【正文】 映情況或更換合作伙伴。每一家公司，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都欣賞愿意勇挑重?fù)?dān)、不討價(jià)還價(jià)的員工?！笆聼o巨細(xì)皆決之”、“事必躬親”，是封建時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的作法，在現(xiàn)代社會已不適用。寬容首先表現(xiàn)在能容忍下屬對自己的不滿。下屬也是社會現(xiàn)實(shí)生活中的人，他們有各種各樣的需要，當(dāng)然也包括物質(zhì)的需要。團(tuán)體飛行，可比單獨(dú)飛行遠(yuǎn)72%以上。但總有一些員工滿懷著一腔熱血，躊躇滿志，誓要干出一番大事業(yè)，當(dāng)碰到一點(diǎn)困難、一點(diǎn)挫折的時(shí)候就心浮氣躁，抱怨叫苦，擺不正心態(tài)。企業(yè)員工的優(yōu)勢體現(xiàn)在接受新鮮事物快，上手能力強(qiáng)，敢于創(chuàng)新等等幾個(gè)方面，它的體現(xiàn)還要求我們在實(shí)際工作當(dāng)中積極主動(dòng)，事無巨細(xì)親歷親為，用理性的思維處理事物的矛盾，以小改革、小創(chuàng)新帶動(dòng)大改革、大創(chuàng)新。守株待兔，不如棄株捉兔。（三）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會減略企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。要對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育，對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。美國心理 學(xué)家吉爾福特在“智力結(jié)構(gòu)的三維模式”中,便明確地提出了發(fā)散性思維,也即是多向思維。當(dāng)我們在一定的條件下解決不了問題或雖能解決但只是用習(xí)以為常的方案時(shí),可以用側(cè)向思維來產(chǎn)生創(chuàng)新性的突破。如在營銷過程中，在客戶開發(fā)過程中，有時(shí)就應(yīng)采取逆向營銷，反其道而行之。聯(lián)想思維是指由某一事物聯(lián)想到另一種事物而產(chǎn)生認(rèn)識的心理過程,即由所感知或所思的事物、概念或現(xiàn)象的刺激而想到其他的與之有關(guān)的事物、概念或現(xiàn)象的思維過程。創(chuàng)造性思維的培育創(chuàng)造性思維的培育的最終目的是使員工如何從繁雜的客觀事物和現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)那些令人激動(dòng)的有價(jià)值的新問題，如何解決所提出的問題。根據(jù)具體情況去調(diào)整思維的方向或順序：上下、左右、前后、因果、正反等。通過對員工發(fā)散思維、逆向思維、側(cè)向思維、聯(lián)想思維等方式的訓(xùn)練，從而不斷培育其創(chuàng)造性思維，提高其勝任力。激勵(lì)機(jī)制的含義組織行為學(xué)和社會心理學(xué)的研究中都涉及激勵(lì)機(jī)制的問題。（2）所謂企業(yè)激勵(lì)，就是企業(yè)根據(jù)人的需要，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度，創(chuàng)造必要的文化支持環(huán)境，并借助信息溝通，來誘導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)所希望的行為，抑制和歸化偏離企業(yè)目標(biāo)的行為。激勵(lì)的作用企業(yè)建立科學(xué)的、能適應(yīng)當(dāng)前形勢下員工實(shí)際需要的激勵(lì)機(jī)制，可以起到以下幾方面的作用：（1）通過激勵(lì)可以把企業(yè)所需要的人才吸引過來，提高組織的凝聚力。（5）科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制有利于提高員工的素質(zhì)。有些企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面：（1）用員工認(rèn)可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的 藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。探討如何提高個(gè)體工作責(zé)任心的方法就成為一個(gè)在理論上、實(shí)踐上都具有重要價(jià)值的問題。蔣冠莊：《人事主管全書》，中國人事出版社，2000年3月。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源，尤其是優(yōu)秀人才空前地被放在了一個(gè)最重要的位置，越來越多的國家和企業(yè)相信人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵，并不遺余力地改進(jìn)和實(shí)施更有效的人才政策。只有這樣，企業(yè)才能在競爭中發(fā)展壯大，員工是企業(yè)發(fā)展的需要。管理者必須知道，員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，人力資源在企業(yè)的所有資源排序中始終是處于第一位的。企業(yè)的成功，取決于把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。一、樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)員工的積極性。企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個(gè)過程中，都需要人、財(cái)、物等資源，而人力資源是處于首位的。這就需要為員工營造誠信友愛和諧的工作和生活環(huán)境，充分尊重員工的人格、權(quán)利及其愛好。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。有一則關(guān)于員工離職的調(diào)查表明，有的員工離職的原因跟錢關(guān)系并不大，而是跟企業(yè)的工作環(huán)境有關(guān)。