【正文】 速的告訴了他日用品區(qū)的位置，那位大爺看準了方向，然后說了句“哦好，謝謝”，之后走向了那面的貨架。第二天上班，就又出了狀況。后來我才明白，不論怎么做，還是那句話，顧客就是上帝，要讓顧客覺得自己在超市買東西稱心如意、受到了充分的尊重和高規(guī)格的禮遇這才是我們超市員工的宗旨，所以說，不論是顧客來沒有來到你的面，你都需要去察言觀色，揣摩他們的購物心理、購物動機，這樣不管說你是主動還是被動，都可以保證讓消費者被你所吸引，都可以達到你幫助消費者購物的目的，所以說我們根本就沒有必要去考慮太多，這在之前是我沒有考慮到的。②做事情要學(xué)會總結(jié)、積累經(jīng)驗。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如果理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。在超市做理貨員，有時還是很忙的。既要驗貨又要把貨裝走。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手，肩膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：擦貨架。其實，擦貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以擦貨架。以上就是本人本次暑假社會實踐報告的全部內(nèi)容。再者，我開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提條件。之后的工作也都還是比較順利的。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，當今社會到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從容地面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。更多的東西我還不能深深體會到，所以明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。工作雖然辛苦但也會有歡樂，顧客的一個微笑，老板的一個點頭，同事的些許關(guān)心，我都會輕易地感到滿足，都會使人感到無比的溫暖。來到超市也有一個多月了，從最開始身為新丁的陌生、茫然再到漸漸熟悉，也算是經(jīng)歷了一段職場路程，了解了一些銷售知識，并且總結(jié)出了一點小小的體會：銷售員不需要掌握太過專業(yè)和細致的技術(shù)知識，但銷售卻是接觸客戶的第一前線。銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。這時候，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的朋友關(guān)系，只有立足于平等的地位上，客戶才會信任你，甚至是主動幫你完成這個項目。所以，只有通過不斷實踐，才能使自己一步步走向成熟，立足于社會。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。通過這次實習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。這次實習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。實習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。之后的工作也都還是比較順利的。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。同樣，學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷?！保ㄙ浧酚晌覀冏孕匈浻瑁?。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了做工作的艱辛。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。由于我是新人，起初五天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項，使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。經(jīng)驗的來的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當中去，1要善于與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富知識。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。不管做什么事情，就素愛是一件小事情，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，席首席的思想和知識。這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，并服務(wù)于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的！然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。此次社會實踐的活動內(nèi)容有: “追尋紅色足跡”實踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實踐服務(wù)、“中博會”專項志愿服務(wù)、社會調(diào)查、實踐打工、自發(fā)組隊、其他形式等多種多樣的