，在管理方式上要實現(xiàn)由簡單管理向綜合服務轉變，在工作重心上要實現(xiàn)由群眾上訪向干部下基層轉變，在工作方法上要實現(xiàn)由?堵?向?疏?轉變，在工作力量上要實現(xiàn)由少數(shù)部門努力向各部門齊抓共管轉變。為貫徹會議精神，自銀市長要求：要全力解決民生問題，扎實推進為民辦的28件實事的完成，抓好公共服務六進社區(qū)，做好受災全倒戶的安臵房建設工作，以實事凝聚民心，以幫扶溫暖民心，要注重疏導群眾情緒，引導群眾依法合理表達利益訴求，要抓實抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以扎實的工作推動我市全年目標的完成。（一）要把握好“愛民楷?！标惵晜ネ鞠冗M事跡的精神實質(zhì)。周強書記指出，陳聲偉同志生前在多個崗位工作過，不管在哪個工作崗位，他都始終牢記黨的宗旨，忠誠黨的事業(yè)，一心為民、甘于奉獻、忘我工作直至倒在工作崗位上。陳聲偉同志的先進事跡和崇高精神，通過中央、省市媒體的集中宣傳，在省內(nèi)外引起了強烈反響，產(chǎn)生了巨大的震撼力和感召力。陳聲偉同志是衡南本土成長起來的全國先進典型，是廣大基層干部學習的典范。在學習?愛民楷模?陳聲偉同志先進事跡的同時，我們還要善于挖掘、及時總結活躍在我們周圍的先進人物，大力宣傳他們的好思想、好作風、好經(jīng)驗、好方法，推動群眾工作向縱深發(fā)展。提高黨的執(zhí)政能力，必須提高做好群眾工作的能力。另外四大家辦公樓上訪人群不斷，圍堵辦公樓大門、打橫幅、喊口號等過激行為時有發(fā)生。不論群眾反映什么問題，都要認真接待、及時受理，合理訴求要不推不拖，立即解決；對情理之中、法度之外的訴求，要講清道理，耐心勸返，不能互相推拖，讓群眾跑來跑去；對個別無視政策法律、無理纏訪鬧訪的，要加強教育，依法處理，決不能給群眾造成?不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決?的導向。（一）加強聯(lián)系知民情。一是要開展民意調(diào)研活動。二是要加大聯(lián)系群眾力度。連續(xù)兩次被點名或累計三次通報批評的單位本不得評先評優(yōu)，責任單位主要負責人要誡免談話。每個縣直機關單位要聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫扶23個村。為民辦實事，解難題是做好群眾工作的重點。認真落實好國家、省、市、縣各級對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的各項政策性補貼，如糧食直補、良種補貼、農(nóng)資綜合直補、種糧農(nóng)民綜合直補、生豬調(diào)出大縣獎勵補貼、移民后扶補貼以及糧食最低收購價等政策，嚴格按照政策規(guī)范操作，在落實上不以任何名義打任何折扣。要繼續(xù)按照政府投資與發(fā)動社會力量相結合的原則，不斷加強農(nóng)村基礎設施建設，推動農(nóng)村各項社會事業(yè)快速發(fā)展。同時要認真解決好就業(yè)、就醫(yī)、就學、社會保障等基本民生問題，切實解決群眾看病難、上學難、就業(yè)難等困難。對特困群眾和特困家庭，在落實城鄉(xiāng)低保政策基礎上給予臨時救濟，對遭遇災禍等突發(fā)性困難家庭給予經(jīng)濟救助，對?零就業(yè)?家庭實施就業(yè)援助，對因貧可能失學的學生予以幫助。一要大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。小城鎮(zhèn)是聯(lián)系農(nóng)村和城市的紐帶。