為了使員工發(fā)揮自己最大的積極性，首先也是重中之重，必須建立合理的薪酬制度。四，通過制定企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)制度來調(diào)動(dòng)員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)干部只有在德、能、績、勤和社會生活諸方面起到表率作用，以實(shí)際行動(dòng)樹立起廉潔、務(wù)實(shí)、公正、奉獻(xiàn)的形象，才能樹立威信、更好調(diào)動(dòng)員工團(tuán)結(jié)向上的工作積極性。對員工所做出的成績要及時(shí)地表揚(yáng)，對員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。企業(yè)的生存、發(fā)展與員工的利益息息相關(guān)，加快企業(yè)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)員工利益的體現(xiàn)，所以，既要重視企業(yè)形象建設(shè)，提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度，又要努力提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。構(gòu)建和諧企業(yè)，要求我們把企業(yè)員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要加深民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)員工的合法權(quán)益，暢通員工訴求的途徑和渠道，傾聽員工的意見。一方面要完善公開招聘，競爭上崗的機(jī)制，保證全體員工都能夠擁有平等地施展才華的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。還要從細(xì)微之處關(guān)心員工，以激發(fā)員工的責(zé)任感和事業(yè)心。內(nèi)部基因包括需要、個(gè)人的愛好、價(jià)值觀念、抱負(fù)水平等，屬直接性工作動(dòng)機(jī)。因人而異，確定難度，要根據(jù)每個(gè)企業(yè)員工不同的知識結(jié)構(gòu)與能力等安排適當(dāng)難度的工作，使他們在完成工作的過程中，既發(fā)揮專長，又增長知識與才干，強(qiáng)化創(chuàng)造性動(dòng)機(jī)；相對穩(wěn)定，保證工作完整性，讓企業(yè)員工有適當(dāng)參加循環(huán)性工作的機(jī)會，在觀念上形成工作的整體感；適當(dāng)放權(quán)，強(qiáng)化工作責(zé)任，讓企業(yè)員工在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，自主設(shè)立目標(biāo)、選擇方法、解決問題，有助于其工作責(zé)任感的增強(qiáng)和自尊新的滿足，這是使其工作優(yōu)化、穩(wěn)定的重要手段；照顧愛好，增添工作吸引力，有利于企業(yè)員工工作動(dòng)機(jī)的形成和發(fā)展；及時(shí)反饋，有效調(diào)節(jié)行為，調(diào)動(dòng)員工工作積極性即使為企業(yè)員工提供不附任何評價(jià)的反饋信息，也往往具有激勵(lì)效果。公司在重組改制、減員增效、住房制度改革、調(diào)資、管理人員選拔、獎(jiǎng)金分配、涉及員工前途等重大問題決策時(shí)，必須有80%以上的員工代表審議通過。要達(dá)到受“激”而“勵(lì)”的功效，首先應(yīng)掌握和認(rèn)識激勵(lì)的分類，有針對性地統(tǒng)籌運(yùn)用。②情感激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)的作用要放在思想品德和道德情操的培養(yǎng)重點(diǎn)上，立足點(diǎn)則要放在激發(fā)人的主觀能動(dòng)的持久性上，才會有更好的功效。這就是一種激勵(lì)。⑥榮譽(yù)激勵(lì)。高爾基企業(yè)要想持續(xù)快速的發(fā)展人才是關(guān)鍵?，F(xiàn)代社會的員工要的東西主要有三：有意義的工作、有機(jī)會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關(guān)系。綜合有效激勵(lì)的前提：推出激勵(lì)方案（兩種）（1）在部門現(xiàn)有資源下可實(shí)施的方案小建議：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（部分）或部分資源評比質(zhì)控內(nèi)部的月/季度優(yōu)秀員工倒休時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)（小時(shí)/天）以上需員工同意及部門認(rèn)可，可制訂相應(yīng)細(xì)則（2）需向公司申請的激勵(lì)實(shí)施方案（遵循以下原則）對創(chuàng)新的激勵(lì)。解決員工的后顧之憂?？荚u是通常使用的一種競爭機(jī)制，它通過考評內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè)，直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。面對員工和原材料上漲，80后、90后成為勞動(dòng)力主體帶來的壓力，過往的管理模式，管理手段不斷面臨挑戰(zhàn)。老板和高管都希望調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工責(zé)任心，各種招數(shù)都用了，卻收效甚微。于是，就高薪請人、聽課培訓(xùn)、搞ISO、ERP、績效考核……結(jié)果大失所望。能量是被情緒消耗掉的。能量又是被私心所消耗的。要?jiǎng)幼鞑灰獎(jiǎng)幽睢Ｈ绾斡行д{(diào)動(dòng)員工積極性？控制是基礎(chǔ)，激勵(lì)是根本，覺知是關(guān)鍵。改變?nèi)说牧?xí)性，開發(fā)員工能量從約束開始。管理的根本目的就是激勵(lì)人達(dá)到目標(biāo)。實(shí)施激勵(lì)要注重分段，頻率要高。金錢對人的激勵(lì)是有限的，而成就感對人的激勵(lì)才是有效和持久的。要讓員工敢于給自己定一個(gè)比較高的身份、工作和目標(biāo)。盡管他們都是原來的手下，卻今非