【正文】 服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到2040人。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開(kāi)設(shè)旅游管理類課程。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題：（一）課程設(shè)置目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。（二）理論與實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。我們的國(guó)情是中職教育改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展十分迅速，中職學(xué)生擴(kuò)招，更加重了中職缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。（一）明確的發(fā)展方向商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。（三）改變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，革新教學(xué)手段在教學(xué)方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實(shí)施“任務(wù)型”教學(xué)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要對(duì)企業(yè)中某個(gè)工作進(jìn)行任務(wù)、過(guò)程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專業(yè)知識(shí)應(yīng)是專業(yè)教師基本的素質(zhì)。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了 解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但?jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，隨著社會(huì)對(duì)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會(huì)的需求標(biāo)準(zhǔn)，即不但具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。二、調(diào)查分析（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況接受本次調(diào)查的企業(yè)遍頗多，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷14份。④接受調(diào)查人員主要為企業(yè)負(fù)責(zé)人（主管人力資源方面的）或企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們普遍素質(zhì)較高，對(duì)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和需求有比較客觀和深刻的認(rèn)識(shí)，更加關(guān)心商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的素質(zhì)和能力，對(duì)該專業(yè)人才的培養(yǎng)模式、能力和知識(shí)的要求有較深刻和獨(dú)到的見(jiàn)解，也是企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才考核和引進(jìn)的主要決策者。%。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。其中，對(duì)專業(yè)知識(shí)能力要求如下：①專業(yè)面要進(jìn)一步拓寬，要有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息資源管理、辦公自動(dòng)化等的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。⑤增加企業(yè)管理方面的知識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)方面的知識(shí)教育。②市場(chǎng)推廣開(kāi)拓能力。⑥商業(yè)談判技巧。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)學(xué)習(xí)有一定的財(cái)會(huì)、信息管理、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣能夠發(fā)揮出更好的作用。教學(xué)方法呆板，過(guò)于重視考試和成績(jī)，缺乏啟發(fā)式、研究式的學(xué)習(xí)氛圍；重理論、輕實(shí)踐，理論脫離實(shí)際，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在的大學(xué)生雖然作文好、計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練、外語(yǔ)通過(guò)等級(jí)考試，但自然科學(xué)的文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件或具體的工程技術(shù)狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意。而目前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新目標(biāo)和百折不撓的創(chuàng)新毅力都較缺乏，我們的社會(huì)、家庭及學(xué)校教育對(duì)此都未能給予足夠重視。改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)本領(lǐng)的培養(yǎng)對(duì)于優(yōu)秀的商務(wù)人才的培養(yǎng)，除了基本的商務(wù)英語(yǔ)理論和專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生以下幾方面的能力：積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力。先擇業(yè)還是先就業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行考慮，如家庭情況、學(xué)習(xí)情況還有專業(yè)市場(chǎng)需求情況、社會(huì)發(fā)展情況等。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿€是巨大的，也還會(huì)持續(xù)火爆一段時(shí)間。（一）商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類人才的巨大需求。二、調(diào)查過(guò)程為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2009年36月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書(shū)的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、文秘證書(shū)四種。，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。既要把知識(shí)傳授落實(shí)到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)的能力，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對(duì)下載的語(yǔ)言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等，盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。將課程科目有機(jī)地整合起來(lái)，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的非英語(yǔ)專業(yè)課程，提高其專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，彌補(bǔ)英語(yǔ)教師不懂商務(wù)知識(shí)的缺陷。另外，高職院校還可與一些進(jìn)出口加工區(qū)、企業(yè)或公司等聯(lián)系，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式。（八）加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況的()