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進小城鎮(zhèn)建設不僅要狠抓小城鎮(zhèn)基礎建設，更要注重小城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要進一步完善便民服務機制，規(guī)范縣、鄉(xiāng)、村三級為民服務全程代理工作。要建立小額創(chuàng)業(yè)風險貸款機制，提供相應優(yōu)惠政策，為創(chuàng)業(yè)群眾提供發(fā)展保障。要建立縣鄉(xiāng)兩級排查包案制度。二要完善信訪工作機制。三要加大綜治工作力度。要以?平安創(chuàng)建?為目的，集中開展?政法干警大走訪?、?治安防范知識進萬家?等活動，將《居民治安防范知識手冊》送發(fā)到全縣每一個固定電話用戶手中。四、加強組織領導，努力實現(xiàn)全縣群眾工作上臺階上水平（一）要加強群眾工作領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）也要在這次會議后，迅速成立由黨政相關負責人主抓的群眾工作站，各局要在不增加編制的情況下成立群眾工作辦公室，各村要成立群眾工作室。當前，群眾工作的重心在基層，要充分結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使基層廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，切實做到哪里有群眾，哪里就有堅強有力的群眾工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的職能要從過去的行政管理、收繳稅費轉變?yōu)榕ψ龊镁S護社會穩(wěn)定、服務經(jīng)濟發(fā)展、促進增產(chǎn)增收、加強社會管理、提供公共服務。要堅持過去行之有效的好傳統(tǒng)、好辦法，更要適應新情況不斷探索群眾工作的新方式。要提高干部做群眾工作的能力。要進一步在全縣干部隊伍中廣泛開展宣傳和教育，強化責任意識，突出抓好領導干部責任落實，抓好關系人民群眾切身利益的責任落實，嚴格責任追究。要嚴肅查處侵占、損害群眾利益的行為，各級黨委、政府、紀檢監(jiān)察機關和群眾工作部門要加強配合，加大對違法違紀案件的查處，確因領導干部或工作人員失職瀆職引發(fā)的信訪問題，要依據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理，確因工作人員徇私舞弊、索納卡要等人為因素造成的損害群眾利益的事件，要堅決依法依紀懲處。從廣泛開展獻計獻策活動，到重大問題實行公示制、聽證制；從領導干部大接訪，到廣大黨員干部大下訪；從扎實開展為老百姓辦實事好事，到增加財政的民生投入；從優(yōu)化政務服務環(huán)境，到簡政放權、減少行政審批事項；從加大查處損害群眾利益的案件，到構建和諧社會，群眾工作發(fā)揮了重大作用，見到了明顯成效。近三年來信訪總量迅速下降，%，進京上訪量下降了20%，赴省進京上訪總量退出了全省前5位。全國組織工作滿意調(diào)查測評中，干部選拔任用和糾正用人不正之風兩項工作的滿意度大幅上升，居全省中上水平。今天我們把群眾工作會議放在常寧市召開，就是要總結交流全市群眾工作經(jīng)驗，進一步加強和改進新形勢下的群眾工作。在新的歷史時期，群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱。執(zhí)政前，我們要緊緊依靠群眾；執(zhí)政后，我們不能脫離群眾；困難的時候，我們要緊緊依靠群眾；順利的時候，我們不能脫離群眾；貧窮的時候，我們要緊緊依靠群眾；富強的時候，我們不能脫離群眾。從新的形勢看，群眾工作具有異常艱巨性。我們必須從全局的高度來認識群眾工作，扎實做好群眾工作。三是群眾主體意識的不斷增強，決定了群眾工作具有創(chuàng)新性。