【正文】 就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增磚添瓦。今后的工作方向：繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。篇二：中藥房工作總結中藥房工作總結 2012年的工作即將結束。調劑復雜需耐心等待。每天當班人員進行藥品整理和處方核算，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。并采取有效實施。中藥房的設施和硬件建設以及業(yè)務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。2013年計劃如下： 一，人才培養(yǎng)中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎知識，受到良好的中藥專業(yè)知識培養(yǎng)。我們要求積極幫助患者選購質量好中藥飲片，指導患者正確的煎服中藥湯劑，協(xié)助醫(yī)師針對病情選購適當?shù)闹胁菟?，進行廣泛宣傳。人人有責，真正營造一個安全穩(wěn)定，輕松的工作環(huán)境。三、堅持學習，創(chuàng)一流服務窗口藥房是一個重要的服務窗口，全體藥劑人員必須堅持學習，學習新的經(jīng)營，新的服務理念，學習微笑服務，贏得廣大顧客患者的信任，通過學習，提高了中藥劑人員的自覺性，使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度，對顧客患者滿腔熱情的態(tài)度，做到從窗口進出的處方，一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。使得中藥房整體服務質量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑。二、加強藥房管理，提高藥品質量藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，是我們贏得信任的關鍵，保證藥品質量，做到藥品先進先出，近效期藥品及時上報（2014年上報近效期藥品xx余種），勤進快消。四、堅持學習，提高中藥房人員整體素質在面對知識日益更新的大環(huán)境下，不學習則后退，所以不斷學習顯得至關重要。但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠，也存在著許多困難和不足，現(xiàn)將中藥房所面臨的困難和不足總結如下：中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲藥品的貯存；由于藥品供應商的原因，有些藥品供應不及時，造成斷貨現(xiàn)象；人才梯隊建設嚴重不足，一直未進新正式人員，都是由臨時工頂著，對學科的發(fā)展和科室長期的發(fā)展和運行不利；個別人員出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。在學習中，我聯(lián)系自己的思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。②、做好科室人員工作安排，明確個人分工細則，強化處方用藥安全及調配制度，嚴格遵循中藥調劑操作流程，加大對中藥審方、核對、發(fā)藥的各個環(huán)節(jié)審核，落實領藥、加藥及核對任務，做好中藥庫的驗收和儲存工作，統(tǒng)籌安排每月進藥數(shù)量。作為一名科室負責人，一年來能自我嚴格要求，注重提高工作質量和辦事效率，遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按時上下班，在工作中嚴格要求自己，善于與人共事，團結合作，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，不辜負領導和同事們對我的期望。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。二，做好藥品管理工作每天提藥后，認真做好藥品的審對和驗收。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。今年9月份，醫(yī)院順利的通過了二甲評審。2012年雖有一定的成績，但還存在差距。二，發(fā)揮中藥特色中藥房是中醫(yī)院的窗口之一，日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質量，是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。加強防范意識。中藥房應當遠離各種污染源。力爭在初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動。三、堅持學習，創(chuàng)一流服務窗口藥房是一個重要的服務窗口，全體藥劑人員堅持學習，不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務素質。新的一年又開始了，我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署，響應國家號召，努力創(chuàng)建“合格中藥房”。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動；認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極完成部門全部工作任務：認真做好2011年中藥房工作計劃，積極完善中藥房各項規(guī)章制度和調劑規(guī)程，進一步加強中藥飲片采購供應和保管，全面、準確地了解和掌握中藥房各方面工作的開展情況，分析中藥房存在的問題，總結中藥房工作經(jīng)驗，按時、按質、按量完成任務。三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。中成藥的補充要做到藥品擺放合理：效期近的在前，效期遠的在后；同一劑型的放一個藥架；外包裝易混淆的藥要隔離擺放；近效期的要有明顯標志。保證中藥材的質量，提高臨床療效。四、建設規(guī)范化藥房去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行建設，達到規(guī)范化藥房的標準。五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。把業(yè)務學習列為重中之重。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。下面是小編收集的中藥房個人工作總結，歡迎大家來欣賞！中藥房個人工作總結1北京同仁堂xx藥店有限責任公司經(jīng)營面積117多平方米，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。配備有空調一臺。北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。很好的履行了為參保職工服務的職責。中藥房個人工作總結2開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下：留住老客戶（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。（2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。多增加一些業(yè)務培訓提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫藥店收銀員工作總結，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。上面就是我在實際工作中的藥店收銀員工作總結，請各位領導和同事批評指正。在中藥房工作以來，我的業(yè)務素質都有較大的提高。二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)