【正文】 多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。于是，我個人制定了以下幾大要點：我決不破壞超市的規(guī)矩。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位?！安豢梢蚤e談”，則是讓我們能夠更好的給顧客提供一個及時的服務(wù)和好的印象。不管是誰，隨喊隨到。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格?？偟膩碚f，在超市里打工是絕對有收獲的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。誠信是成功的根本。在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。華聯(lián)成立于，集團現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。(2)實習(xí)單位的管理規(guī)定管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情。每天檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失。要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧。盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應(yīng)了。第一個階段，每天都處于學(xué)習(xí)階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人的階梯。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。看起來容易做起來難啊。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。像工作期間不得打電話、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等。第二天，工作正式開始，剛開始來超市的人并不多，工作輕松也十分順利。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西，一邊連聲道歉。中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時間。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個蘿卜一個坑嘛，正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運行。但我交到了很多的真誠的朋友，他們樸實，令人佩服。五、本次社會實踐總結(jié)：促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個方面：一、待人要真誠。我想應(yīng)該是我的真誠，換取了同事們的信任。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。正文：眾所周知，沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是全球跨國公司中的巨頭。成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。其實這次面試也并沒有想象中的那么難，但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張。一月二十二日，我正式參加了入職培訓(xùn)。那是一件橘紅色上衣和一條淺藍(lán)色牛仔褲。第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨；二、促銷位補貨；三、更換、運送堆頭陳列；四、做破損；五、備大單；六、顧客服務(wù)；七、其他臨時性的工作。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。當(dāng)然體力勞動的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是十分艱難。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結(jié)，提高了員工斗志，為馬上到來的“新年”而鼓勁。使得工作才能有序開展。友店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深入到了工作的每一個細(xì)節(jié)，我在每一個細(xì)微工作中盡情體驗和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營的大智慧。我開始有點懷念這段即將結(jié)束的快樂生活了，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多；而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。 由于家庭經(jīng)濟的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點：一。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。于是，他們就需要人來幫忙了。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！三。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。 話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的！價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的?。〈髮W(xué)生超市社會實踐實習(xí)報告8前言社會實踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富?？傊?，任何事情都要全面地考慮，認(rèn)真地對待。二、實習(xí)時間：20xx年7月26日—20xx年8月25日三、實習(xí)人：xxx四、實習(xí)內(nèi)容畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。我在超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等。食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果。冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺，服務(wù)臺工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。六位經(jīng)理分別從周一到周五輪流值班，周日有三位經(jīng)理去外區(qū)進貨，另外三位負(fù)責(zé)超市的看管和市場的調(diào)查。下面是我總結(jié)的關(guān)于經(jīng)營管理的一些概況。門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生，店內(nèi)店外的裝飾新穎，怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改，設(shè)備情況要及時清查，以免影響超是正常營業(yè)。商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰。每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主)，店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失。每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查，對當(dāng)天賣場的狀況進行必要的調(diào)理。對超市中表現(xiàn)良好的工作人員給予相應(yīng)獎勵。對此我們超市也采取了比較好的策略。例如，我們超市在水果區(qū)懸掛了一些塑料葡萄，在果凍區(qū)懸掛一些夸張性的糖果和裝飾鮮花，在食品區(qū)配以風(fēng)鈴，在糧油區(qū)懸以裝飾扇等等。超市慶典(如店慶)提供特價、免費產(chǎn)品等。不論任何事情都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。Ⅱ、實習(xí)內(nèi)容炎炎烈日當(dāng)頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我當(dāng)然非常高興啦！閑話少敘，言歸正傳。我決不破壞超市的規(guī)矩。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。二。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果沒有貨要上的話要找點事情做。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”?？偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅正是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。剛開始的時候心理極不平衡。因此我只好暫時避其鋒芒。墩子也叫切配，專六負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤，菜品的