當前，新經(jīng)濟組織、新社會組織、新社會階層不斷涌現(xiàn)，群眾主體多樣、階層不一、類型多元，思維和行為方式呈現(xiàn)差異性、多變性、獨立性、選擇性等特點，這就要求我們做群眾工作要從實際出發(fā)，注意層次性，增強針對性，分類指導，有的放矢地做好群眾工作。我們黨的最大優(yōu)勢在于聯(lián)系群眾，最大危險是脫離群眾。做好群眾工作，必須了解群眾，首先要深入群眾，只有了解到群眾的喜怒哀樂，做群眾工作才有針對性、說服力。一是完善聯(lián)系群眾的制度?；鶎痈刹康谝晃坏娜蝿站褪亲鋈罕姽ぷ?。二是拓寬聯(lián)系群眾的渠道。第二，要加大為民辦實事的力度。如吃飯、上學、醫(yī)療、住房、就業(yè)等方面的現(xiàn)實問題，切實解決群眾的基本生活。這些年我市在廣泛征求群眾意見的基礎上，每年興辦了一大批實事好事，受到了群眾的贊揚和肯定。這些模式給我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉變職能作出了示范，提出了要求。我們加強群眾工作就是要最大限度地減少人民內(nèi)部矛盾的發(fā)生，最大限度地調(diào)處化解好人民內(nèi)部矛盾，最大限度地減少不和諧因素。一個730多萬人口的大市，不發(fā)生矛盾很難，不發(fā)生問題很難，但是發(fā)生矛盾和問題不可怕，怕的是大意，怕的是不重視、不去做。信訪中的問題有“4個80%”：80%以上反映的是改革和發(fā)展過程中的問題；80%以上是有道理或有一定實際困難和問題應予解決的；80%以上是可以通過各級黨委、政府的努力加以解決的；80%以上是基層應該解決也可以解決的問題。出現(xiàn)大量的信訪問題，責任不在于上訪群眾，而在于有的黨委政府和領導干部。事不解決，人回不去，回去的還會來。此項工作由分管的副書記牽頭主抓。要按照立足調(diào)解矛盾、就地化解矛盾的要求，更加注重調(diào)解網(wǎng)絡，更加注重夯實基礎，更加注重強化功能，更加注重整體銜接，充實并加強調(diào)解力量，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)責任，推進大調(diào)解規(guī)范化。在農(nóng)村調(diào)研時，有一位老村支書向我反映：現(xiàn)在黨的政策好，好到哪級？好到村長（再沒有向下傳達開會）；黨員作用發(fā)揮好，好到哪級？好到組長。再好的政策也離不開群眾工作；再好的群眾也需要教育引導。中國的老百姓是最好的老百姓，他們也許不懂法，但懂“理”。大家不要以為警力多就能維護社會穩(wěn)定，再多警力也不可能確保社會穩(wěn)定，穩(wěn)定的基礎在基層、在群眾。要加大政策的宣傳教育力度，利用發(fā)達的現(xiàn)代傳媒，加強對群眾的宣傳教育；要加大干部進村入戶宣傳教育的力度，通過面對面的群眾工作，加強對群眾的宣傳教育；要加大會議宣傳教育力度，通過召開各種會議，加強對群眾的宣傳教育；要加大“五下鄉(xiāng)”的工作力度，通過寓教于樂，加強對群眾的宣傳教育。信訪工作是群眾工作的重要組成部分，信訪穩(wěn)定問題是深層次社會矛盾的綜合反映，要做好信訪穩(wěn)定工作，就必須突破“就信訪抓信訪、就穩(wěn)定抓穩(wěn)定”的慣性思維，站在做好群眾工作的高度，用群眾工作統(tǒng)攬穩(wěn)定工作，從根本上破解維護穩(wěn)定的難題。二是要牢固樹立群眾利益無小事的觀點。尊重群眾的選擇，尊重群眾的首創(chuàng)精神，做到?jīng)Q策前考慮群眾意愿，決策中征求群眾意見，決策后聽取群眾反映。牢記歷史是人民創(chuàng)造的觀點，深入宣傳群眾、發(fā)動群眾、組織群眾，依靠群眾的力量創(chuàng)造性地推進各項工作。