【正文】 顯示器。二，做好藥品管理工作每天提藥后，認真做好藥品的審對和驗收。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應的需求。以上幾點就是這半年來的主要工作，有收獲也有不足，有過激情滿滿的日子，也有不堪壓力低谷的時期，所幸的是在3位領導和各個同事的幫助下，解決了各種遇到的難題，讓自己有信心的走下去，也看到醫(yī)館的信心及各位同事的信心，相信在未來的日子里醫(yī)館以我們這些員工為榮，我們以醫(yī)館為驕傲。，從接方到撿藥再到核方做到一絲不茍，認真對待，并做好服務工作，體現(xiàn)出全醫(yī)堂的優(yōu)質服務。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；原有的飲片要放在藥斗上層；質地松散的草類不要裝的過滿；常用的藥要擺放在易取的中上層；認真填寫裝斗記錄。積極參加院組織的業(yè)務學習，增加新知識。保證中藥材的質量，提高臨床療效。三，增強安全防范意識對科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實施。三、完善工作流程，提高工作效率中藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房2014年的工作重點，隨著門診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著增大。每季度對藥品進行盤點，對存在問題進行分析總結。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。使用中藥門診收入逐步增長，逐年提高。但相對的硬件條件：如中藥飲片調劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫等要求未達標，2014年努力達標，針創(chuàng)“合格中藥房”。積極做好每月的藥處方統(tǒng)計和分析，對有損耗的中藥飲片經(jīng)過調查研究，逐步制定出合理的藥品耗損率，摸清有溢余藥品的規(guī)律，建立完善領取、調入、調價、報損、盤點藥品等一系列必要的手續(xù)和制度，做到帳表、帳物、微機的理論消耗和實際相符。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。在經(jīng)營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險處方藥品外配服務，和部分非處方藥品購藥服務；并積極對外配處方進行審核。（2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。三、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。（3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。西藥經(jīng)營品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。工作近一年來，我的業(yè)務素質都有較大的提高。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心。因此，中藥房要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生，貴重、毒麻、精神藥品實行專柜存放，專人管理。今年鼓勵新進人員盡快取得職稱資格，同時積極參加院部培訓學習，開闊視野。同時為了照顧兒科用藥，專門抽出調劑一人負責發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。二、努力完成本職工作，扎實提高業(yè)務能力。圓滿完成全年各項工作任務和指標。進一步了解醫(yī)學基礎知識。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。培訓組員，優(yōu)化服務，增強責任心。還有藥房日常煎藥、發(fā)藥、登記及衛(wèi)生工作，以及優(yōu)化了交接班的管理。堅持每周參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業(yè)不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質服務為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。加強防范意識。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專人發(fā)放中成藥并做好解釋工作，并且門診病人優(yōu)先配藥，這樣病人等候取藥的時間大大的減少；對于需要注射的患者告知注射完后再來取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時間，提高了工作效率。三、加強自身廉政建設，自覺遵守勞動紀律。保證中藥材的質量，提高臨床療效。三，增強安全防范意識對科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實施。二、提高藥品質量，增強滿意度藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿意，不斷提高中藥飲片質量，擴大經(jīng)營方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。每季度對藥品進行盤點，對存在問題進行分析總結。一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。一年來，我們組織員工認真學習醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領導下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。在工作期間，積極參加崗位培訓，以禮待人。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。冷藏冰柜一個。每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。堅持每周參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業(yè)不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質服務為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。三、加強中藥、飲片藥品質量管理，實行貴重、毒麻藥品專