這些都是做群眾工作行之有效的方法，要繼承和發(fā)揚。就是要建立科學、規(guī)范、高效的群眾工作機制，推動群眾工作扎實開展。市委要成立群眾工作領導小組，負責全市群眾工作的協(xié)調(diào)指導。重點是在學習、實踐、培訓中提高做群眾工作的能力。我們黨的群眾紀律是非常嚴格的。第四，強化群眾工作考核。要建立、完善科學的群眾工作考核評價體系。最后把紀檢、組織、信訪等部門的意見綜合，就是對一個地方的考核評價。第四篇：鶴崗市委書記杜吉明把群眾放在最高位置黑龍江省鶴崗市委書記杜吉明把群眾放在最高位置鶴崗市委書記杜吉明把群眾放在最高位置 鶴崗市委書記杜吉明把群眾放在最高位置、黑龍江省鶴崗市委書記杜吉明把群眾放在最高位置，鶴崗市委書記杜吉明強調(diào)人民富裕幸福的一項基礎性工程，社區(qū)在環(huán)境整治、安全穩(wěn)定、扶貧助困等服務領域的功能和作用得以充分發(fā)揮，成為社會管理體系中不可或缺的重要一環(huán)。在加強社區(qū)硬件建設的同時，我市還率先解決了離崗社區(qū)主任的生活補貼問題，并為全市社區(qū)工作者繳納了養(yǎng)老保險，建立了社區(qū)居委會成員生活補貼標準自然增長機制，對在職社區(qū)居委會成員實行績效考核，獲得優(yōu)秀檔次的社區(qū)主任生活補貼每月可達1100元。為進一步解決好下崗職工的再就業(yè)難題，我市在全省率先開發(fā)了社區(qū)協(xié)管員公益崗位，使一批下崗失業(yè)人員和“4050”人員的生活得到了有效保障。市政府先后投入8000余萬元，建成了9處近5萬平方米的養(yǎng)老活動中心，為我市開展居家養(yǎng)老工作開展奠定了堅實的基礎。第五篇：在全縣群眾工作會議上的講話經(jīng)縣委、縣人民政府研究，決定今天召開全縣群眾工作會議，這次會議的主要任務是：深入貫徹省、市群眾工作會議精神，總結我縣社會管理創(chuàng)新和群眾工作成績，分析當前面臨的形勢和任務，研究部署加強和創(chuàng)新社會管理的思路和舉措，進一步做好新形勢下的群眾工作。省、市主要領導的講話和要求高屋建瓴，總攬全局，思想深刻，內(nèi)涵豐富，對新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理、做好群眾工作具有十分重要的指導作用，我們一定要學習好、領會好、落實好。堅持把促進各級領導干部思想觀念轉變作為根本，堅決克服重經(jīng)濟建設、輕社會建設，重管理、輕服務的思想，牢固樹立“兩手都要硬”的理念，在抓經(jīng)濟建設的同時，高度重視和大力推進加強和創(chuàng)新社會管理工作。建立社會矛盾源頭預防機制，一大批人民內(nèi)部矛盾得到有效化解。三是加強和創(chuàng)新社會管理的能力不斷增強，基層基礎工作全面推進。四是加強和創(chuàng)新社會管理的制度不斷健全，全縣社會政治持續(xù)穩(wěn)定。同時，區(qū)域發(fā)展不平衡、經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調(diào)和社會建設滯后、社會管理不到位的狀況尚未根本轉變，特別是隨著“十三五”規(guī)劃的即將收官，體制改革、資源開發(fā)、城市建設、重大項目建設等涉及眾多群體利益，社會轉型步伐加快，社會管理和群眾工作面臨著許多新情況、新問題。三是重特大交通事故、危化品環(huán)境污染事故多發(fā)頻發(fā)，自然災害隱患點多，防災減災能力亟需加強。有的黨員干部工作方法簡單，缺乏親和力和感召力。當前我縣社會管理領域存在的問題，原因是多方面的，解決這些問題，亟待全縣各級黨組織、政法各部門，特別是廣大領導干部進一步增強緊迫感和責任感，樹立長期奮戰(zhàn)的思想，深刻認識加強和創(chuàng)新社會管理的極端重要性，緊緊圍繞縣委、政府的